Experience

Ollie

• Brazil
• Personal Care Product Manufacturing
• 1 - 100 Employee

• Analista de Experiência do cliente

  • Oct 2023 - Present

  Auxiliar na jornada do cliente junto com o time de inteligência operacional. Análise de casos Mapeamento de pontos de melhoria Auxiliar na jornada do cliente junto com o time de inteligência operacional. Análise de casos Mapeamento de pontos de melhoria



G7 Assessoria Previdenciária

• Brazil
• Financial Services
• 1 - 100 Employee

• Assistente administrativo

  • Jun 2023 - Oct 2023

  Recebimento e conferência de documentação Atualização e acompanhamento de processos previdenciários Atualização de bases de dados Recebimento e conferência de documentação Atualização e acompanhamento de processos previdenciários Atualização de bases de dados



Solfácil

• Brazil
• Financial Services
• 300 - 400 Employee

• Analista de suporte

  • Apr 2022 - May 2023

• Analista Customer Experience

  • Apr 2022 - May 2023

• Analista de dados

  • Nov 2022 - Mar 2023

  Desenhar e desenvolver fluxos de atendimento. Entender e localizar gaps em comunicações internas para corrigir e aprimorar.Criação de template para o retorno claro e correto aos clientes. Experiência no sistema Zendesk e Octadesk



AlmavivA do Brasil

• Brazil
• IT Services and IT Consulting
• 700 & Above Employee

• Supervisora

  • Aug 2021 - Jan 2023

• Assistente administrativo

  • May 2019 - Feb 2022

• Capacitadora

  • Feb 2021 - Mar 2021

  Atuei durante o período de 1 mês como capacitadora, afim de adquirir novas experiências.



NaturAçaí

• Brazil
• Restaurants
• 1 - 100 Employee

• Atendente

  • Jan 2018 - Jan 2019

  Atuava como atendente presencial, assim como auxiliar geral no local. Atuava como atendente presencial, assim como auxiliar geral no local.