Grisel Alonso

Supervisor de operaciones y comercial at Nexxus
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us****@****om
(386) 825-5501
Location
Uruguay, UY

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Con Grisel tuve el gusto de trabajar juntas, excelente profesional, muy dedicada a su trabajo. Lideraba su equipo con planificacion y organizacion, con metricas precisas. Fue un placer trabajar a su lado. Recomiendo para tareas de supervision con liderazgo y ptofesionalismo.

Mariana Machado Belando

Recomiendo a Grisel para posiciones operativas que requieran de líderes ejecutivos, responsables y orientados a resultados. Trabaje con Grisel durante mi gestión en Synapsis y destacó estas cualidades profesionales además de su energía y calidez personal.

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Credentials

  • Computación Básica
    Platzi
    Jul, 2020
    - Oct, 2024
  • Comunicación Efectiva
    Platzi
    Jul, 2020
    - Oct, 2024
  • Excel básico
    Platzi
    Jul, 2020
    - Oct, 2024
  • Excel para análisis de datos
    Platzi
    Jul, 2020
    - Oct, 2024
  • Fundamentos de Bases de datos
    Platzi
    Jul, 2020
    - Oct, 2024
  • Fundamentos de ingeniería de Software
    Platzi
    Jul, 2020
    - Oct, 2024
  • Liderazgo empresarial
    Platzi
    Jul, 2020
    - Oct, 2024
  • EDG/Gestión del desempeño
    Xn Partners
    Jan, 2014
    - Oct, 2024
  • Integración y Liderazgo
    Expansión Humana
    Jan, 2013
    - Oct, 2024
  • Programa de entrenamiento en Técnicas de Ventas y Espíritu Comercial
    ARICETA & ASOCIADOS CONSULTORES ORGANIZACIONALES
    Jan, 2013
    - Oct, 2024
  • Los 4 trabajos del jefe
    Xn Partners
    Jan, 2012
    - Oct, 2024

Experience

  • Nexxus
    • Software Development
    • 1 - 100 Employee
    • Supervisor de operaciones y comercial
      • Jul 2021 - Present

      Rol principal Supervisor Comercial de Call y de Operaciones tanto para la venta externa como para el área de Call Center. Al ser una empresa pequeña-mediana realizo el Rol de RRHH, Back Office, Análisis & Gestión, Administración e IT de piso. Rol principal Supervisor Comercial de Call y de Operaciones tanto para la venta externa como para el área de Call Center. Al ser una empresa pequeña-mediana realizo el Rol de RRHH, Back Office, Análisis & Gestión, Administración e IT de piso.

  • Guapa!
    • 1 - 100 Employee
    • Auxiliar de compras
      • May 2019 - Jun 2020

      Mi rol se basaba en el manejo de las planillas de calculo (excel) del cual:Realizaba análisis del stock y ventas para asesorar al área de compra.Automatizaba los cuadernos de compras para que la obtención de datos sea mas eficiente.Controlaba las facturas provenientes de China.Apoyaba la creación de liquidaciones de temporada, creación de códigos

    • Supervisor de ventas
      • Dec 2017 - May 2019

      Supervisor de local minorista (equipo a cargo de 8 personas) y mayorista (equipo promedio 40 personas)Responsable del cumplimiento de objetivos mensuales, manejo de stock, recepción y envió de mercadería, arqueos de caja, visual del local y evaluaciones de los funcionarios.

  • Casa Tr3s Contact Center
    • Uruguay
    • Telecommunications
    • 1 - 100 Employee
    • Supervisor de ventas
      • Feb 2016 - Nov 2017

      Supervise campaña de ventas outbound para Pronto, Uruguay Asistencia, Directv, BBVA.20 Asesores promedio a cargo En dichos proyectos fui parte de todos los procesos que implica: Realización y creación de informes, Capacitación de nuevos recursos. Área de Calidad (Creación de planillas y métricas, Monitoreo de calidad). Tareas administrativas, seguimiento de objetivos y trabajo en piso. Supervise campaña de ventas outbound para Pronto, Uruguay Asistencia, Directv, BBVA.20 Asesores promedio a cargo En dichos proyectos fui parte de todos los procesos que implica: Realización y creación de informes, Capacitación de nuevos recursos. Área de Calidad (Creación de planillas y métricas, Monitoreo de calidad). Tareas administrativas, seguimiento de objetivos y trabajo en piso.

  • Synapsis Smart Outsourcing
    • Supervisor de Operaciones
      • Apr 2009 - Sep 2014

      Pude realizar una gran carrera interna comenzando como operador y luego realizando diferentes roles tales como Team Leader, Análisis&Gestión y Supervision General.Fue una experiencia con muchos desafíos de los cuales me llevaron a aprender sobre liderazgo, manejo de equipos, normas de calidad, automatización e implementacion de procesos, monitoreo y técnicas de coachingt.Tuve equipos compuestos hasta 50 personas dependiendo su nivel jerárquico, he liderado equipo de ventas, de ATC, de investigación de Mercado y de Back Office.Desde el aspecto comercial he tenido el desafió de liderar diversos proyectos los cuales su nivel de satisfacción en su gran mayoría fue mayor al 95% con el servicio prestado.

Education

  • Universidad de la República
    En proceso, Escuela de Administracion de Empresa
    2008 - 2013

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