Experience

City Motors

• India
• Automotive
• 1 - 100 Employee

• Customer Service Representative

  • Jul 2018 - Present

  Ma ocup cu drag de organizarea expozitiilor, a prezentarilor de portofoliu, a cursurilor, a workshop-uri-lor foto. Fac parte dintr-o echipa magica ce livreaza cu bucurie, multa fericire si zambete in randul tuturor celor pasionati de fotografie. Am inceput cu pasi mici, dar fermi, formarea dep. Call Center al magazinului F64. Au fost 3 ani in care am construit comunitatea clientilor fericiti ai magazinului de zambete, F64, alaturi de colega mea, Raluca Constantin. A urmat firesc organizarea cursurilor de fotografie pentru pasionatii ce achizitioneaza echipament foto-video de la F64. Iar apoi au urmat si se desfasoara si in prezent, expozitii, prezentari de portofoliu, workshop-uri partenere asezonate cu articole pe blogul F64. Am pornit cu multe emotii primul curs acreditat de fotografie, alaturi de dl. Radu Grozescu, fotograf profesionist si trainer acreditat. Este vorba despre Fotograf pro in 8 saptamani, un curs complet de tehnica fotografica. In primavara anului 2015 urmeaza cel de-al doilea curs acreditat pentru care am obtinut aprobare ANC: Editare foto. Sunt cursuri ce ofera certificare si diplome recunoscute de Statul Roman dar si de tarile membre UE. Sper sa descopar in continuare, alaturi de echipa, fotografi talentati si sa implinim visuri pentru toti cei pasionati de fotografie. Pentru viitor imi doresc sa pastrez in suflet pasiunea pentru fotografie si sa explorez noi comunitati de clienti fericiti alaturi de alte echipe magice, cu idei si visuri de implinit :) Show less



Primaria Sector 2

• Consilier - administratie publica locala

  • Mar 2007 - May 2008

  Am intrerupt pentru o perioada dezvoltarea pe linie de management clienti. Am avut nevoie de acest parcurs pentru a realiza ca ceea ce imi doresc cu adevarat este sa creez o comunitate a clientilor incantati de produsele si serviciile pe care le ofera o companie, indiferent de domeniu. Dintre responsabilitatile unui consilier faceau parte informarea si pastrarea unei legaturi permanente cu societatea civila privind hotararile Primariei si ale Consiliului Local. Organizarea sedintei Consiliului local, organizarea alegerilor parlamentare. Comunicarea deciziilor catre structurile conexe institutiei - emitere comunicate de presa, monitorizare mass-media. Show less



La Fantana

• Romania
• Consumer Services
• 100 - 200 Employee

• Sales Support Representative

  • Jan 2005 - Feb 2007

  Experienta La Fantana a inceput cu dep. Call Center: preluare comenzi telefonice pentru partenerii companiei si facturarea acestora. Emitere rute noi pentru flota auto in vederea instalarii aparatelor. La 6 luni am continuat in cadrul dep. Sales Support avand ca responsabilitate principala gestionarea contractelor pentru echipa Area Sales Managers. Am lucat cu 5 ASM in echipa si am preluat o serie de contracte printre care cele incheiate cu Metrorex, Vodafone, CFR Calatori. Saptamanal interveneau modificari contractuale, acte aditionale, suplimentari de aparate pe care le actualizam. Actualizare insemna executarea unul flux complet: inscriere comanda, emitere contract conform noilor prevederi, instalare aparate. La Fantana a reprezentat o experienta importanta in ceea ce priveste domeniul Customer Care Management. Coordonator departament Customer Care&Call Center: Oana Vrublevschi. Show less



Realitatea TV

• Reporter - dep. Economic

  • Mar 2004 - Dec 2004

  Dupa o perioada de voluntariat in presa scrisa mi-am spus ca trebuie sa intru si in lumea agitata dar fascinanta a televiziunii. Am lucat sub indrumarea lui Carmen Bulic, sef dep. Economic - Realitatea TV. Am realizat diverse reportaje insa nu am transmis in direct. Am fost atrasa de partea din spatele camerei de filmat. Petreceam multe ore la grupul de montaj, urmaream cum franturile de imagini, interviurile, vox-urile pe care le realizam erau imbinate de editorii de montaj pentru un material finit, integrat in jurnal. Televiziunea a fost mediul care m-a calit cel mai tare din punct de vedere profesional: un deadline care nu te omoara, te face mai puternic! Informatia se construieste pe surse, documentare si punctualitate. Show less