Aline Marques
Executiva de Contas. at STARK BANK- Claim this Profile
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Português Native or bilingual proficiency
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Inglês Full professional proficiency
Topline Score
Bio
Credentials
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CPA 20
ANBIMAOct, 2020- Nov, 2024 -
Prevenção à Lavagem de Dinheiro - Combate ao Financiamento do Terrorismo (PLDF)
Itaú UnibancoApr, 2019- Nov, 2024 -
Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (PLD)
Itaú UnibancoMar, 2019- Nov, 2024
Experience
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STARK BANK
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Brazil
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Banking
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1 - 100 Employee
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Executiva de Contas.
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Dec 2022 - Present
Atividades Desenvolvidas: •Gerenciamento de vendas; •Planejamento estratégico; •Elaboração de Propostas; •Administração de contas estratégicas; •Suporte pós-venda para aumentar a fidelidade dos clientes; •Planejamento de negócios detalhados para facilitar o alcance de metas e objetivos; •Negociação acordos e manter registros de vendas e dados; •Mapeamento de oportunidades de potenciais novos negócios de acordo com os produtos da empresa; •Atuação como Farmer nos primeiros 12 meses de conta dos clientes com foco em cross e up sell; •Prospecção de novos clientes; •Atendimento personalizado e vendas consultivas das soluções do portfólio da empresa; •Atendimento às necessidades dos clientes. Show less
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Remessa Online
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Brazil
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Financial Services
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200 - 300 Employee
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Executiva de Contas ( Capitais e Operações Estruturadas)
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May 2022 - Dec 2022
Atividades Desenvolvidas: •Estruturação de operações e qualificação de documentos de acordo com sua natureza. •Cotação e negociação no fechamento da taxa de câmbio acompanhando toda a operação até a liquidação; •Gestão, manutenção e planejamento estratégico da carteira comercial B2B; •Identificação de oportunidades na esteira de vendas, definindo as estratégias e metas. •Acompanhamento e ação sobre os principais indicadores da área (conversão, receita, churn e etc.); •Planejamento de negócios detalhados para facilitar o alcance de metas e objetivos; •Garantia a qualidade no atendimento e aderência aos valores da Remessa Online; •Responsável pela gestão do canal e pela administração dos clientes da carteira, realizando controles semanais e reuniões; •Análise da concorrência e tendências e condições do mercado para aceitação de produtos ou serviços; •Direcionamento aos produtos de Câmbio Pronto, Trade Finance, Capitais e Operações Estruturadas; •Prospecção de novos clientes; •Atendimento personalizado e vendas consultivas das soluções do portfólio da empresa; •Confecção de RED-IED e ROF; Show less
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Remessa Online
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Brazil
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Financial Services
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200 - 300 Employee
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Executiva de contas (Vendas B2B)
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Apr 2021 - Jan 2022
Atividades Desenvolvidas: •Estruturação de operações e qualificação de documentos de acordo com sua natureza. •Cotação e negociação no fechamento da taxa de câmbio acompanhando toda a operação até a liquidação; •Gestão, manutenção e planejamento estratégico da carteira comercial B2B; •Identificação de oportunidades na esteira de vendas, definindo as estratégias e metas. •Acompanhamento e ação sobre os principais indicadores da área (conversão, receita, churn e etc.); •Planejamento de negócios detalhados para facilitar o alcance de metas e objetivos; •Garantia a qualidade no atendimento e aderência aos valores da Remessa Online; •Responsável pela gestão do canal e pela administração dos clientes da carteira, realizando controles semanais e reuniões; •Análise da concorrência e tendências e condições do mercado para aceitação de produtos ou serviços; •Direcionamento aos produtos de Câmbio Pronto, Trade Finance, Capitais e Operações Estruturadas; •Prospecção de novos clientes; •Atendimento personalizado e vendas consultivas das soluções do portfólio da empresa; •Confecção de RED-IED e ROF; Show less
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Representante de atendimento ao cliente
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Mar 2020 - Dec 2020
Atividades Desenvolvidas: •Atendimento ao cliente; •Recepciona, •Apresentação de produtos; •Realização da organização: estocagem e ambiente do local; •Faz a recepção de mercadorias e esclarecimento de dúvidas; •Zela pelo bom atendimento, eficiência e produtividade. Atividades Desenvolvidas: •Atendimento ao cliente; •Recepciona, •Apresentação de produtos; •Realização da organização: estocagem e ambiente do local; •Faz a recepção de mercadorias e esclarecimento de dúvidas; •Zela pelo bom atendimento, eficiência e produtividade.
