Experience

Meilleurtaux

• France
• Financial Services
• 700 & Above Employee

• Conseiller financier/assurance

  • Mar 2018 - Present

  Commercialiser des produits d’assurance emprunteurs auprès de la clientèle Gérer les relations avec les compagnies d’assurance et les distributeurs internes Assurer le montage des dossiers et leur suivi commercial par téléphone et courriel Suivre les dossiers dans le respect des règles et procédures Assurer le reporting de mes activités et résultats auprès de ma hiérarchie Commercialiser des produits d’assurance emprunteurs auprès de la clientèle Gérer les relations avec les compagnies d’assurance et les distributeurs internes Assurer le montage des dossiers et leur suivi commercial par téléphone et courriel Suivre les dossiers dans le respect des règles et procédures Assurer le reporting de mes activités et résultats auprès de ma hiérarchie



CPAM le havre

• Le Havre, Normandie, France

• Management de proximite

  • Oct 2016 - Nov 2016

  Piloter l’activité téléphonique Organiser le planning d’une équipe de conseillers Réaliser des évaluations d’écoutes téléphoniques Analyser les statistiques et déterminer les préconisations Réaliser des briefs équipes et individuels Entretenir la motivation et la progression du conseiller Former les conseillers aux techniques téléphoniques Rendre compte à sa hiérarchie Être force de proposition sur l’amélioration de l activité téléphonique Piloter l’activité téléphonique Organiser le planning d’une équipe de conseillers Réaliser des évaluations d’écoutes téléphoniques Analyser les statistiques et déterminer les préconisations Réaliser des briefs équipes et individuels Entretenir la motivation et la progression du conseiller Former les conseillers aux techniques téléphoniques Rendre compte à sa hiérarchie Être force de proposition sur l’amélioration de l activité téléphonique



SPB Group

• France
• Insurance
• 400 - 500 Employee

• Gestionnaire en assurances matérielles

  • Jun 2011 - Jul 2016

  Mettre en œuvre les procédures d’indemnisation des assurés selon l’évaluation des dommages et les responsabilités des parties Vérifier la conformité de la déclaration de sinistre ou mettre ou mettre en œuvre une procédure d’expertise Vérifier la conformité des dossiers des conseillers après indemnisation Mettre en œuvre les procédures d’indemnisation des assurés selon l’évaluation des dommages et les responsabilités des parties Vérifier la conformité de la déclaration de sinistre ou mettre ou mettre en œuvre une procédure d’expertise Vérifier la conformité des dossiers des conseillers après indemnisation