Experience

Sexto Grau

• Brazil
• Advertising Services
• 1 - 100 Employee

• Especialista em CRM

  • Jul 2023 - Present

  - Desenvolvimento da área de CRM; - Gerenciamento dos dados das interações dos usuários; - Elaboração de réguas de comunicação via e-mail; - Estratégias de up-sell e cross-sell para os clientes; - Aquisição e conversão de novos usuários; - Engajamento da base de clientes; - Operação das ferramentas de automação, criando e programando campanhas e segmentações de públicos; - Acompanhamento dos resultados dos clientes, mensurando e analisando os KPIs dos canais geridos pelo CRM, medindo metas e indicadores de relacionamento; - Análise de perfil de clientes (padrões de comportamento); - Estratégias para aumento das taxas de conversão; - Jornadas. Show less



Loghaus

• Brazil
• Retail
• 100 - 200 Employee

• Marketing/CRM

  • Feb 2023 - Jun 2023

  - Responsável pelas ações macro de marketing no portal, atuando no desenvolvimento de campanhas e promoções, desde o processo de criação até a sua efetiva implantação, e posterior acompanhamento e análise dos resultados obtidos; - Desenvolvimento de estratégias de Marketing em observância as ações praticadas pelo mercado, através do acompanhamento, estudo e análise da concorrência e de tendências; - Criação e desenvolvimento de novos projetos, como por exemplo, a criação de novos canais de comunicação com clientes e parceiros, o redesenho de um processo ou fluxo interno, e outros de acordo com a estratégia do negócio; - Geração de informações por meio do acompanhamento e análise do desempenho do portal de vendas, das vendas online e das ações de web-marketing, em conjunto com as áreas de Marketing e de Gestão de Informações da empresa; - Entendimento da necessidade de cada uma das áreas e do negócio como um todo; - Geração de informações que facilitem/auxiliem a tomada de decisões; - Gerenciamento da Plataforma de CRM, programando automações de e-mail marketing e integrações de dados; - Jornadas; - Segmentação e limpeza da base; - Análise de métricas e dos resultados das campanhas. Show less



Henry Schein

• United States
• Medical Equipment Manufacturing
• 700 & Above Employee

• CRM - Analista de CRM II

  • May 2022 - Feb 2023

  - Criação e implementação de estratégias de marketing em diferentes canais digitais de relacionamento (SMS, E-mail, Push), focando na eficiência dos recursos e maximização de resultados para o negócio; - Participação ativa no desenvolvimento de campanhas, projetos, estratégia de disparos/marketing direto; - Atualização do calendário de ações e campanhas, avaliando melhores meios e ferramentas de CRM;- Análises e apresentações dos KPI´s;- Geração de informações por meio do acompanhamento e análise do desempenho do portal de vendas, das vendas online e das ações de web-marketing, em conjunto com as áreas de Marketing e de Gestão de Informações da empresa; - Entendimento da necessidade de cada uma das áreas e do negócio como um todo;- Geração de informações que facilitem/auxiliem a tomada de decisões; - Gerenciamento da Plataforma de CRM, programando automações de e-mail marketing e integrações de dados;- Jornadas. Show less

• Analista de marketing

  • Jan 2021 - Feb 2023

  - Acompanhamento de KPIs e gestão de estratégias de performance com foco na melhoria e otimização dos resultados;- Construção de relatórios/dashboards de acompanhamento de KPIs e análise de dados quantitativos e qualitativos para a tomada de decisão; - Criação de campanhas e calendário de ações;- Gerenciamento das plataformas de disparo de e-mails (Sales Force);- Apresentação e criação de relatórios de resultados, business review e demais dados de planos estratégicos para melhoria das métricas apresentadas;- Responsável por gerir relatórios e reuniões de apresentações de resultados. Show less



Paytrack

• Brazil
• Software Development
• 200 - 300 Employee

• Supervisora de vendas

  • Nov 2017 - Dec 2020

  - Coordenação da área de prospecção e qualificação de leads, suporte para a equipe de pré- vendedores, execução e manutenção de SLAs; - Especialista em prospecção em empresas de grande porte; - Trabalho focado em maximizar a capitalização das vendas diretas, garantindo o máximo de oportunidades qualificadas para o time de vendas, através de treinamento, acompanhamento e gerenciamento do pipeline. - Coordenação da área de prospecção e qualificação de leads, suporte para a equipe de pré- vendedores, execução e manutenção de SLAs; - Especialista em prospecção em empresas de grande porte; - Trabalho focado em maximizar a capitalização das vendas diretas, garantindo o máximo de oportunidades qualificadas para o time de vendas, através de treinamento, acompanhamento e gerenciamento do pipeline.



Cooperativa Central Ailos

• Brazil
• Financial Services
• 700 & Above Employee

• Analista de comunicação de marketing

  • Jul 2016 - Feb 2017

  Gestão da comunicação interna; análise de métricas, produção de conteúdo; coleta e análise de resultados; planejamento e implementação de campanhas online. Gestão da comunicação interna; análise de métricas, produção de conteúdo; coleta e análise de resultados; planejamento e implementação de campanhas online.



Restoque S/A

• Brazil
• Retail Apparel and Fashion
• 700 & Above Employee

• Analista de marketing

  • Aug 2014 - Jul 2016

  Gestão da comunicação interna; campanhas de endomarketing com foco no engajamento dos colaboradores e valores da empresa; planejamento e execução de eventos de grande porte; produção de conteúdo para mídia online e off-line; análise de resultados. Gestão da comunicação interna; campanhas de endomarketing com foco no engajamento dos colaboradores e valores da empresa; planejamento e execução de eventos de grande porte; produção de conteúdo para mídia online e off-line; análise de resultados.