Experience

DSO Expertise Comptable

• France
• Accounting
• 1 - 100 Employee

• Chargée de communication et événementiel

  • Sep 2023 - Present

• Chargée de communication et marketing

  • Sep 2022 - Sep 2023



DSO Expertise Comptable

• France
• Accounting
• 1 - 100 Employee

• secrétaire polyvalente

  • Jan 2017 - Jun 2022



Hotel Westminster 4****

• Nice Area, France

• Réceptionniste

  • Dec 2015 - Jan 2017



Best Western Trianon Rive Gauche 4****

• Paris Area, France

• Réceptionniste

  • Oct 2014 - Sep 2015



Tabodia

• United Kingdom
• Hospitality
• 1 - 100 Employee

• Réceptionniste

  • Feb 2014 - Aug 2014

  • Accueillir les clients lors de leur arrivée en respectant les standards de la marque • Mettre à jour les fichiers clients grâce au logiciel Opera • Répondre quotidiennement à toutes les demandes des clients et gérer les plaintes • Prendre les réservations et autres demandes par téléphone • Procéder au départ du client et à sa facturation • Accueillir les clients lors de leur arrivée en respectant les standards de la marque • Mettre à jour les fichiers clients grâce au logiciel Opera • Répondre quotidiennement à toutes les demandes des clients et gérer les plaintes • Prendre les réservations et autres demandes par téléphone • Procéder au départ du client et à sa facturation



Bleeding Heart Restaurants

• London, United Kingdom

• Agent de réservation

  • Jul 2013 - Feb 2014

  • Prendre les réservations par téléphone et par email pour le restaurant, le bistro et la taverne. • Organiser les évènements privés en offrant au client un suivi sérieux et régulier pour chaque évènement (choix des menus et vins, demandes particulières…). Mettre à jour les informations dans le système (Respak) • Accomoder chaque demande spécifique pour les réservations privées et non priveés telles que régime alimentaire spécial, livraison de fleurs ou gâteau d’anniversaire • Accueillir les clients à la Taverne, les accompagner à leur table, vérifier la disponibilité si un client n’a pas réservé, relancer les clients en retard pour mettre à jour la liste des réservations. Show less



Présidence de la République

• France
• Government Administration
• 500 - 600 Employee

• Huissier

  • Jul 2011 - Jul 2012

  • Accueillir et diriger les invités vers le bureau du Président, servir les rafraichissements • Offrir un service de haute qualité au Président et au Secrétaire Général en étant toujours disponible et en respectant leurs habitudes • Mettre en place les différents salons pour les rendez-vous et conférences ainsi que le Conseil des Ministres chaque semaine • Servir les repas du Secrétaire Général et des différents conseillers, s’occuper du courrier • Accueillir et diriger les invités vers le bureau du Président, servir les rafraichissements • Offrir un service de haute qualité au Président et au Secrétaire Général en étant toujours disponible et en respectant leurs habitudes • Mettre en place les différents salons pour les rendez-vous et conférences ainsi que le Conseil des Ministres chaque semaine • Servir les repas du Secrétaire Général et des différents conseillers, s’occuper du courrier