Experience

SOMETAL

• France
• Manufacturing
• 1 - 100 Employee

• Aide Comptable / Facturation / RH

  • Nov 2022 - Present

  Spécialisée dans les travaux de métallurgie - Fabrication de structures métalliques. Spécialisée dans les travaux de métallurgie - Fabrication de structures métalliques.



GLIOZZO MANUTENTION

• France
• Wholesale
• 1 - 100 Employee

• Assistante Exploitation - Facturation & SAV

  • Oct 2022 - Oct 2022

  Utilisation du logiciel Phenix, Pack Office. Gmail. Utilisation du logiciel Phenix, Pack Office. Gmail.



GROUPE BARBA

• France
• Food and Beverage Manufacturing
• 1 - 100 Employee

• Assistante comptabilité fournisseurs

  • May 2022 - Sep 2022

  Mission contrat en CDD. Utilisation du logiciel Quadra, Akanea, Open Bee. Pack Office. Outlook. - Réception, traitement et classement des factures -> National - International / Différentes entités du Groupe. - Vérification de la bonne et due forme des documents de comptabilité. - Gestion et saisie des factures achats (euros/devise). - Gestion et saisie des factures frais généraux (euros/devise). - Gestion et saisie des avoirs fournisseurs (euros/devise). - Gestion et saisie des factures ventes. - Gestion et saisie des notes de frais (commerciaux). - Pointage et comptabilisation carte bancaire direction. - Etablissement des échéanciers achats et frais généraux. - Lettrage des comptes. - Création de comptes fournisseurs. - Gestion des demandes d'engagement. - Transmission des éléments au service compétent. - Saisie des règlements clients (ponctuel). - Aide sur des dossiers juridiques (ponctuel). - Standard (ponctuel) - Gestion de la boite mail service comptabilité.



Computacenter

• United Kingdom
• Information Technology & Services
• 700 & Above Employee

• Gestionnaire ADV

  • Dec 2021 - Mar 2022

  Mission d'intérim. Service Back Office. Utilisation du logiciel SAP. Outlook. Pack Office. Teams. - Gestion des mails - Facturation clients (Licences, maintenances, prestations,...) - Gestion des commandes achats (matériel et prestation) - Gestion des avoirs - Traitement des Irequest - Vérification et relance CRA (rapport d'activité collaborateur) - Création contrat - Clôture mensuelle, provision (PCA, FAE, ...) - Actualisation des tableaux de bord (fichier Excel, facturation, avoir, ...) - Divers tâches liées au poste (imputation projet, fermeture de contrat, transmission de factures fournisseurs, ...) - Formation interne/soutien nouveau arrivant.

• Assistante SAV - RH & ADV

  • Mar 2021 - Sep 2021

  Mission d'intérim et CDD Utilisation du logiciel Akanea. Quadra. Kelio. Orchestra. Open Bee. Pack Office. Outlook. - Accueil physique et téléphonique - Gestion des mails - Gestion des commandes fournitures et consommables - Envoi de colis via TNT (National et International) - Diverses tâches administratives courantes - Classement, archivage Mission SAV : - Gestion des litiges clients et retours - Gestion des avoirs - Demande d'émargé aux transporteurs - Relivraison client - Refacturation client - Refacturation transporteur - Etablissement de BL, modification ou suppression - Correction de souche - Gestion des feuilles de route dans Open Bee Mission RH : - Vérification et saisie journalière : pointages et absences des collaborateurs dans kelio - Extraction de données journalières des temps sur Excel et transmission à l'assistante de gestion - Reporting hebdomadaire des heures du service production à la direction et au cabinet comptable extérieur - Reporting hebdomadaire des variables de paie au cabinet comptable extérieur - Reporting hebdomadaire des heures du service maintenance et qualité avec transmission par mail aux responsables. - Traitement journalier du plan d'action - Gestion administrative du personnel - Gestion des badges - Traitement des congés et absences. - Gestion et suivi des visites médicales - Gestion de l'intérim : contact avec les agences - Suivi des intérimaires : contrats, renouvellement, transmission des heures, entrée, sortie - Entretien des intérimaires pour le service administratif - Formation des intérimaires affectés au service administratif - Gestion des feuilles de température liées aux mesures COVID-19 Mission ADV : (occasionnellement) - Facturation journalière - Facturation par EDI - Bascule des factures dans le logiciel Quadra - Export Produflex - Mise sous plie - Affranchissement du courrier Mission Comptable : - Validation de factures - Relance clients - Cloture mensuelle : provision des avoirs à émettre aux clients



