Experience

TERRAMUNDI Viagens

• Brazil
• Travel Arrangements
• 1 - 100 Employee

• Operadora de viagem

  • Sep 2022 - Present



Veriu Group | Veriu Hotels & Suites | Punthill Apartment Hotels

• Australia
• Hospitality
• 100 - 200 Employee

• Recepcionista de hotel

  • Sep 2016 - May 2020

  Recepção aos clientes. Realização de check in e check out, atendimento a solicitações de reserva via e-mail, telefone e sistema online. Processamento de pagamento, atualização e cadastro do cliente. Coordenação da equipe de Housekeeping. Atendimento aos fornecedores e prestadores de serviços. Resolução de conflitos e satisfacao do cliente. Recepção aos clientes. Realização de check in e check out, atendimento a solicitações de reserva via e-mail, telefone e sistema online. Processamento de pagamento, atualização e cadastro do cliente. Coordenação da equipe de Housekeeping. Atendimento aos fornecedores e prestadores de serviços. Resolução de conflitos e satisfacao do cliente.



Queensberry Viagens

• Brazil
• Leisure, Travel & Tourism
• 1 - 100 Employee

• Assistente de desenvolvimento de produtos

  • Jun 2015 - Dec 2015

  Elaboração e atualização de produtos. – África e Ilhas do Índico;Elaboração de roteiros personalizados.

• Operadora de viagens

  • Jun 2012 - Jun 2015

  Efetivação de roteiros personalizados – África e Ilhas do Índico;Reservas de passagens aéreas (GDS), hotéis e serviços através de sistemas online e fornecedores locais;Negociação com fornecedores;Recebimentos de pagamentos e emissão de material;Responsável pela área de cobranças indevidas e reembolsos



Ilha Corretora de Seguros

• São Paulo, Brasil

• Corretora de seguros

  • Aug 2010 - May 2012

  Atendimento ao cliente; Cotização e efetivação de propostas de seguros – Auto, vida e Imóvel; Abertura de sinistro, acompanhamento e suporte ao cliente; Atendimento as seguradoras, Atendimento ao cliente; Cotização e efetivação de propostas de seguros – Auto, vida e Imóvel; Abertura de sinistro, acompanhamento e suporte ao cliente; Atendimento as seguradoras,