Aline Salvático Santana Carvalho
Gerente de atendimento ao cliente at Winterhalter Brasil- Claim this Profile
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Inglês Limited working proficiency
Topline Score
Bio
Experience
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Winterhalter Brasil
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Brazil
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Industrial Machinery Manufacturing
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1 - 100 Employee
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Gerente de atendimento ao cliente
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Jul 2023 - Present
Gestão da equipe de Customer Care
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Gerente de atendimento ao cliente
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Jul 2023 - Present
Gestão da equipe de Customer Care
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Coordenador de atendimento ao cliente
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Jan 2023 - Jul 2023
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Supervisora de atendimento ao cliente
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Jul 2022 - Jan 2023
Supervisão da equipe de Customer Care
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Supervisora comercial
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Aug 2021 - Aug 2022
Supervisão da equipe comercial interna;Suporte a diretoria, gerência, consultores/ representantes;Analise e elaboração de contrato/aditivo de locação de equipamentos e representação;Analise Serasa, Sintegra e Sefaz;Atendimento a clientes por e-mail, telefone e WhatsApp;Envio de orçamentos;Acompanhamento de equipamentos instalados;Analise de contratos vencidos e envio para os responsáveis para tratativas de renovação;Aprovação e correção de todos os pedidos no sistema;Negociação de desconto nas mensalidades;Calculo e negociação para cancelamento do contrato ou venda residual Show less
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Auxiliar Comercial
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Aug 2018 - Aug 2021
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Coats
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United Kingdom
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Textile Manufacturing
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700 & Above Employee
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Atendente Comercial
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Jun 2013 - Jun 2017
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Education
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2022 - 2023
USCS - Universidade Municipal de São Caetano do Sul
Pós-graduação Lato Sensu - MBA, Gestão estratégica em vendas -
2019 - 2020
Universidade Cruzeiro do Sul
Master of Business Administration - MBA, Comunicação e Marketing -
Anhanguera Educacional
graduação, Administração de Empresas -
2012 - 2013
Instituto polígono de Ensino
técnico em segurança do trabalho
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