Genapi

• France
• Software Development
• 200 - 300 Employee

• Coordinatrice projets - Filiale GENAPI / Groupe Septeo

  • Jul 2020 - Dec 2020

  Mission d'intérim - Chargé de planification. Secteur Sud Est/Corse Utilisation de l'outil de planification MySepteo. Pack Office. Outlook. Avaya. Teams - Coordonner la mise en œuvre des projets signés par le client - Planification des interventions des techniciens et formateurs et des opérations de reprise de fichiers existants - Optimisation des temps de trajets liés aux déplacements - Communication des dates d'interventions auprès des clients - Assurer la bonne coordination des opérations du groupe avec les autres prestataires intervenant chez les clients - Organiser et suivre les prêts et locations de matériel chez les clients en collaboration avec le service achats - Gérer le contrôle, le suivi et l'affectation des temps de récupération des intervenants (techniciens et formateurs) - Gérer les tâches administratives diverses liées à la gestion du service technique et du service formation (pré-validation et validation des demandes congés, RTT, repos, absences, entretien véhicule, étude dossiers, ...) - Gestion des mails entrants - Prise des appels téléphoniques - Gestion des demandes de réservations commerciales - Gestion des demandes de démo - Faire appel à la sous-traitance, intérimaires - Gérer les offres commerciales dans les files (réception planning, confirmation, préfacturation, ...) - Générer les évènements et leur typologie, les courriers/Calendriers clients avec rattachement des documents - Gérer les annulations et report d'évènements techniques ou de formations - Gérer les relances (clients, réservation commerciales, ...) - Vérification du planning à J+1, S+1, S+2 - Recherche de mission pour les itinérants inoccupés - Saisie des nocturnes - Divers tâches administratives liées au poste



TVH CONSULTING

• France
• IT Services and IT Consulting
• 100 - 200 Employee

• Assistante ADV & Comptabilité client

  • Sep 2015 - Jun 2018

  Utilisation du logiciel ERP Microsoft Dynamics AX. Pack Office. Lync. Outlook- Suivi, vérification et relance RQA (planning des collaborateurs) - Contrôle, traitement et saisie des commandes clients- Contrôle, traitement et diffusion des contrats clients aux différents services- Scan des contrats et bons de commande clients, rattachement à la commande RCT, transmission interne et clients- Facturation clients (Licences, maintenances, supports permanents, hébergements et infogérance, prestations, frais forfaitaires, frais réels, régie et développements (utilisation de devises & indice syntec).- Gestion des avoirs - Création compte client et mise à jour de la base de donnée - Gestion du parapheur de signature affilié au poste- Suivi de trésorerie- Relance facture, impayée- Recouvrement (clients douteux, créance)- Remises des chèques et LCR- Réponse aux circularisations clients- Préparation, déclaration de la DES et obtention des justificatifs des retenues à la source - Traitement des congés et absences- Préparation et transmission des éléments constitutifs de paie- divers tâches administratives- Classement, archivage- Création procédure logiciel AX- Formation utilisateurs en interne sur le site de Lyon (création client, commande, facturation, avoir..)Résultats obtenus : Réduction du délai de facturation. Respect des deadlines au dessus du niveau attendu.

