Alison Rodrigues Ruis

Analista de infraestrutura de TI at IGB - Industria Grafica Brasileira
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Contact Information
us****@****om
(386) 825-5501
Location
Carapicuíba, São Paulo, Brazil, BR
Languages
  • Português Native or bilingual proficiency
  • Inglês Elementary proficiency

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Bio

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Credentials

  • Fortinet NSE 2
    Fortinet
    Jun, 2023
    - Nov, 2024
  • Fortinet NSE 3
    Fortinet
    Jun, 2023
    - Nov, 2024
  • Fortinet NSE 1
    Fortinet
    Oct, 2022
    - Nov, 2024

Experience

  • IGB - Industria Grafica Brasileira
    • Brazil
    • Printing Services
    • 100 - 200 Employee
    • Analista de infraestrutura de TI
      • May 2023 - Present

      - Manutenção de hardware em geral (desktops, servidores e notebooks). - Manutenção em redes (cabeamento, montagem de racks, etc...). - Manutenção e instalação de redes wireless e links de rádio de longa distância. - Gerenciamento e controle de ativos. - Abertura, acompanhamento e encerramento de chamados e incidentes internos da empresa. - Manutenção de hardware em geral (desktops, servidores e notebooks). - Manutenção em redes (cabeamento, montagem de racks, etc...). - Manutenção e instalação de redes wireless e links de rádio de longa distância. - Gerenciamento e controle de ativos. - Abertura, acompanhamento e encerramento de chamados e incidentes internos da empresa.

  • Claranet Brasil
    • Brazil
    • IT Services and IT Consulting
    • 200 - 300 Employee
    • Analista de Command Center - NOC
      • Jun 2022 - May 2023

      − Monitoramento de links de internet, firewalls e VPN. − Acesso remoto e troubleshooting inicial de conectividade em firewalls FortiGate. − Contato com as operadoras que fornecem os links de internet aos clientes. − Abertura, acompanhamento e encerramento de Incidentes, Requisições e Alertas relacionados a conectividade de Nível 1. − Ferramentas utilizadas: − QualitorWEB − SolarWinds − FortiGate − FortiManager − FortiSIEM − Monitoramento de links de internet, firewalls e VPN. − Acesso remoto e troubleshooting inicial de conectividade em firewalls FortiGate. − Contato com as operadoras que fornecem os links de internet aos clientes. − Abertura, acompanhamento e encerramento de Incidentes, Requisições e Alertas relacionados a conectividade de Nível 1. − Ferramentas utilizadas: − QualitorWEB − SolarWinds − FortiGate − FortiManager − FortiSIEM

  • Muvnet
    • Brazil
    • Telecommunications
    • 1 - 100 Employee
    • Suporte técnico
      • Apr 2021 - Jun 2022

      − Primeiro atendimento a clientes com problemas referentes a conexão. − Acesso remoto e configuração de roteadores das mais diversas marcas e modelos. − Configuração de rede WI-FI. − Abertura, acompanhamento e encerramento de atendimentos e ordens de serviços. − Ferramentas utilizadas: − IXC Soft − Opa! Suite − SmartOLT − Flashman - Anlix − Primeiro atendimento a clientes com problemas referentes a conexão. − Acesso remoto e configuração de roteadores das mais diversas marcas e modelos. − Configuração de rede WI-FI. − Abertura, acompanhamento e encerramento de atendimentos e ordens de serviços. − Ferramentas utilizadas: − IXC Soft − Opa! Suite − SmartOLT − Flashman - Anlix

Education

  • Anhanguera Educacional
    Tecnólogo, Analise e Desenvolvimento de Sistemas
    2020 - 2022
  • ETEC Dr. Celso Giglio
    Ensino Tecnico Integrado ao Médio - ETIM, Informática
    2017 - 2019

Community

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