Alicia C.

Consultor en recursos humanos at AME Consultoría
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José Adán Hernández Mendoza

Alicia es una persona con valores sólidos una profesionista enfocada que segura resultados, su colaboración y compromiso es de alto nivel.

Jaime Serrano

En todo lo que emprende le imprime pasión, siempre buscar ayudar a los demás de manera genuina. Es una bendición poder estar cerca de ella.

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Credentials

  • Auditor Interno
    LRQA

Experience

    • Mexico
    • Professional Training and Coaching
    • 1 - 100 Employee
    • Consultor en recursos humanos
      • Dec 2018 - Present

      Brindar soporte a empresas de diferentes ramos para la implementación de sistemas de gestión de la calidad y procesos de recursos humanos buscando agregar valor y hacerlas mas productivas y competitivas en el mercado. ISO 9001:2015 ISO 1400:2015 Core Tools Mapeo de procesos Descripciones de puesto Definición de competencias Detección de necesidades de capacitación Entrevista por competencias Evaluaciones de desempeño Brindar soporte a empresas de diferentes ramos para la implementación de sistemas de gestión de la calidad y procesos de recursos humanos buscando agregar valor y hacerlas mas productivas y competitivas en el mercado. ISO 9001:2015 ISO 1400:2015 Core Tools Mapeo de procesos Descripciones de puesto Definición de competencias Detección de necesidades de capacitación Entrevista por competencias Evaluaciones de desempeño

    • Consultor empresarial de RR. HH.
      • Oct 2017 - Present

      Atención a proyectos de Recursos Humanos, enfocados en la gestión y desarrollo del talento, capacitación y entrenamiento, onboarding y cultura organizacional. Atención a proyectos de Recursos Humanos, enfocados en la gestión y desarrollo del talento, capacitación y entrenamiento, onboarding y cultura organizacional.

    • United States
    • Chemical Manufacturing
    • 700 & Above Employee
    • Líder de Desarrollo Organizacional (temporal)
      • Jan 2017 - May 2017

      Cubriendo incapacidad. Administración del desempeño, Programa de instructores internos, Desarrollo de cursos especializados. Programa onboarding. Coordinación de documentación y proceso para participación en premio de súper empresas. Programa de capacitación excelencia en ventas. Cubriendo incapacidad. Administración del desempeño, Programa de instructores internos, Desarrollo de cursos especializados. Programa onboarding. Coordinación de documentación y proceso para participación en premio de súper empresas. Programa de capacitación excelencia en ventas.

    • Mexico
    • Insurance
    • 700 & Above Employee
    • Consultor patrimonial
      • Jun 2016 - Dec 2016

      Ofrecemos una solución financiera y patrimonial adecuada a las necesidades personales y empresariales a lo largo de tu vida. Soluciones Patrimoniales Vida Soluciones Gastos Médicos Mayores Soluciones Autos y Daños Ofrecemos una solución financiera y patrimonial adecuada a las necesidades personales y empresariales a lo largo de tu vida. Soluciones Patrimoniales Vida Soluciones Gastos Médicos Mayores Soluciones Autos y Daños

    • Colombia
    • Construction
    • 1 - 100 Employee
    • Consultor / Freelance
      • Jun 2013 - Apr 2015

      Consultoria en RH, Capacitación, Planeación y Desarrollo. Asesoría en llenado de CV. Asesoría y alta de CV en redes sociales. Desarrollo de manuales y material para capacitación. Freelance. Apoyo escolar (matemáticas, física, álgebra). Consultoria en RH, Capacitación, Planeación y Desarrollo. Asesoría en llenado de CV. Asesoría y alta de CV en redes sociales. Desarrollo de manuales y material para capacitación. Freelance. Apoyo escolar (matemáticas, física, álgebra).

    • Consultor independiente (Proyecto)
      • Dec 2013 - Dec 2014

      Proyecto de certificación de instructores internos para personal técnico y operativo. Proyecto de certificación de instructores internos para personal técnico y operativo.