• Assistante Administrative

  • Feb 2015 - Aug 2015

  Mission d'interim -> remplacement congé maternité.- Gestion du courrier entrant/sortant (France et international)- Gestion des mails- Accueil physique et téléphonique- gestion note de frais (70 consultants)- Gestion des déplacements (Trains/Avions/Hotels/Véhicules/Taxis)- Facturation clients (frais de déplacement des consultants)- Gestion flotte véhicules (cotation, commande, livraison, restitution,TVTS...)- Gestion des commandes fournitures et consommables- Logistique des bureaux - Caisse café- Diverses tâches administratives courantes- Aide assistante comptabilité client- Saisie de la banque- Relance RQA/Planning- Gestion des bons de commandes/Contrats clients- Classement, archivage



AE BATIMENT

• France
• Civil Engineering

• Assistante polyvalente

  • Oct 2014 - Oct 2014

  Utilisation du logiciel BATAPPLI. Pack Office - Devis clients, retour et relance - Enregistrement des feuilles de route - Note de frais - Enregistrement des factures fournisseurs - Paiement des factures - Création fiche clients - Création fiche fournisseurs - Mise à jour base de données - Divers tâches administratives (attestation et demande TVA, note de service, courrier clients,...) Utilisation du logiciel BATAPPLI. Pack Office - Devis clients, retour et relance - Enregistrement des feuilles de route - Note de frais - Enregistrement des factures fournisseurs - Paiement des factures - Création fiche clients - Création fiche fournisseurs - Mise à jour base de données - Divers tâches administratives (attestation et demande TVA, note de service, courrier clients,...)



JENOPTEC Groupe

• Assistante Commerciale, Technique et ADV

  • Mar 2013 - Mar 2014

  Utilisation du logiciel CLIPPER (Logiciel de gestion de production orienté GPAO). Pack Office. Outlook - Accueil physique et téléphonique des clients - Etude commerciale et technique de la demande du client (faisabilité, délai, prix,...) - Etablissement des devis - Gestion, saisie et contrôle des commandes achats/ventes - Gestion des avoirs - Facturation et relance clients - Assurer le suivi des livraisons et des démarches liées à l’export - Gestion des litiges liés aux commandes et aux livraisons - Gestion des stocks - Contrôle et réception des marchandises - Commande des fournitures de bureau - Actualisation de la base de donnée (clients, produits, prix...) - Gestion relation fournisseurs - Demande de prix fournisseurs - Création d'article - Relance des prospects et clients - Gestion des dossiers commerciaux - Actualiser les échéanciers et les tableaux de bord - Informer les commerciaux et la direction commerciale du suivi des clients - Participer à l'organisation des salons, foires, expositions - Inventaire - Conditionnement et expédition de marchandises



Ecolab

• United States
• Chemical Manufacturing
• 700 & Above Employee

• Gestionnaire ADV

  • Nov 2010 - Jun 2011

  Mission d'intérim. Back office. Utilisation du logiciel SAP et SAP BCM&CRM. Outlook - Prise d'appels téléphoniques (conseils et renseignements, tarifs, délais) - Gestion des commandes clients (fax, mails,téléphone) - Création et envoi des accusés de réception aux clients - Gestion des litiges (commande, livraison, transport..) - Gestion des avoirs - Transmission de documents et d'informations au service front office Mission d'intérim. Back office. Utilisation du logiciel SAP et SAP BCM&CRM. Outlook - Prise d'appels téléphoniques (conseils et renseignements, tarifs, délais) - Gestion des commandes clients (fax, mails,téléphone) - Création et envoi des accusés de réception aux clients - Gestion des litiges (commande, livraison, transport..) - Gestion des avoirs - Transmission de documents et d'informations au service front office



GLORY

• Nigeria
• Internet Publishing

• Assistante Administrative, Marketing & ADV

  • Sep 2008 - Jul 2010

  Glory France crée en janvier 2008, cesse sont activité en juillet 2013 et devient Glory Global Solutions. Utilisation des logiciels CEGID et CORIM (Logiciel de gestion de maintenance (GMAO) et de gestion des actifs (EAM)). Pack Office - Outlook - Accueil physique et téléphonique des clients - Gestion des relations fournisseurs - Saisie des commandes achats/ventes - Saisie des bons de réception et de livraison - Etablissement des factures clients - Enregistrement des factures dans CEGID - Création comptes clients dans la base et mise à jour - Gestion des dossiers salariés (entrant/sortant, DUE, visite médicale, complémentaire santé) - Gestion des congés - Traitement et gestion des notes de frais ( 13 salariés, Président du groupe, directeurs, responsables, commerciaux, techniciens, assistants) - Planning techniciens (planification d’interventions, maintenances, formations) - Mailing promotionnel - Tâches courantes de secrétariat (courriers, notes internes, mails,...) - Gestion du courrier entrant/sortant (France/International) - Classement et archivage - Organisation de séminaires, salons, foires, expositions - Réponses aux appels d'offres (aide occasionnelle) - Commande des fournitures de bureau Réalisation : - Création d'un mode opératoire suite à l'installation du logiciel CORIM - Création des procédures du logiciel CORIM - Formation des utilisateurs en interne (logiciel CORIM) - Création d'outils pour l'organisation du recrutement - Réalisation d'un livret d'accueil (nouveau entrant)



