IT-supporttekniker

• Sep 2023 - Present

IT-supporttekniker via Techfactory

• Dec 2022 - Jul 2023

Konsult på Ework Group AB via konsultbolaget TechFactory som intern second line supporttekniker & drift. Hybrid Cloud, Azure AD, Active Directory, Endpoint Manager, Win 10, IOS, M365. O365, Powershell, hårdvaruinköp, datorperiferi, Intune, datorinstallationer, System Admin, Servicedesk Admin (FreshService, FreshDesk), MEM Intune, appikationspaketering, Microsoft Deployment Toolkit, permission audit, användarlicenser, quick assist, mobil telefoni, utveckling av IT, remote & onsite. Konsult på Ework Group AB via konsultbolaget TechFactory som intern second line supporttekniker & drift. Hybrid Cloud, Azure AD, Active Directory, Endpoint Manager, Win 10, IOS, M365. O365, Powershell, hårdvaruinköp, datorperiferi, Intune, datorinstallationer, System Admin, Servicedesk Admin (FreshService, FreshDesk), MEM Intune, appikationspaketering, Microsoft Deployment Toolkit, permission audit, användarlicenser, quick assist, mobil telefoni, utveckling av IT, remote & onsite.

Night Manager Nordic Choice / Strawberry

• Jan 2022 - Jun 2023

Självständig night manager på Nordic Light Hotel. Ansvar över hotellet nattetid då man är själv på hotellet. Arbetet innebär allt från reception, bartending, förbereda frukost, hjälpa gäster under natten, housekeeping och en hel del administrativa arbeten som tex skicka fakturor, göra bokningar och förbereda dom, sammanfatta statistik och göra rapporter. Ansvar för brandsäkerhet, allmän säkerhet tillsammans med ordningsvakter samt upplärning av nya kollegor. Självständig night manager på Nordic Light Hotel. Ansvar över hotellet nattetid då man är själv på hotellet. Arbetet innebär allt från reception, bartending, förbereda frukost, hjälpa gäster under natten, housekeeping och en hel del administrativa arbeten som tex skicka fakturor, göra bokningar och förbereda dom, sammanfatta statistik och göra rapporter. Ansvar för brandsäkerhet, allmän säkerhet tillsammans med ordningsvakter samt upplärning av nya kollegor.

IT Support Technician

• Apr 2022 - Dec 2022

Servicedeskmedarbetare 1 & 2 line samt onsite tekniker. Arbetat externt med flertalet vårdmottagningar och IT-lösningar. Utöver det ansvarig för företagsbilarna och underhåll. Hybrid Cloud, Win 7, Win 10, M365, O365, Azure Active Directory, Active Directory, skrivare, periferiutrustning, nätverk, vårdapplikatikationer, Windows Server, programinstallationer, windowsinstallationer, Servicedesk (OTRS), TeamViewer, Lime CRM, remote & onsite. Servicedeskmedarbetare 1 & 2 line samt onsite tekniker. Arbetat externt med flertalet vårdmottagningar och IT-lösningar. Utöver det ansvarig för företagsbilarna och underhåll. Hybrid Cloud, Win 7, Win 10, M365, O365, Azure Active Directory, Active Directory, skrivare, periferiutrustning, nätverk, vårdapplikatikationer, Windows Server, programinstallationer, windowsinstallationer, Servicedesk (OTRS), TeamViewer, Lime CRM, remote & onsite.

Ställföreträdande butikschef

• Aug 2020 - Nov 2021

Tagit en ledarroll i butiken och varit drivande i butiksexponering, utvecklandet av kollegor och pusha kampanjer. Genomgått en ledarutbildning med praktiska och teoretiska delar under ett års tid och tagit över flera uppgifter från ordinarie butikschef. Arbetat med exempelvis uppföljning, samtalskultur, feedbacksamtal, DISC modellen, resultat, målstyrning, schemaläggning och presentationer fysiskt samt digitalt. Ansvar för att lära upp nya kollegor.

Teknisk säljare och tekniker

• Apr 2017 - Nov 2021

Säljare som i huvudsak arbetar i butik med kunder. Tillsammans med kollegor utför service i världsklass i butik med merförsäljning. Utfört service som IT support hemma hos kunder via tjänsten ”Låt Kjell Göra Jobbet”. Arbetet på Kjell medför stor kunskap om tillbehör till hemelektronik och en gedigen servicekänsla.

Mystery Shopper

• Aug 2016 - Nov 2016

Utförde ålderskontroller och försäljningskontroller på butiker i över hela Sverige. Fick utvärdera butiker, resturanger och hotell från en kunds perspektiv. Bodde på resande fot med stort eget ansvar och planering. Utförde ålderskontroller och försäljningskontroller på butiker i över hela Sverige. Fick utvärdera butiker, resturanger och hotell från en kunds perspektiv. Bodde på resande fot med stort eget ansvar och planering.

Summer Worker

• Jul 2015 - Aug 2015

Arbetade tillsammans med flera jämnåriga ungdomar för att skapa en workshop som de yngre i området kunde ta del av och lära sig om musikskapande. Arbetade tillsammans med flera jämnåriga ungdomar för att skapa en workshop som de yngre i området kunde ta del av och lära sig om musikskapande.

Developer

• Jun 2015 - Jul 2015

Konfigurering av precision time protocol klockor för att kunna simulera belastningar på basstationer och prestanda testande av radiomodem i olika temperaturer samt sortering i labb. Konfigurering av precision time protocol klockor för att kunna simulera belastningar på basstationer och prestanda testande av radiomodem i olika temperaturer samt sortering i labb.

System Developer

• Jun 2013 - Jul 2013

Under sommaren testade och analyserade olika ärendehanteringsverktyg på Ericsson. Sammanställde arbetet i en rapport och framförde på engelska inför medarbetare. Under sommaren testade och analyserade olika ärendehanteringsverktyg på Ericsson. Sammanställde arbetet i en rapport och framförde på engelska inför medarbetare.