    • Banking
    • 700 & Above Employee
    • Gerente de Desarrollo y Enlace Comercial
      • Jul 2012 - Apr 2013

      Escuela Comercial Logistica de eventos Capacitación y Desarrollo Descripcciones de puesto Evaluación 360 Planes de Desarrollo Individual Administración de E-Scuola (Sumtotal) Busqueda de proveedores de capacitación Desarrollo de material de capacitación Reunión Nacional Comercial Escuela Comercial Logistica de eventos Capacitación y Desarrollo Descripcciones de puesto Evaluación 360 Planes de Desarrollo Individual Administración de E-Scuola (Sumtotal) Busqueda de proveedores de capacitación Desarrollo de material de capacitación Reunión Nacional Comercial

    • Mexico
    • Manufacturing
    • 700 & Above Employee
    • Coordinador de Planeación, Capacitación y RyS
      • Oct 2010 - Jul 2012

      Seguimiento al programa de capacitaciónCoordinador de encargados de capacitación y reclutamiento en centros operativos (16).Administración de Universidad FEMSA (universidad virtual)Proyecto cuarta generación de Instructores Operativos.Programa de Inducción en Ruta.Programa de certificación de operadores.Coordinación de Reclutamiento y selección de gerencias y personal administrativo (Staff)Actualización de Inventario de personal y psicometríaAplicación de evaluación 360°Mapeo de personal por metodología 9 BOXRetroalimentación a personal según resultados de evaluaciones.Entrevistas de desarrolloDiseño e implementación de agendas de desarrollo.Planeación de RH, autorización de movimientos internos.Administración del sistema de Evaluación de desempeño (Sistema TOPS)Implementación y desarrollo de Cultura Organizacional.Definición y actualización de perfiles de puestoDefinición de cartas de reemplazo y rutas de carreraCampaña de ValoresDesarrollo de material de capacitación para nuevos proyectos.Diseño e implementación de Proyecto Empowerment T2.

    • Analista de Capacitación y Desarrollo
      • Feb 2008 - Oct 2010

      Seguimiento al programa de capacitaciónNegociación con proveedores de capacitación.Administrador de la herramienta de capacitación.Coordinador de encargados de capacitación en centros operativos (16).Proyecto Certificación de Instructores Operativos.Coordinación de la homologación de material de capacitación para operadores.Desarrollo de planes de capacitación para operaciones internacionales (Costa Rica y Panamá).Apoyo para certificación de Centro Operativo Villahermosa como Centro de Capacitación ante la SCT.Generación de Presupuesto.Generación de DNC para personal empleado y sindicalizado.Generación de Planes de Capacitación.Administración de documentación para participación en certificación como Empresa Socialmente Responsable (CEMEFI).Apoyo en documentación y auditoria para participación en certificación como Empresa Segura (ANTP).Coordinación de la homologación de material de capacitación para operadores.Administración de Universidad FEMSA.Proyecto de certificación de certificadores técnicos (área de mantenimiento).Certificación de segunda y tercer generación de Instructores Operativos.

    • Analista de Calidad y Capacitación
      • Feb 2007 - Jan 2008

      Revisión de procesos con los responsables para modificaciones y actualizaciones.Apoyo en Diseño y Gestión del Sistema de Acciones Correctivas y Preventivas.Administración del Sistema de Indicadores.Modificación a procedimientos, formatos y documentos.Apoyo en coordinación de auditorías internas y externas.Participación como auditor interno.Administración de auditores internos.Administración, control y resguardo de documentación física.Apoyo en coordinación de eventos de RH.Diseño e implementación de la herramienta de capacitación (Instituto FL).Desarrollo de DNC por medio de la herramienta de capacitación.Desarrollo de Plan de Capacitación.Negociación con proveedores de capacitación.Administrador de la herramienta de capacitación.Coordinador de encargados de capacitación en centros operativos (16).Generación de Presupuesto.

    • Practicante Calidad
      • Feb 2006 - Feb 2007

      Modificación a procedimientos, formatos y documentos.Apoyo en coordinación de auditorías internas y externas.Administración de auditores internos.Administración, control y resguardo de documentación física.

    • Argentina
    • Telecommunications
    • 1 - 100 Employee
    • Analista de Fraude
      • Aug 2002 - Dec 2002

      Monitoreo de llamadas para detectar posibles casos de clonación de líneas. Bloqueo de códigos de seguridad para evitar la fuga de celulares a otras compañías telefónicas. Monitoreo de llamadas para detectar posibles casos de clonación de líneas. Bloqueo de códigos de seguridad para evitar la fuga de celulares a otras compañías telefónicas.

Education

  • Universidad del Valle de México
    Maestría en Educación por Competencias, Educación
    2019 - 2021
  • Facultad de Ciencias Químicas
    Ingeniero Industrial Administrador, Ingeniero industrial administrador
    2002 - 2007
  • Universidad del Valle de México
    Master of Business Administration (MBA), Business Administration and Management, General
    2012 - 2014

Community

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