Whirlpool France

• France
• Consumer Goods
• 1 - 100 Employee

• Gestionnaire ADV

  • Aug 2006 - Jul 2008

  Département service commercial OTD-TPS (administration des ventes). Secteur France Ouest (19 départements). Utilisation du logiciel SAP - Word - Lotus Notes - Accueil téléphonique (conseils et renseignements clients, prix, disponibilité des produits, fiche produit, délai de livraison...) - Gestion des commandes (fax, téléphone, mails) - Création et envoi des accusés de réception aux clients - Etablissement des proformas - Gestion des litiges (transport, prix, casse, facturation) - Gestion des retours - Gestion des accords de destruction - Gestion des avoirs - Assurer la bonne coordination et collaboration avec les services internes et externes Montage de projet : Changement de 13 casques téléphoniques pour le service



TAO LE DIVAN

• France
• Wholesale

• Vendeuse conseillère

  • Sep 2004 - Jul 2006

  - Ouverture et fermeture de la boutique - Assurer la mise en place du magasin - Accueillir et conseiller la clientèle - Ventes additionnelles - Opération d'encaissement (retour, avoir, échange, clôture) - Fidélisation de la clientèle - Mise en rayon des produits - Gestion des stocks - Gestion de la marchandise - Etiquetage - Participation aux soldes - Inventaire - Mise en place d’un système de gestion informatique (Gestmag) - Ouverture et fermeture de la boutique - Assurer la mise en place du magasin - Accueillir et conseiller la clientèle - Ventes additionnelles - Opération d'encaissement (retour, avoir, échange, clôture) - Fidélisation de la clientèle - Mise en rayon des produits - Gestion des stocks - Gestion de la marchandise - Etiquetage - Participation aux soldes - Inventaire - Mise en place d’un système de gestion informatique (Gestmag)



Pimkie

• France
• Textile Manufacturing
• 700 & Above Employee

• Vendeuse

  • Dec 2003 - Jul 2005

  CDD - CDI puis Contrat étudiant. - Ouverture et fermeture - Assurer la mise en place du magasin - Accueillir et conseiller la clientèle - Ventes additionnelles - Opération d'encaissement (retour, avoir, remboursement, échange) - Fidélisation de la clientèle - Mise en rayon des produits - Mise en place de la signalétique du point de vente - Réception, contrôle et rangement de la marchandise - Etiquetage - Retouche - Participation aux soldes - Inventaire CDD - CDI puis Contrat étudiant. - Ouverture et fermeture - Assurer la mise en place du magasin - Accueillir et conseiller la clientèle - Ventes additionnelles - Opération d'encaissement (retour, avoir, remboursement, échange) - Fidélisation de la clientèle - Mise en rayon des produits - Mise en place de la signalétique du point de vente - Réception, contrôle et rangement de la marchandise - Etiquetage - Retouche - Participation aux soldes - Inventaire



LES TILLEULS

• Belgium
• 1 - 100 Employee

• ASH

  • Jul 2003 - Jul 2003

  Contrat saisonnier de 2003 à 2010, réparti sur les mois de juillet, août et septembre. - Préparation, aide et distribution des repas quotidien (Petit-déjeuner, déjeuner, dîner) - Mise en place du restaurant et service - Nettoyage des chambres et des locaux de la résidence - Assister les aides soignants pour le changement des draps et faire les lits - Préparer les chambres pour les nouveaux résident - S’occuper de l’envoi du linge sale et ranger le propre - S’occuper des déchets - Entretien et nettoyage de la vaisselle, des équipements de cuisine, des chariots