Aline Bernardino

Analista de Infraestrutura N1 at MindTek
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us****@****om
(386) 825-5501
Location
Rio de Janeiro, Brazil, BR

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Bio

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Credentials

  • Curso Microsoft 365 Fundamentals MS-900
    Ka Solution
    Jun, 2023
    - Nov, 2024
  • Curso Microsoft Power Platform
    Green Tecnologia
    May, 2023
    - Nov, 2024

Experience

  • MindTek
    • Brazil
    • IT System Custom Software Development
    • 1 - 100 Employee
    • Analista de Infraestrutura N1
      • May 2023 - Present

  • Contax S.A.
    • Brazil
    • IT Services and IT Consulting
    • 200 - 300 Employee
    • Analista TI JR
      • Jun 2020 - Aug 2022

      • Atendimento telefônico ao usuário;• Realizar diagnóstico de problemas reportados;• Abertura e acompanhamento de chamados via Topdesk.• Prover soluções de baixa complexidade;• Escalonar problemas de alta complexidade;• Cumprir SLA.

    • IAM Gestão de Acessos
      • Mar 2015 - May 2020

      Gerenciamento de identidade e acessosGoogle AdminOktaActive Directory

    • Suporte técnico N1
      • Sep 2013 - Feb 2015

  • Contax S.A.
    • Brazil
    • IT Services and IT Consulting
    • 200 - 300 Employee
    • Operador de Atendimento B2B
      • Mar 2010 - Jan 2013

      Suporte a técnico de campo. Suporte a técnico de campo.

Education

  • Cruzeiro do Sul Virtual
    Analise e desenvolvimento de software, Tecnologia em Tecnologia da Informação/Sistemas da Informação
    2023 - 2026
  • Senac RJ
    Curso Técnico Integrado, Informática
    2015 - 2016

Community

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