Experience

Corporación Megasuper S.A.
• Costa Rica
• Retail
• 200 - 300 Employee
• Coordinador de Mercadeo & Domicilios

  • Nov 2021 - Present


Pizza Hut

• Accounting
• 1 - 100 Employee

• E-Commerce & Ventas Corporativas

  • Jan 2021 - Apr 2021

  1. Encargado de la coordinación del área de E-Commerce2. Apoyo a la Dirección Comercial, en la toma de decisiones sobre temas estratégicos relacionados con temas dentro del App/Web de Pizza Hut.3. Apoyo en la ejecución de programas, estrategias y demás, relacionadas a agregadores, entiéndase UberEats, Rappi & PedidosYa.4. Seguimiento diario al rol de ventas por punto de ventas, mediante la herramienta Power BI.5. Realizar análisis de mercado y consumidor.6. Manejo de las estrategias de E-Commerce enfocado en cupones dentro del App Pizza Hut.7. Encargado del departamento de B2B, con un manejo de cartera de clientes de hasta 40 empresas mensuales.8. Responsable de logros cualitativos de entre -$24.000 a $120.000 de venta.9. Manejo de estrategias Bancarias/Aquirencia para mejorar la atracción de clientes.10. Coordinador del menú dentro del App/Web11. Coordinador de artes varios para campañas dentro del App/Web.12. Ingreso de promociones en App/Web.13. Toma de decisiones sobre estadísticas para dar de “baja” productos en App/Web.14. Coordinador del proyecto de lanzamiento del nuevo app y sitio web de Pizza Hut.15. Coordinador de relaciones estratégicas para el desarrollo del nuevo app/stio web de Pizza Hut, entiéndase reunión con desarrollador, servicios de telefonía, bancos, etc.16. Encargado de elaborar los reportes semanal y mensual sobre las ventas a la casa matriz en España y sus sedes en Colombia. Show less

• Mercadeo & Ventas

  • May 2018 - Dec 2020

  1. Encargado de la coordinación del departamento de mercadeo. 2. Apoyo a la Gerencia de Mercadeo en el cumplimiento de metas anuales. 3. Seguimiento diario al rol de ventas por punto de ventas, mediante la herramienta Power BI.4. Realizar análisis de mercado y consumidor. 5. Manejo de la pauta en redes sociales. 6. Realizar análisis cualitativo y cuantitativo del Mercado. 7. Encargado del departamento de B2B, con un manejo de cartera de clientes de hasta 40 empresas mensuales.8. Coordinador de la agencia de publicidad. 9. Coordinar nuevas campañas, lanzamientos y todo lo relacionado a nuevos productos. 10. Control y ejecución idónea de presupuestos publicitarios de más, menos $160.00011. Toma de decisiones para la ejecución de medios masivos-tradicionales como prensa, vallas, mupies, radio y/o televisión. 12. Ejecutar material POP, diseño con la agencia e instalación con el proveedor.13. Coordinar el equipo de LSM. Show less

• Especialista de RRHH

  • Feb 2017 - May 2018

  Encargado del proceso de clima organizacional, comunicación, modelos de premiación de campeón del mes, reclutador de más de 30 personas p/semana en procesos operativos, impletandador de focus group para la resolución de conflictos de las diferentes tiendas de Pizza Hut en Costa Rica.Impletanción de sistemas de descuento a empleados, en coordinación con tecnología de la información, ingreso de personal al sistema de planilla pyaroll (SAP). Manejo de programas de diseño gráfico (Ilustrador, Indisigner, Poshoot, Premier).Creación en coordinación c/la gerencia de RRHH del contrato de trabajo para la firma de los colaboradores de nuevo ingreso. Fortalecimiento oportuno de la cartera de beneficios para los colaboradores. Creación de manuales de puesto para todas las posiciones de la compañía, definiendo de manera oportuna todas las funciones de los puestos, además de su objetivo. Asistencia de primera mano a la Gerencia de Recursos Humanos, en cualquier momento, para la generación de proyectos que permitan implentar o mejorar aspectos culturales de la organización. Show less

