Experience

Business Consulting SpA

• Chile
• Business Consulting and Services
• 1 - 100 Employee

• Consultor - Director de Empresas Pyme

  • 2019 - Present

  LLevamos más de 10 años, apoyando a empresarios pyme en el desarrollo y proyección de su negocio, basados en nuestra metodología, los 5 Motores de Tu Empresa, más de 850 empresas, en Chile y Latam, han mejorado su modelo de gestión, logrando resultados concretos y medibles, en aspectos comerciales, financieros, desempeño del equipo y principalmente, liberar tiempo de los empresarios, manteniendo el control de su negocio en base a información oportuna. LLevamos más de 10 años, apoyando a empresarios pyme en el desarrollo y proyección de su negocio, basados en nuestra metodología, los 5 Motores de Tu Empresa, más de 850 empresas, en Chile y Latam, han mejorado su modelo de gestión, logrando resultados concretos y medibles, en aspectos comerciales, financieros, desempeño del equipo y principalmente, liberar tiempo de los empresarios, manteniendo el control de su negocio en base a información oportuna.



BNI Global

• United States
• Business Consulting and Services
• 700 & Above Employee

• DIRECTOR

  • 2019 - Present

  BNI, la organización de referencias de negocios más grande del mundo. BNI tiene 260.000 miembros en más de 9.100 grupos en 78 países. Los miembros de BNI actúan como un equipo de marketing para los demás miembros del grupo, con el objetivo de generar referencias de negocio cualificadas los unos para otros. Muchas de estas referencias resultan en nuevos clientes para las empresas de los miembros, aumentando así sus ingresos. La misión de BNI es ayudar a los miembros a conseguir el crecimiento de su empresa mediante un programa estructurado, positivo y profesional de marketing por referencia que les permite desarrollar relaciones profundas y duraderas con profesionales de calidad. La filosofía de BNI es "Givers Gain"TM (Los que dan, recibirán). BNI ofrece a sus miembros la oportunidad de compartir ideas, contactos, redes y, lo más importante, referencias de negocios. Ser miembro de BNI es como tener a un equipo de comerciales trabajando para ti cada día para promocionar tu producto o servicio. Si las referencias son importantes para tu negocio, BNI te puede interesar Show less



QAXION

• Provincia de Santiago, Chile

• SOCIO

  • 2018 - Present



Cencosud S.A.

• Retail
• 700 & Above Employee

• GERENTE TIENDAS

  • 2012 - 2018

  Responsable de gestionar operacional y comercialmente unidades de negocio en Arica, Santiago Centro y Providencia. Las actividades asociadas a este cargo consideran la continuidad operacional, gestión de ingresos, gastos y EBITDA, con dotaciones entre 300 a 1.200 personas. Responsable de gestionar operacional y comercialmente unidades de negocio en Arica, Santiago Centro y Providencia. Las actividades asociadas a este cargo consideran la continuidad operacional, gestión de ingresos, gastos y EBITDA, con dotaciones entre 300 a 1.200 personas.



AFP Modelo

• Chile
• Financial Services
• 300 - 400 Employee

• GERENTE COMERCIAL

  • Mar 2011 - Apr 2012

  Responsable de la gestión comercial y servicio al cliente, a través de canales presenciales (sucursales) y remotos (contact center, web). Además de la imagen, posicionamiento de marca y comunicaciones a través del área de Marketing. Responsable de la gestión comercial y servicio al cliente, a través de canales presenciales (sucursales) y remotos (contact center, web). Además de la imagen, posicionamiento de marca y comunicaciones a través del área de Marketing.



AFP HABITAT

• Chile
• Financial Services
• 700 & Above Employee

• SUBGERENTE DE SUCURSALES

  • Jul 2009 - Feb 2011

  Responsable de la gestión de la red de 27 sucursales y 16 Centros de Servicio, con una dotación total de 300 personas, para atender 2.000.000 de clientes por año.

• SUBGERENTE SERVICIO A CLIENTES

  • Oct 2008 - Jun 2009

  Responsable del diseño de un modelo de sucursal, buscando mejorar la experiencia de servicio de los clientes. Formación y liderazgo de un equipo inter áreas, que diagnosticó los elementos que generaban insatisfacción al cliente y desarrolló proyectos para revertir la percepción de los mismos.

• SUBGERENTE COMERCIAL SUR

  • Oct 2007 - Oct 2008

  Responsable de la gestión de ventas, post venta y servicio al cliente, de zona compuesta por la VII y VIII regiones, teniendo a cargo 5 sucursales

• AGENTE SUCURSAL

  • May 2005 - Oct 2007



BellSouth International, Inc. (AT&T)

• Telecommunications
• 1 - 100 Employee

• JEFE OPERACIONES DIVISION VENTAS Y SERVICIO AL CLIENTE

  • 2004 - 2005

• BRANCH MANAGER

  • May 2001 - Jan 2004



Scotiabank

• Canada
• Banking
• 700 & Above Employee

• JEFE PLATAFORMA COMERCIAL

  • 1997 - 2001