Experience

Cecrisa Revestimentos Cerâmicos S.A.

• Brazil
• Construction
• 200 - 300 Employee

• Talento na área de SAC

  • Apr 2015 - Present

  - Participação de um programa de Talento que visa formar futuros líderes da Cecrisa S/A, por meio de um programa que contempla treinamentos comportamentais e técnicos, bate-papo com diretores e gerentes da empresa e elaboração de um projeto na área de SAC - Serviço de Atendimento ao Cliente - validado em banca pelos diretores da empresa; - Participação de um programa de Talento que visa formar futuros líderes da Cecrisa S/A, por meio de um programa que contempla treinamentos comportamentais e técnicos, bate-papo com diretores e gerentes da empresa e elaboração de um projeto na área de SAC - Serviço de Atendimento ao Cliente - validado em banca pelos diretores da empresa;



AmBev

• Brazil
• Food and Beverage Services
• 700 & Above Employee

• Trade Marketing Supervisor

  • Nov 2012 - Jan 2013

  - Gestão de Equipamentos (Geladeiras) Ambev, envolvendo análises, decisões logísticas de entrega e retirada de material, cobrança e monitoramento da entrega dos materiais; - Gerenciamento físico e virtual dos materiais de marketing AMBEV (ex: mesas, cadeiras e copos logomarcados), envolvendo a supervisão de auxiliares de marketing; - Organização de eventos que envolviam as marcas AMBEV, negociando preços, planejando e executando os eventos, com o auxilio dos auxiliares de marketing. - Vendas dos materiais de marketing AMBEV diretamente nos postos de venda - bares e restaurantes. - Monitoramento de metas, mensalmente, através de sistema próprio da AMBEV; - Participação e realização de avaliação de desempenho 360º em conjunto com a gerência da empresa; Show less



Volkswagen AG

• Germany
• 1 - 100 Employee

• Intern at Logistics

  • Jan 2012 - Jul 2012

  - Controle, através de Excel e sistema próprio da Volkswagen, do recebimento de peças necessárias para a produção do carro Amarok na Alemanha. Diversas peças vinham diretamente do porto de Santos; - Comunicação direta com o gerentes da Volkswagen do Brasil para monitoramento da chegada das peças; - Participação de reuniões da área de Logística para tomada de decisões estratégicas; - Elaboração de relatório para manter a gestão do conhecimento quanto responsabilidades e possibilidades de um estagiário intercambista. Show less



Esag Jr.

• Brazil
• Business Consulting and Services
• 1 - 100 Employee

• President

  • Nov 2009 - Dec 2010

  Gestão estratégica da empresa a fim de desenvolver pessoas (empresários juniores) por meio da realização de consultoria de excelência e processos internos de qualidade.Os três principais pilares definidos para gestão da nossa empresa eram: pessoas, clientes e gestão interna. Diante disso, obtivemos três principais resultados que evidenciam que os pilares foram satisfatoriamente atendidos: - Fechamento de 181% no quadro de voluntários comparativamente com o ano anterior. No início eram 21 voluntários, ao final de 2010 eram 38;- Índice de satisfação do cliente - 8,4. (Obs: não há comparação com o ano anterior, pois o formulário de pesquisa foi reestruturado)- Aperfeiçoamento do Sistema ISO 9001:2008, reduzindo o número de não conformidades com observação de 53,84% para 15%; Show less

• Human Resources Director

  • Jul 2009 - Nov 2009

  - Gestão estratégica de uma equipe (com 4 assessores) visando concretizar os pilares de gestão de pessoas - seleção, avaliação, acompanhamento, desenvolvimento, remuneração - através dos seguintes projetos:- Processo Seletivo & Programa Trainee;- Avaliação de Desempenho;- Pesquisa de Clima Organizacional;- Treinamentos Técnicos e Comportamentais;- Eventos de Integração entre Colaboradores e Familiares;