Experience

Fama Soluções

• Brazil
• Financial Services
• 1 - 100 Employee

• Assistente de qualidade

  • Jun 2022 - Present

  Elaboração de treinamentos á distância e Informativos. Sistemas (SAP, Salesforce,Teams, Applique, Plusoft entre outros)

• Monitor (a) de qualidade

  • Sep 2021 - Jun 2022

  Auditorias no Processo de reclamação da Enel. Sistemas (SAP, Salesforce,Teams, Applique, Plusoft entre outros)



Central de Relacionamento com Clientes - CRC

• Brazil
• Financial Services
• 500 - 600 Employee

• Monitor de Qualidade

  • Jul 2019 - Sep 2020

  Monitor de qualidade com foco na melhoria do atendimento e desenvolvimento do operador.

• Recuperador(a) de crédito

  • Jun 2018 - Jun 2019

  Recuperação de crédito na carteira de financiamento de veículos.



Felícia Calçados

• Brazil
• Retail

• Estágio administrativo

  • Jun 2016 - Dec 2017

  Acompanhamento de pedidos, cadastro de produtos na plataforma, faturamento e emissão de NF. Acompanhamento de pedidos, cadastro de produtos na plataforma, faturamento e emissão de NF.



Meireles e Freitas Cobrança Digital

• Brazil
• Outsourcing and Offshoring Consulting
• 200 - 300 Employee

• Operadora de Cobrança

  • Apr 2014 - Feb 2016

  Cobrança via telefone à serviço da CELPE, cobrança via telefone à serviço da CEMAR, controle de pagamentos, controle de planilhas em Excel. Cobrança via telefone à serviço da CELPE, cobrança via telefone à serviço da CEMAR, controle de pagamentos, controle de planilhas em Excel.



Grupo Contax

• Brazil
• Outsourcing/Offshoring
• 500 - 600 Employee

• Operadora de Cobrança - Jovem aprendiz

  • May 2012 - Jun 2013

  Cobrança ativa de linhas telefônicas e parcelamento da dívida. Cobrança ativa de linhas telefônicas e parcelamento da dívida.



Performance Marketing

• United Kingdom
• Marketing Services
• 300 - 400 Employee

• Garçonete

  • Nov 2009 - Dec 2010

  Atendimento ao cliente e apoio interno. Atendimento ao cliente e apoio interno.