Aline Ribas

Customer Success Analyst at SmartHint
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us****@****om
(386) 825-5501
Location
Curitiba, Paraná, Brazil, BR

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Bio

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Credentials

  • Branding do Propósito à Experiência do Cliente
    ESPM Escola Superior de Propaganda e Marketing
    Aug, 2021
    - Nov, 2024
  • Google Analytics
    Google
    Apr, 2021
    - Nov, 2024
  • Certificação OKR Essencial - Defina metas com OKRs
    Feedz
    Mar, 2021
    - Nov, 2024
  • Customer Success
    Sebrae
    Feb, 2021
    - Nov, 2024
  • Marketing Digital
    O Novo Mercado
    May, 2020
    - Nov, 2024
  • Interpretação LGPD - LEI NACIONAL DE PROTEÇÃO DE DADOS
    PRODEG
    Mar, 2020
    - Nov, 2024
  • Interpretação de Requisitos ISO 37001
    Griscom Gestão de Riscos, Sustentabilidade e Compliance
    Jun, 2019
    - Nov, 2024
  • Ferramentas da Qualidade
    PRODEG
    Jan, 2019
    - Nov, 2024
  • Excel Intermediário
    Setcepar - Sindicato das Empresas de Transportes de Cargas no Estado do Paraná
    May, 2017
    - Nov, 2024
  • Auditor Interno ISO 9001:2015
    PRODEG - Produtividade, Desenvolvimento e Gestão
    Oct, 2016
    - Nov, 2024
  • Excel Avançado
    Setcepar - Sindicato das Empresas de Transportes de Cargas no Estado do Paraná

Experience

  • SmartHint
    • Brazil
    • IT Services and IT Consulting
    • 1 - 100 Employee
    • Customer Success Analyst
      • Mar 2021 - Present

  • PRODEG
    • Brazil
    • Business Consulting and Services
    • 1 - 100 Employee
    • Analista Comercial e Administrativo
      • May 2016 - Mar 2021

      Atendimento e suporte (pós venda) ao Cliente. (B2B) Follow Up de propostas técnicas e comerciais. Gestão dos processos administrativos e financeiros. Suporte e integração de consultores. Atendimento e suporte (pós venda) ao Cliente. (B2B) Follow Up de propostas técnicas e comerciais. Gestão dos processos administrativos e financeiros. Suporte e integração de consultores.

  • Matriz Terapia
    • Curitiba e Região, Brasil
    • Business Secretary
      • May 2013 - 2016

      Atendimento aos clientes e agendamento de consultas. Recepção dos pacientes. Gerenciamento de compromissos. Atendimento aos clientes e agendamento de consultas. Recepção dos pacientes. Gerenciamento de compromissos.

  • Prefeitura Municipal de Taubaté
    • Taubaté e Região, Brasil
    • Instrutor de Artes Cênicas
      • Jul 2011 - Sep 2013

      Planejamento e ministério de aulas de Teatro para crianças e adolescentes em projeto socioeducativo. Planejamento e ministério de aulas de Teatro para crianças e adolescentes em projeto socioeducativo.

  • SIgna Gestão e Negócios
    • Business Consulting and Services
    • 1 - 100 Employee
    • Operadora de Negócios
      • Jan 2009 - Jun 2010

      Prospecção de clientes e serviço de vendas dos produtos bancários do Banco do Brasil/SA. Prospecção de clientes e serviço de vendas dos produtos bancários do Banco do Brasil/SA.

  • Riachuelo
    • Brazil
    • Retail
    • 700 & Above Employee
    • Menor Aprendiz
      • Oct 2004 - Dec 2005

      Atendimento ao cliente e organização de área de vendas. Atendimento ao cliente e organização de área de vendas.

Education

  • Centro Universitário Senac
    Técnica, Qualidade
    2019 - 2020
  • SENAI/DF
    Auxiliar Administrativo, Foco em Vendas
    2004 - 2006
  • Nova Escola de Marketing
    Marketing Digital, Marketing
    2022 -
  • Nova Escola de Marketing
    Marketing Digital, Marketing
    2022 -
  • UniCEUB - Centro Universitário de Brasília
    Bacharelado, História
    2010 -

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