Experience

Tom Farr

• Russian Federation
• Retail
• 1 - 100 Employee

• Территориальный менеджер

  • Nov 2016 - Present

  Tom Farr Россия, www.tomfarr.ru Ноябрь 2016 — настоящее время 5 месяцев Директор розничной сети Стратегическое и операционное управление магазинами розничной сети Разработка планов продаж, планов по KPI и обеспечение их выполнения Развитие розничной сети, увеличение объемов продаж и роста основных показателей эффективности Контроль работы персонала, качества обслуживания, операционных процессов, стандартов мерчендайзинга Разработка и усовершенствование мотивационных программ Разработка и внедрение мероприятий по сохранности товарно-материальных ценностей Подбор административно-управленческого персонала магазинов, формирование кадрового резерва Работа с отделом VM, участие и согласование стандартов компании Разработка и внедрение регламентов, инструкций, правил и распоряжений касающихся работы магазинов Show less



JAMILCO GROUP OF COMPANIES / ЗАО МФК ДЖАМИЛЬКО

• Retail
• 100 - 200 Employee

• Store Manager

  • Feb 2013 - Present

  - Организация эффективного торгового процесса, управление продажами магазина. - Увеличение объемов продаж, выполнение плана по товарообороту,личные продажи. - KPI. -Управление персоналом магазина (обучение, мотивация,адаптация,наставничество, контроль,оценка,тимбилдинг, создание эффективной команды, аттестация). - CRM. - Контроль и обеспечение соблюдения персоналом магазина стандартов обслуживания, разрешении сложных и конфликтных ситуаций; - Отслеживание и внедрение новых форм работы с клиентами для повышения уровня услуг, предоставляемых Компанией; - Ведение документации и отчетности магазина в соответствии с установленными стандартами; - Организация учета товарно-материальных ценностей; - Ведение отчетности по продажам (статистика, анализ, прогнозы); - Инкассация, ведение первичной бухгалтерской документации, работа с проверяющими органами; - Проведение инвентаризации; - Соблюдение стандартов мерчендайзинга; - Решение организационно-технических вопросов; - Взаимодействие с органами Госконтроля и административными органами. Show less



International Trade Group

• United States
• Retail
• 1 - 100 Employee

• Unit Manager-Retail manager

  • Nov 2011 - Dec 2012

  - Achieving and overachieving sales plans- Constantly monitoring and analyzing sales and KPI- Recruiting, training and motivating your team- Lead your team in managing the layout of the stores following the commercial and visual merchandizing policies- Lead your team in purchasing strategies and stocks' management- Providing a strategic commercial consultancy to our franchisees- Support the Brand Manager in the strategic planning and development of the brand

• Менеджер сети магазинов

  • 2011 - 2012

  - Организация работы собственных магазинов компании с целью выполнения поставленных перед ними планов продаж- Реализация планов компании по выполнению и перевыполнению установленных показателей по объему продаж- Поддержка всех технологических процессов торговли в магазинах для обеспечения требованиям компании по соответствию магазинов собственной розничной сети концепции торговых марок, уровню сервиса, а также требованиям торгового законодательства Российской Федерации- Организация работы по увеличению эффективности работы розничных точек компании по отдельным группам магазинов, а также ее развития- Обеспечение сводной информации по продажам компании- Организация работы по открытию новых объектов компании в соответствии с утвержденным бизнес планом- Контроль исполнения и оптимизация бюджета компании по расходам розничных магазинов компании,также других операционных затрат- Внесение предложений по улучшению торгового ассортимента представляемых торговых марок- Контроль товародвижения, работы персонала - с целью достижения плановых показателей- Внедрение и обеспечение исполнения корпоративных стандартов работы с товаром, персоналом, клиентами- Контроль над проведением промо-акций- Ведение переговоров- Формирование кадрового резерва- Документооборот- Отчетность Show less



ООО"Эль Пунто"

• Управляющий магазина

  • Feb 2008 - Nov 2011

  - Обеспечение выполнения торгового плана продаж - KPI - Анализ экономических показателей - Знание процедур розничной торговли, законодательства РФ, техники продаж - Обеспечение сохранности материальных ценностей и имущества Компании в магазине - Ответственность за техническое состояние магазина, оформление торгового зала и витрин - Подготовка и проведение инвентаризации - Организация работы магазина - Обучение персонала ( мотивация, адаптация, аттестация) - Мерчендайзинг - Контроль кассовой дисциплины - СПАРК, АМС, 1:С,Word, Excel, Outlook - Документооборот - Отчетность Show less



Oggi

• France
• Retail Luxury Goods and Jewelry
• 1 - 100 Employee

• Store Manager

  • Feb 2008 - Nov 2011

  - Ensuring an excellent level of customer service is a priority at all times by executing and achieving the Customer Experience consistently through regular assessment, coaching and follow-up with team- KPI- Maintains visibility and leads by example on the selling floor to answer customer questions and support all selling functions- Implements all visual merchandising standards, directives, promotions, and overall cleanliness and organization of the sales floor and stockroom- Meets or exceeds profitability expectations for the store in sales, payroll, shrink and conversion- Creates and executes strategies to maximize store sales and control expenses- Meets all payroll expectations- Controls company assets by meeting all loss prevention measures- Executes and complies with all company policies and procedures- Recruits, hires, develops and retains high quality management and associates to fill store profile and succession planning- Trains, develops and provides ongoing feedback and coaching on product knowledge, selling skills, visual merchandising and delivering the customer experience Show less

• Deputy Manager

  • Jan 2005 - Feb 2008

  - Manage all processes of the store: sales, supplies, orders, preparation to sale, reporting, etc.- Sales leadership by playing an active role on the sales floor- KPI- Responsible for Customer service- Responsible for cooperation with Retail management in Brand- Responsible for Visual Merchandising in according to guidelines- Leading, training and motivation of the store team- Protect store assets and inventory- Ensuring compliance with company policies and procedures Show less

• Senior seller

  • Mar 2004 - Jan 2005

  - Customer survice- Merchandising.- Fashion tendetsy- Performance of objectives.- Focus on results.- Personal sellings- Sales plan performance.- Cash operations (AMC, SPARK)- Inventory.

• Seller

  • Feb 2002 - Mar 2004

  - Customer survice- Merchandising.- Performance of objectives.- Focus on results.- Personal sellings- Sales plan performance.- Cash operations (AMC, SPARK)- Fashion tendetsy