Experience

San Marino International Tour Operator
• San Marino
• Leisure, Travel & Tourism
• 1 - 100 Employee
• Booking Agent - Operativo

  • Oct 2022 - Present


FOM INDUSTRIE

• Italy
• Machinery Manufacturing
• 100 - 200 Employee

• Customer Service Ricambi e post-vendita | Customer Service Spare parts and after-sales specialist

  • Dec 2018 - Oct 2022

  ✓ Mansioni • gestione offerte e ordini ricambi, resi, garanzie e servizi post vendita con clienti esteri e italiani; • emissione documenti di spedizione vendite/garanzie CEE/EXTRACEE; • coordinazione con ufficio acquisti e logistica per gestione scorte ricambi; • lavoro di squadra con Customer Service per individuazione problematiche e soluzioni rapide. ✓ Mansioni • gestione offerte e ordini ricambi, resi, garanzie e servizi post vendita con clienti esteri e italiani; • emissione documenti di spedizione vendite/garanzie CEE/EXTRACEE; • coordinazione con ufficio acquisti e logistica per gestione scorte ricambi; • lavoro di squadra con Customer Service per individuazione problematiche e soluzioni rapide.



The One Tour Operator

• Agente booking | Booking agent

  • Oct 2017 - Nov 2018

  Impiego come agente booking estero e incoming in Tour Operator per organizzazione viaggi di gruppo. Destinazioni di competenza: Paesi di lingua tedesca, Scandinavia, Europa dell’Est. Impiego come agente booking estero e incoming in Tour Operator per organizzazione viaggi di gruppo. Destinazioni di competenza: Paesi di lingua tedesca, Scandinavia, Europa dell’Est.

• Segretaria commerciale estero | International Sales Assistant

  • Nov 2015 - Jan 2017

  Maturata esperienza come segretaria commerciale estero in supporto agli export area manager. Mantenimento dei rapporti commerciali con i clienti di competenza e gestione dell'intero flusso di vendita a partire dallo sviluppo dell’offerta del prodotto fino alla partenza della merce. Maturata esperienza come segretaria commerciale estero in supporto agli export area manager. Mantenimento dei rapporti commerciali con i clienti di competenza e gestione dell'intero flusso di vendita a partire dallo sviluppo dell’offerta del prodotto fino alla partenza della merce.

• Tirocinio in marketing

  • May 2014 - Jun 2014

  Revisione schede prodotti, manuali e descrizioni in lingua inglese e tedesca. Revisione schede prodotti, manuali e descrizioni in lingua inglese e tedesca.