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Itaú Unibanco
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Brazil
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Banking
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700 & Above Employee
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Assistente Comercial Middle Market
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Jan 2017 - Jun 2019
Atividades Desenvolvidas:•Relacionamento-Atendimento Comercial aos clientes do segmento;•Prospecção e negociação junto ao gerente da conta;•Identificação de oportunidades de negócios em Ativos;•Moeda Nacional e Estrangeira (Rotativos, Capital de Giro, Fiança, Carta de Crédito, ACC, ACE, 4131, FINIMP, 2770);•Cash Management;•Prospecção de novos clientes;•Gestão do Negócio: responsabilidade pelo andamento dos processos operacionais;•Gestão de crédito e risco;•Conhecimento profundo dos processos e suas atualizações, mitigando riscos operacionais;•Contribuição pro ativa em melhorias no fluxo operacional e nos produtos. Show less
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Consultora de Câmbio Pessoa Jurídica
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Dec 2014 - Dec 2016
Atividades Desenvolvidas:•Executar ações comerciais para atrair;•Rentabilizar e reter clientes de câmbio e Trade Finance.;•Influenciar gerentes de negócios para a oferta dos produtos para clientes potenciais;•Disseminar os produtos de câmbio na rede de plataformas;•Auxiliar a área comercial a concretizar negócios;•Suporte às operações, desde a habilitação do cliente até a formalização; •Otimizar a precificação dos negócios de câmbio para cada cliente;•Analisar propostas e enquadramento de naturezas de câmbio segundo regulamento e normas Bacen;•Recepcionar, identificar, analisar e validar os documentos das operações de câmbio;•Analisar e validar nas operações de importação,;•Identificar e analisar nas operações de exportação e remessas,financeiras;•Prevenção a lavagem de dinheiro, conhecimentos específicos em canal bancário, liquidação e alteração de contratos.Resultados: Premiada com Programa de Remuneração por Alto Empenho o PRAD, por atingir e alcançar as metas do mês por excelência em vendas. Show less
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Consultora de Negócios Internacionais
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May 2013 - Dec 2014
Atividades Desenvolvidas: •Gerenciamento de Carteira Pessoa Física – Personnalité;•Back Office e Mesa de Câmbio;•Vendas de Produtos;•Elaboração de Propostas;•Identificando clientes potenciais para fechamento de câmbio;•Atendimento consultivo e intermediando contato entre cliente;• Propostas comerciais;• Pedidos no Sistema;• Prospecção de mercado e abertura de novos clientes;• Análise de processos de venda;• Relatórios de vendas análise de clientes;• Desenvolver estratégia e relatórios sobre as vendas;• Monitorar as operações e dar suporte a todas áreas de vendas;• Atualização de cadastros de clientes;• Calcular metas.Resultados: Premiada com Programa de Remuneração por Alto Empenho o PRAD, por atingir e alcançar as metas do mês por excelência em vendas. Show less
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Assistente comercial
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Jan 2009 - May 2013
Atividades Desenvolvidas:•Comercialização de produtos Portfólio - Pessoa Física;•Atendimento aos clientes do Segmento Itaú Uniclass - EMP4;•Controle de produção junto ao gerente da agência;•Gerenciamento da carteira do segmento Varejo;•Realização de processo de vendas de acordo com as necessidades dos clientes;•Controle vendas;•Prospecção de novos clientes;•Fornecimento de cotações e condições de pagamento.
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Atendente de call center
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May 2008 - Dec 2008
Atividades Desenvolvidas:•Atendimento ao cliente via telefone;•Atendimento ao cliente na recepção;•Organização de Agenda •Recebimento e entregas de documentos;•Ligações;•Direcionamentos de ligações;•Atendimentos aos clientes e recebimentos documentos;•Conferência de serviços prestados para os clientes;•Tirar cópias de serviços, pedidos e documentos;•Arquivo de documentos.
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Education
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2011 - 2014
Universidade Cruzeiro do Sul
Administração com habilitação em Comércio Exterior -
2017 - 2018
FIA - Fundação Instituto de Administração
Especialização Produtos Financeiros e Gestão de Risco
Community
