Desenvolvedor back end

• Jun 2021 - Present

Desenvolvedora de software• Responsável pela manutenção de sistemas já em produção, garantindo sua estabilidade e disponibilidade para os usuários.• Implementação de novas funcionalidades e novos projetos, desenvolvimento de funções diversas, seguindo as especificações do UX e atendendo às necessidades dos usuários.• Realização de testes de integração, exceções, capacidade de resposta e eficiência, utilizando massas de dados e mocks.• Elaboração de documentação técnica.• Identificação e correção de bugs no sistema, visando a melhoria contínua da qualidade do produto.• Trabalho em equipe utilizando metodologias ágeis, tais como Scrum, refinamento técnico em parceria com UX e LT, buscando sempre a entrega de valor ao cliente de forma rápida e eficiente. • Utilização de linguagens, frameworks e ferramentas, tais como: CSS, HTML, JavaScript, Node.js, Docker, Postman, Git para versionamento de código, Github, Lucid, Miro, Figma, consulta de logs e relatórios na AWS, Jira, PSOffice e Confluence.• Mentora no curso de formação de novos desenvolvedores patrocinado pela empresa, disponível no link https://www.sympla.com.br/play/fase-1-from-zero-cappacitadev/1187207. Show less

Assistente de desenvolvimento

• Apr 2021 - Jun 2021

Desenvolvedor de sistemas

• Feb 2022 - Mar 2023

Estagiária de Desenvolvimento de Soluções em Pagamentos • Linguagem de Programação: C#; • Experiência em elaboração de documentação técnica. • Trabalho em equipe utilizando metodologias ágeis, tais como Scrum, buscando sempre a entrega de valor ao cliente de forma rápida e eficiente. • Realização de testes na solução utilizando leitoras e impressoras de cartões. • Utilização de ferramentas, Postman, Git para versionamento de código, GitLab, Jenkins, Jira, Redmine, Visual Studio. Show less

Analista de Implantação

• Feb 2020 - May 2021

• Análise minuciosa de editais, identificando requisitos específicos como recargas automáticas, tipo de faturamento, tratativa de empenho, treinamentos para utilização do sistema e rede de atendimento. • Comunicação efetiva com clientes para obtenção de informações sobre veículos, condutores e administradores de sistemas. • Negociações de prazos diversos. • Cadastro e implantação de um Sistema de Gerenciamento de Frota (manutenção e abastecimento) de veículos de órgãos públicos municipais, estaduais, federais e empresas privadas. • Elaboração de relatórios diários, semanais e mensais de implantação, fornecendo informações atualizadas sobre o progresso dos projetos. • Criação de dashboards para a gerência, oferecendo uma visão clara e concisa do desempenho e resultados obtidos. • Liberação de sistemas. Show less

Assistente administrativo

• Oct 2018 - Sep 2019

Atuação Profissional para TIM • Suporte aos técnicos de campo. • Análise e distribuição eficiente de chamados. • Monitoramento de circuitos e atividades externas para garantir o cumprimento de prazos e metas. • Controle da folha de ponto e cálculo de horas dos colaboradores. • Geração de relatórios relacionados a combustível, despesas diversas, produtividade e outros aspectos relevantes para análise e tomada de decisão. • Habilidades avançadas em planilhas no Excel. • Utilização de ferramentas online para organização de dados e criação de relatórios. • Suporte em atividades relacionadas à administração de pessoal e processos internos. • Configuração de equipamentos, como roteadores CISCO, CX600 Huawei e LTE700 Nokia. • Contribuição na configuração e manutenção desses dispositivos, garantindo um ambiente de trabalho adequado para os técnicos de campo. Show less

Operador NOC

• Dec 2014 - Apr 2018

Atuação Profissional para Embratel • Suporte aos técnicos de campo. • Análise e distribuição de chamados. • Liberações de acesso e acionamentos de escolta. • Monitoramento de circuitos e atividades. • Fechamento de notas e elaboração de relatórios diversos para acompanhamento e análise dos processos. • Gestão e liderança de uma equipe de operadores, garantindo o cumprimento de metas e a eficiência operacional. • Treinamento e orientação de novos operadores, auxiliando-os na adaptação ao ambiente de trabalho e no desenvolvimento de habilidades. • Participação na elaboração de escalas para garantir um fluxo de trabalho adequado e uma cobertura eficiente das atividades. • Cálculo e envio de informações sobre horas extras dos técnicos e operadores. • Geração de relatórios e acompanhamento de chamados atendidos e finalizados dentro do período apurado. Show less

Operador de call center

• Aug 2013 - Dec 2014

Atuação Profissional para Raízen Combustíveis • Atendimento telefônico ativo e receptivo. • Cotação e solicitação de pedidos. • Emissão de boletos e notas fiscais. • Abertura e tratativa de chamados. • Fornecimento de apoio e acompanhamento a colegas de trabalho em início de treinamento e atendimento. • Utilização do sistema SAP para realizar diversas atividades relacionadas ao gerenciamento de informações e processos. Atuação Profissional para Raízen Combustíveis • Atendimento telefônico ativo e receptivo. • Cotação e solicitação de pedidos. • Emissão de boletos e notas fiscais. • Abertura e tratativa de chamados. • Fornecimento de apoio e acompanhamento a colegas de trabalho em início de treinamento e atendimento. • Utilização do sistema SAP para realizar diversas atividades relacionadas ao gerenciamento de informações e processos.

Recepcionista

• Jun 2010 - May 2013

• Atendimento ao cliente. • Suporte a gerência e corretores. • Responsável pela elaboração e gestão de escalas considerando disponibilidade, demandas e políticas da empresa. • Digitações diversas em sistemas. • Utilização de PABX para comunicação clara e profissional. • Foco em oferecer um atendimento excepcional, fornecendo suporte e resolvendo necessidades de forma eficiente e cortês. • Colaboração com a gerência e os corretores, fornecendo suporte administrativo e otimizando processos internos. • Habilidades em digitação e consultas em sistemas permitiram realizar tarefas com rapidez e precisão. Show less