• Asistente de capacitación y desarrollo

  • Jan 2016 - Feb 2017

  Asistencia a los procesos de capacitación y desarrollo de más de 1.000 colaboradores. Líder del proceso de Desarrollo de habilidades de Supervisión. Coordinación de la re-certificación anual operativa, preparar y validar los calendarios de recertificación de cada tienda del País, generar un reporte semanal del avance por canal (restaurante, food court, express & móviles). Creación de bases de datos que dejen entrever las actualizaciones de carnés de manipulación de alimentos, así como el proceso de juntar los datos necesarios para evaluar la cantidad de personas certificadas Gold Expert en la compañía. Confección y apoyo en el tema de la Detección de Necesidades de Capacitación (DNC). Coordinar los siguientes puntos entre las sedes de entrenamientos operativos de Pizza Hut: crear usuarios & contraseñas del personas de nuevo ingreso para el uso de la plataforma de Learning Zone, coordinación de nuevos ingresos mediante la asignación de sedes de entrenamiento, administrar la plataforma de aprendizaje, resolviendo inconvenientes con usuarios-contraseñas-completado de módulos & seguimientos a errores en cursos; apoyo en la revisión de la plataforma LZ con un proyecto de depuración de usuarios viejos o de personal que ya haya salido de la compañía, control estandarizado de ingreso de colaboradores a sedes de entrenamiento mediante un archivo de seguimiento por la coordinación del área, confección de la planilla de los 11 entrenadores de manera quincenal, además confección semanal de horarios para cada uno de los entrenadores a cargo. Seguimiento continuo en planes de capacitación a corto y largo plazo, asegurando el cumplimiento de actividades objetivas de capacitación. Show less

• Asistente de atracción de Talento

  • Sep 2015 - Dec 2015

  Tareas realizadas: Asistencia a los procesos de reclutamiento y selección, formalización de nuevos colaboradores tanto en el área operativa como el área administrativa, toma de datos a nuevos colaboradores, inscripción de nuevos ingresos en el INS, ingreso de colaboradores al Sistema Payroll. Líder en la contratación de más de 100 personas para la temporada de navideña 2015, entrega de uniformes y atención al cliente con más de 60 sucursales a lo largo y ancho de todo el País. Encargado de elaboración de políticas y procesos inherentes a nuevos ingresos dentro de la compañía. Especialista en el apoyo de reclutamientos masivos para las tiendas de Pizza Hut, apoyo en la ejecución de “assessment center” para la contratación de supervisores de turno dentro de la empresa. Show less



Grupo Financiero Improsa s.a.

• Auxiliar de RRHH

  • Mar 2014 - Jun 2015

  Asistentecia a los procesos de reclutamiento y selección, Capacitación y Clima Organizacional y Planillas, además de la Gerencia de RRHH. Encargado del archivo de expedientes y su creación, además de mantenerlos al día. Apoyo en el proceso de Ind. Corporativa con labores de disponer de la sala hasta dar la bienvenida a los colaboradres y desarrollar los contenidos de la misma, además de implementación de una base datos con cédula vencidas de colaboradores, para el mejor manejo de sus respectivas actualizaciones. Desarrollo de un taller de impacto para la organización en conjunto con las diversas áreas de RRHH. Apoyo en la elaboración de comunicados, desarrollo de tareas propias de clima organizacional. Apertura de cuentas de nuevos colaboradores, seguimiento a actualizaciones del Conozca su colaborador y apoyo en la actualización de la Ley 8204. Elaboración de planillas, apoyo en la entrega y seguimiento de acciones de personal. Uso de los sitemas CORE y SIGMA. Proceso de inscipción en el INS, pago de la CCSS, elaboración de liquidaciones y conocimientos en materia de legislación laboral. Elaboración de politicas y apoyo en la elaboración de las de otras áreas. Show less



P&G (Pantera Negra)

• Asistente Administrativo

  • Apr 2013 - Apr 2013

  Apoyo en el proceso de cierre de las cuentas de Teva y Pringless que fueron vendidas a otra compañía, cierres contables de las mismas, uso del sistema SAP, desarrollo de controles para la mejora continua a la hora de migrar el sistema a la nueva compañía en el tanto no se vieran afectados los servicios y resgistros contables y así que se empezara desde cero en Mayo 2013. Todo esto mediante Contratación de Pantera Negra Global para P&G. Apoyo en el proceso de cierre de las cuentas de Teva y Pringless que fueron vendidas a otra compañía, cierres contables de las mismas, uso del sistema SAP, desarrollo de controles para la mejora continua a la hora de migrar el sistema a la nueva compañía en el tanto no se vieran afectados los servicios y resgistros contables y así que se empezara desde cero en Mayo 2013. Todo esto mediante Contratación de Pantera Negra Global para P&G.



Banco Popular

• Spain
• Banking
• 700 & Above Employee

• Asesor de Servicios Financieros

  • Oct 2012 - Oct 2012

  Asesoría de los diferentes servicios financiero dentro del Banco Popular a los clientes del mismos, colocación de cartera de $5.000 o según sucursal, venta de tarjetas de crédito y colocación de tarjetas de débitos, apertura de cuentas corrientes, certificados de inversión. Aprobación de prestamos con un monto no mayor a los $10.000, atención al cliente, usos de los sistemas E-branch y Pantallas negras. Asesoría de los diferentes servicios financiero dentro del Banco Popular a los clientes del mismos, colocación de cartera de $5.000 o según sucursal, venta de tarjetas de crédito y colocación de tarjetas de débitos, apertura de cuentas corrientes, certificados de inversión. Aprobación de prestamos con un monto no mayor a los $10.000, atención al cliente, usos de los sistemas E-branch y Pantallas negras.