Experience

Région de Nyon

• Switzerland
• Government Administration
• 1 - 100 Employee

• Chargée de la promotion économique et du développement des plans de mobilité interentreprises

  • Jun 2018 - Present

  - Orientation et conseille aux entreprises qui cherchent à développer leurs activités dans la région. - Tâches liées à la promotion économique, guichet, reporting, fonds à l’innovation, gestions de divers répertoires (entreprises, terrains et locaux), liens avec le SPEi et la CODEV ainsi que la gestion du système AppApp - Organisation et déploiement du Guichet Mobile régional. - Accompagnement des entreprises et des communes à la mise en œuvre des plans de mobilité d’entreprises et interentreprises. Conseils personnalisés. - Animations des campagnes de sensibilisation. - Suivi auprès des fournisseurs et autres partenaires éventuels. - Analyse du budget et coûts, qui accompagne le suivi interne. - Statistiques du Guichet Mobile.



DOSIM Facility Services

• Switzerland
• Facilities Services
• 200 - 300 Employee

• Facility Management Site Officer Mobility

  • Jul 2017 - Dec 2017

  Site Mobility Manager chez Merck Serono à Aubonne et Coinsins Gestion de la mobilité liée aux déplacements domicile-travail des collaborateurs : -Organiser et animer les Comités de Mobilité mensuels -Administratrice de FairPark® (outil de gestion de la mobilité) sur site -Adaptation et optimisation du « Mobility Plan » en fonction de l’évolution du site -Chargée de la communication concernant la mobilité, en direction des différents types d’usagers du site (collaborateurs internes, externes, visiteurs, personnel des chantiers) -Coordination avec l’équipe de sécurité et la réception concernant les procédures liées au parking visiteurs, aux intervenants externes, aux contrôles du parking, et contact avec les infracteurs.



Webloyalty

• Switzerland
• Technology, Information and Internet
• 1 - 100 Employee

• Team Leader

  • Jun 2014 - Jun 2017

  Team Leader (15-20 personnes) et Floor Manager (mars 2016 – juin 2017) Marchés: Espagnol, Anglais, Irlandais, Français, Belge, Néerlandais, Italien et Polonais. Team Leader : assurer les tâches de conduite du groupe et de son encadrement quotidien : établissement de directives, suivi des objectifs, épanouissement et formation des agents, réunions d'équipe, rédaction de rapports, etc. Floor Manager: gestion des SLAs pour les appels et les courriels, gestion des horaires, contrôle de la qualité et des problèmes survenus sur un contact center de 60 agents. (IT, produits, facturation, tickets, conflits, etc.). Customer Care Advisor (février 2015 - février 2016) Marchés : Espagnol et Anglais. Contrôle des processus, conduite du changement, résolution de conflits, traductions espagnol-anglais / anglais-espagnol, création des modèles de réponse, rapport avec le département légal, etc. Agente du service client (juin 2014 - janvier 2015) Marchés : Espagnol, Anglais et Irlandais.



Promotora Estudio de Arquitectura

• Construction Manager

  • Nov 2003 - Feb 2014

  Elaboration de mesures et devis, conseil à la clientèle, vente de logements, après-vente, gestion de la construction, coordination des travaux, révision de contrats, sélection de fournisseurs, contrôle de la qualité, des délais et des budgets. Elaboration de mesures et devis, conseil à la clientèle, vente de logements, après-vente, gestion de la construction, coordination des travaux, révision de contrats, sélection de fournisseurs, contrôle de la qualité, des délais et des budgets.



Estudio de arquitectura

• Construction Manager

  • May 1998 - Oct 2003

  Développement d’activités en matière de mesures et de contrôles budgétaires, d’études et de plans de santé et sécurité, reporting, expertise immobilière, direction des travaux et direction des projets. Fonction commerciale: vente de logements, services clientèle, après-vente, etc. Développement d’activités en matière de mesures et de contrôles budgétaires, d’études et de plans de santé et sécurité, reporting, expertise immobilière, direction des travaux et direction des projets. Fonction commerciale: vente de logements, services clientèle, après-vente, etc.