Trener Sprzedaży

• Oct 2020 - Present

Towarzyszę ekspertom i menadżerom w rozwoju poprzez szkolenia, coaching i wsparcie w projektach. Zarządzam projektem Akademia Profitowi czyli programem szkoleń w oparciu o platformę e-learningową łączącą samodoskonalenie i cykliczne spotkania z praktykami: 65 zagadnień, 42 prowadzących zajęcia. A to wszystko z wykorzystaniem najnowszych rozwiązań technologicznych. Jestem również jednym z prowadzących zajęcia w Akademii, realizuję szkolenia rozwojowe z zakresu sprzedaży, prospectingu, personal brandingu i social sellingu. Prowadzę konsultacje merytoryczne dla prowadzących zajęcia w Akademii Profitowi oraz treningi rozwojowe dla kadry zarządzającej. Prowadzę działania promujące markę Profitowi w social mediach. #Profitowi #ubezpieczenia #samochód #dom #mieszkanie #podróże #ubezpieczeniadladzieci #choroba #życie #zdrowie #wypadki #ubezpieczeniagrupowe #kredytdlafirmy #kredythipoteczny #kredyty #oszczędności #emerytura #szkolenia #coaching #rozwój #socialmedia https://profitowi.pl/ Show less

Trener Regionu Południe. Dział Szkoleń i Rozwoju Zasobów Sił Sprzedaży.

• Feb 2018 - Sep 2020

Wsparcie w rozwoju Sieci Sprzedaży Aegon Premium w regionie Południe (ponad 100 osób) poprzez: szkolenia, coaching i webinary produktowo - sprzedażowe, rozwojowe.Nagrywanie vlogów szkoleniowych, m.in: do innowacyjnego Programu Wdrożeniowego. Projektowanie gier szkoleniowych dedykowanych siłom sprzedaży Aegon,Współtworzenie: standardów sprzedaży oraz autorskiej techniki analizy potrzeb opartej na głębokiej motywacji klienta.

Trener. Centrum Relacji z Klientami

• Dec 2012 - Jan 2018

Wspierałam rozwój zespołu Opiekunów Klienta prowadząc szkolenia wdrożeniowe, produktowe, sprzedażowe, rozwojowe i coaching (ponad 20 Opiekunów). Zespół Centrum Relacji z Klientami w 2017 roku zdobył pierwszą nagrodę w międzynarodowym konkursie grupy Aegon w kategorii: the most customercentric team. Tym samym pokonał zespoł z Holandii i Węgier.Jestem autorem kilku projektów szkoleniowych, m.in:"Synergia" projekt 2013 r mający na celu zmianę języka komunikacji z klientem, (odejście od skryptów, dopasowanie języka komunikacji do klienta)"Liga mistrzów" 2014 - 2015 mający na celu wdrożenie do realizacji zadań cross-sellingowych i up-sellingowych a także retencyjnych."Fantastic four" 2017 mający na celu wsparcie doskonalenia umiejętności sprzedażowych tworzącego się zespołu sprzedażowego w ramach Centrum Relacji z KlientamiTworzyłam także grywalizacje mające na celu integrację, rozwój i doskonalenie kompetencji. Byłam odpowiedzialna, za monitorowanie jakości rozmów telefonicznych.Organizowałam i prowadziłam rekrutację na stanowiska: Opiekun Klienta i Koordynator. Byłam Prelegentem na VI Konferencji Next Generation Consumer Care 2017 Warszawa, 18-19.10.2017Temat prelekcji: "Holistyczne podejście do zdalnej obsługi klienta." Show less

Trener

• Jun 2011 - Oct 2012

Szkolenia: - wdrożeniowe, - rozwojowe, - produktowo-sprzedażowe Coaching Szkolenia: - wdrożeniowe, - rozwojowe, - produktowo-sprzedażowe Coaching

Właściciel

• 2009 - 2012

Szkolenia dla sił sprzedaży i kadry menedżerskiej: - sprzedażowe, - rozwojowe. Coaching Pozyskiwanie i sprzedaż własnych usług szkoleniowych. Współpraca z firmami szkoleniowymi jako podwykonawca. Szkolenia dla sił sprzedaży i kadry menedżerskiej: - sprzedażowe, - rozwojowe. Coaching Pozyskiwanie i sprzedaż własnych usług szkoleniowych. Współpraca z firmami szkoleniowymi jako podwykonawca.

Kierownik Regionu Sprzedaży

• Jan 2010 - Nov 2010

Rozwój sprzedaży kosmetyków marki Paese i budowanie strategii sprzedaży w podległym regionie (Polska zachodnia). Zarządzanie zespołem przedstawicieli handlowych. Tworzenie i zarządzanie firmowymi stoiskami handlowymi w galeriach i centrach handlowych. Rekrutacja, szkolenia i wsparcie w rozwoju przedstawicieli handlowych oraz partnerów biznesowych. Sprzedaż i negocjacje warunków współpracy z właścicielami lokalnych sieci drogerii. Organizowanie eventów promujących markę Paese bezpośrednio u partnerów biznesowych. Projekt "Piknik z Paese" : wiosenno-letnia aktywizacja klientów i partnerów biznesowych zakończona sukcesem (zwiększenie liczby Klientów i zamówień ilościowo oraz jakościowo). www.paese.pl Show less

Kierownik działu rozwoju i szkoleń. Trener.

• 2006 - 2009

Projektowanie i prowadzenie szkoleń, wspieranie rozwoju Przedstawicieli Handlowych, zarządzanie zespołem Trenerów Projektowanie i prowadzenie szkoleń, wspieranie rozwoju Przedstawicieli Handlowych, zarządzanie zespołem Trenerów

Kierownik ds.rozwoju, szkoleń i rekrutacji, Trener, Specjalista ds. Sprzedaży

• 2002 - 2006

Kierownik ds. rozwoju, szkoleń i rekrutacji - projektowanie szkoleń - zarządzanie procesem rekrutacji , rozwoju i szkoleń Trener wewnętrzny - projektowanie i prowadzenie szkoleń rozwojowych z zakresu obsługi klienta i sprzedaży dla pracowników oraz partnerów biznesowych. Specjalista ds. Sprzedaży - Polskie Towarzystwo Finansowe S.A. - sprzedaż produktów finansowych - współpraca z salonami i komisami samochodowymi - rozwijanie sprzedaży na podległym terenie Kierownik ds. rozwoju, szkoleń i rekrutacji - projektowanie szkoleń - zarządzanie procesem rekrutacji , rozwoju i szkoleń Trener wewnętrzny - projektowanie i prowadzenie szkoleń rozwojowych z zakresu obsługi klienta i sprzedaży dla pracowników oraz partnerów biznesowych. Specjalista ds. Sprzedaży - Polskie Towarzystwo Finansowe S.A. - sprzedaż produktów finansowych - współpraca z salonami i komisami samochodowymi - rozwijanie sprzedaży na podległym terenie

Recepcjonistka Centrum Banku Śląskiego "Chorzowska 50"

• 2001 - 2002