Experience

Factory Powersports - KTM Brasil

• Brazil
• Motor Vehicle Manufacturing
• 1 - 100 Employee

• Customer Success Especialyst

  • May 2023 - Present

  ● Fornecer atendimento personalizado para a rede de concessionárias KTM, garantindo a resolução eficiente de problemas críticos dos clientes no período pós-venda; ● Estruturar processos na área, visando otimizar a eficiência e a produtividade; ● Elaborar relatórios detalhados, fornecendo informações relevantes sobre o desempenho da área e identificando possíveis áreas de melhoria; ● Identificar e apresentar oportunidades de melhoria à fábrica, com o objetivo de aprimorar a qualidade do produto oferecido. Show less



Kavak.com

• Mexico
• Automotive
• 700 & Above Employee

• Lead Manager Supply

  • Jan 2023 - May 2023

  ● Negociar com os clientes que realizaram inspeção para vender o carro na Kavak via telefone, email e whatsapp;● Apresentar a proposta de valor Kavak;● Fazer gestão dos contatos e fechamento de propostas para o processo de venda do veículo;● Atingir as metas estipuladas.

• Inside Sales Analyst

  • Jan 2022 - Dec 2022

  ● Atender potenciais clientes que demonstram interesse em comprar um veículo com a Kavak; ● Entender a necessidade ou interesse de potenciais clientes;● Agendar visitas/inspeções em nossas lojas para conhecer veículos disponíveis ou avaliar o carro;● Auxiliar o cliente a encontra um veículo dentro das características que busca, prezando sempre pela experiencia do cliente;● Atingir as metas estipuladas.



Pluris Mídia

• Brazil
• Consumer Services
• 400 - 500 Employee

• Especialista em Indústria Alimentícia

  • Dec 2020 - Oct 2021

  Atividades: ● Atendimento especializado ao consumidor e profissionais de saúde, por telefone, chat, e-mail e mídias sociais, para esclarecimento de dúvidas sobre os produtos da marca Nestlé Health Science, abrangendo o portfólio de fórmulas especializadas de nutrição enteral e parenteral, além de formulas do segmento infantil; ● Prestação de atendimento pós-venda; ● Esclarecimento de dúvidas sobre a plataforma de embaixadores, e-commerce e produtos da linha Nestlé Health Science; ● Desenvolvimento de ações para retenção de clientes; ● Suporte técnico às demais áreas; ● Treinamento técnico de funcionários. Show less



Peg Pese Hortifruti

• Brazil
• Retail Groceries
• 200 - 300 Employee

• Estagiária de Nutrição

  • Feb 2018 - Feb 2019

  Atividades: ● Auxílio à elaboração de fichas técnicas e rótulos de produtos de fabricação própria; ● Controle de qualidade dos setores de padaria, confeitaria, açougue, frios e recebimento de mercadorias; ● Elaboração de relatórios diários com reporte sobre as condições higiênico-sanitárias do estabelecimento, aferição de temperatura dos equipamentos de refrigeração e dos alimentos mantidos aquecidos. Atividades: ● Auxílio à elaboração de fichas técnicas e rótulos de produtos de fabricação própria; ● Controle de qualidade dos setores de padaria, confeitaria, açougue, frios e recebimento de mercadorias; ● Elaboração de relatórios diários com reporte sobre as condições higiênico-sanitárias do estabelecimento, aferição de temperatura dos equipamentos de refrigeração e dos alimentos mantidos aquecidos.



Farmacia Amaranthus

• Brazil
• Retail
• 1 - 100 Employee

• Atendimento ao cliente

  • Mar 2016 - Feb 2018

  Atividades: ● Atendimento ao cliente por e-mail, WhatsApp e telefone; ● Fornecimento de orçamento de receitas médicas; ● Inclusão de fórmulas no sistema Fórmula Certa; ● Impressão de ficha de pesagem e rótulos. Atividades: ● Atendimento ao cliente por e-mail, WhatsApp e telefone; ● Fornecimento de orçamento de receitas médicas; ● Inclusão de fórmulas no sistema Fórmula Certa; ● Impressão de ficha de pesagem e rótulos.



Farmacia Sensitiva

• Brazil
• Retail
• 1 - 100 Employee

• Atendimento ao cliente

  • Mar 2015 - Mar 2016

  Atividades: ● Atendimento ao cliente, em recepção e por telefone; ● Dispensação de medicamentos; ● Realização de orçamentos; ● Inclusão de fórmulas no sistema Fórmula Certa; ● Impressão de ficha de pesagem e rótulos. Atividades: ● Atendimento ao cliente, em recepção e por telefone; ● Dispensação de medicamentos; ● Realização de orçamentos; ● Inclusão de fórmulas no sistema Fórmula Certa; ● Impressão de ficha de pesagem e rótulos.



Droga Raia

• Retail
• 700 & Above Employee

• Assistente de Operações Logísticas

  • Apr 2012 - Oct 2014

  Atividades: ● Separação de medicamentos e itens de perfumaria; ● Escaneamento e liberação de produtos para a equipe de motoboys. Atividades: ● Separação de medicamentos e itens de perfumaria; ● Escaneamento e liberação de produtos para a equipe de motoboys.