Experience

Noord Nederlandsche P&I Club (NNPC)

• Netherlands
• Insurance
• 1 - 100 Employee

• • Mar 2022 - Present

• • Oct 2014 - Apr 2022

  The NNPC is a P&I Mutual which provides P&I insurance as well as FD&D insurance to it's members, for both inland and sea going vessels. We are on call 24/7 and assist our members in all sorts of ways. Within the Underwriting team my main focus area is the cover for sea going (or blue water) vessels and that means assisting our member with whatever insurance question they might have. This can go from arranging additional cover for Specialist Operations, Ship owners Liability or a Kidnap & Ransom insurance to contacting local authorities about arranging new certificates and getting their approval. ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------De NNPC is een onderlinge verzekeringsmaatschappij op het gebied van P&I en FD&D verzekeringen voor zowel de binnenvaart als de zeevaart. Samen met mijn collega's op de afdeling Underwriting zorg ik voor een optimale dienstverlening van onze leden. Dit betekent dat we 24/7 bereikbaar zijn om onze leden zo goed mogelijk te helpen. Hierbij kan het gaan om het uitgeven van nieuwe certificaten, het regelen van extra dekking voor specialistische handelingen, een Kidnap & Ransom dekking of een aanvullende Ship Owners Liability dekking. In sommige gevallen zullen we echter ook contact opnemen met verschillende autoriteiten in verband met nieuwe verdragen en certificaten. Binnen de afdeling houd ik mij voornamelijk bezig met alle verzekeringen en certificaten voor de zeevaart. Show less



Randstad Professional

• Verkoop en Service Adviseur Particulieren

  • May 2014 - Oct 2014

  Als interim professional bij Randstad Professional was ik inzetbaar bij Rabobanken in het noorden van Nederland. Tijdens mijn periode bij Randstad ben ik actief geweest als V&S adviseur bij Rabobank Assen en Noord Drenthe met als uitvalbasis het Particuliere loket. Het betreffende team is erg ambitieus en ik ben blij dat ik mijn steentje heb kunnen bijdragen in het realiseren van de verschillende doelstellingen. Als interim professional bij Randstad Professional was ik inzetbaar bij Rabobanken in het noorden van Nederland. Tijdens mijn periode bij Randstad ben ik actief geweest als V&S adviseur bij Rabobank Assen en Noord Drenthe met als uitvalbasis het Particuliere loket. Het betreffende team is erg ambitieus en ik ben blij dat ik mijn steentje heb kunnen bijdragen in het realiseren van de verschillende doelstellingen.



Rabobank Stad & Midden Groningen

• Verkoop en Service Adviseur

  • May 2012 - May 2014

  Op de virtuele afdeling hield ik mij bezig met het particuliere segment. Dit betekent dat ik het eerste aanspreekpunt ben geweest voor klanten en ze zowel telefonisch als per email adviseerde over sparen-betalen-verzekeren en lenen. Naast de standaard invulling van die functie heb ik mijn takenpakket steeds verder mogen uitbreiden. Hier ben ik erg dankbaar voor omdat ik het belangrijk vindt om steeds bij te leren en mijzelf verder te ontwikkelen en uit te dagen. Zo ben ik wekelijks bezig geweest met kredietbeheer. De belangrijkste taken daarbinnen zijn het treffen van betalingsregelingen, het versturen van aanmaningen en het beperken van de financiële schade door het uitvoeren van storno's. Verder ben ik (samen met nog een collega) sinds juni 2012 tot aan mijn vertrek complexe klachtencoördinator voor mijn afdeling geweest. De belangrijkste taak als coordinator was het verbeteren de klachtenafhandeling. Hierbij stond vooral het coachen op klantbeleving centraal, om een klacht succes vol af te handelen dient dat immers centraal te staan. Ook ben ik sinds februari 2013 tot aan mijn vertrek actief geweest als Leencoach. Binnen de Particulierendesk zijn er slechts een aantal collega's die bevoegd zijn om consumptieve financieringen te verstrekken. Als coach was het mijn taak om ervoor te zorgen dat iedereen op de hoogte was van de laatste veranderingen en iedereen zich aan de regels hield. Dit betekende dat ik wekelijks verschillende dossiers controleerde en terugkoppeling gaf. Mijn laatste taakuitbreiding heb ik in oktober 2013 gekregen: Floormanager. Deze 'functie' is bedoeld als ondersteuning van het management en betekend vooral de dagelijkse gang van zaken goed in de gaten te houden. De kerntaak is het monitoren en verdelen van de werkdruk en het schuiven in de bezetting. Daarnaast ben ik, samen met mijn mede-floormanager, actief betrokken geweest bij het schrijven van een nieuw plan voor de indeling van de Particulierendesk. Show less



Welten

• Netherlands
• Financial Services
• 200 - 300 Employee

• Interim professional

  • May 2011 - May 2012

  Na het volgen van de Weltenopleiding tot Verkoop en Service adviseur ben ik direct gedetacheerd bij Rabobank Stad en Midden Groningen. Bij deze bank heb heb ik vervolgens een jaar met veel plezier gewerkt en heb ik veel kunnen leren over de gang van zaken op zo'n grote en vooral dynamische bank. Dit is mij zo goed bevallen dat ik heb besloten om de overstap te maken en uit de detachering te stappen. Gelukkig was het gevoel wederzijds en ben ik na een geweldig jaar bij Welten overgegaan naar Rabobank Stad en Midden Groningen. Show less