Experience

Porto Camargo Construtora

• Brazil
• Construction
• 1 - 100 Employee

• Assistente de suporte comercial e marketing

  • Aug 2021 - Present



Shopping Palladium Curitiba

• Brazil
• Retail
• 1 - 100 Employee

• Recepcionista

  • Oct 2018 - Mar 2021

  Atendimento a clientes e lojistas (telefone, whatsapp e email), suporte e orientação aos lojistas, registro de SAC em sistema, atualização de planilhas, check-in de clientes para liberação de entrada em local de acesso restrito, recebimento e conferência de malote via motoboy, encaminhamento de clientes para salas de reuniões, controle de saída de materiais de expediente, entrega de correspondências aos setores, suporte aos colaboradores e diretoria da empresa. Contribuições: Desenvolvi e criei de um manual de processos padrão para a equipe de trabalho, implantei uma lista de transmissão via whatsapp da empresa para agilizar o processo de comunicação interno com os lojistas.



MASA Administração

• Assistente administrativo

  • Mar 2016 - Sep 2017

  Atendimento ao cliente (telefone, email e whatsapp), faturamento de boletos, conciliação bancária, contas à pagar e receber, negociações com clientes, emissão de cheques, arquivamento de documentos físicos e digitais, cadastro de clientes e levantamento de análise de crédito, conferência de folha de pagamento enviada pela contabilidade, emissão de documentos diversos, compra de suprimentos para o escritório. Contribuições: Readequei alguns processos internos do setor a fim de otimizar o tempo de trabalho, diminui o tempo de respostas aos clientes quanto às negociações solicitadas.



R. L. Gouvea Administradora

• Auxiliar administrativo

  • Jun 2010 - Sep 2015

  Atendimento ao cliente (presencial, telefone e email), controle de recados e agenda do gestor, cadastro e análise de crédito dos clientes, faturamento de boletos, execução de serviços e operações bancárias via internet banking, conciliação bancária, controle de contas à pagar e receber, digitalização de documentos e envio de e-mails, preparação e envio de correspondência ao correios, controle de despesas financeiras do escritório. Contribuições: Implantei de uso de malote bancário e leitor de código de barras no internet banking para maior agilidade nos processos de pagamento, reorganizei todo o arquivo físico do escritório, criei uma ficha padrão de cadastro de clientes.



As Maravilhas do Mundo

• Government Administration
• 700 & Above Employee

• Estagiária Nutrição

  • May 2009 - Dec 2009

  Visitação nas cozinhas de escolas e creches municipais, supervisão das merendeiras e aplicação das normas de boas práticas de manipulação de alimentos, contagem de mantimentos perecíveis e não perecíveis, contagem de refeições servidas aos alunos, preenchimento de relatórios. Visitação nas cozinhas de escolas e creches municipais, supervisão das merendeiras e aplicação das normas de boas práticas de manipulação de alimentos, contagem de mantimentos perecíveis e não perecíveis, contagem de refeições servidas aos alunos, preenchimento de relatórios.