Adjunto a director

• Feb 2020 - Present

Director

• Apr 2019 - Feb 2020

Executive MICE sales

• Dec 2018 - Mar 2019

Cotizar reservas de turismo de negocios y grupos. Cotizar salones en 3 hoteles de Barcelona y 1 de Valencia para eventos, congresos, reuniones, convenciones... contratación de los equipos y elementos necesarios para el evento, Cotizar reservas de turismo de negocios y grupos. Cotizar salones en 3 hoteles de Barcelona y 1 de Valencia para eventos, congresos, reuniones, convenciones... contratación de los equipos y elementos necesarios para el evento,

Director de Alojamiento turístico

• Jan 2007 - Oct 2017

Elaboración de la estrategia de desarrollo de la empresa con la búsqueda de nuevos mercados y negociaciones co OTAs y TTOO.Estudio de futuras inversiones elaborandolos presupuestos anuales.Cumplimiento de KPI´s aplicando una correcta política de precios y de control de costes. Análisis de resultados, control de desviaciones y desarrollo de medidas correctivas. Preparación de forecast y objetivos de venta mensuales y anuales para la Junta Directiva.Seguimiento, estudio y planes de mejora en función de desviaciones detectadas a través de Auditoriasde calidad y TripAdvisor/Social media.RRHH, Selección, formación ,supervisión y motivación del personal.Administración de recursos internos , tanto humanos como de producción asegurando el desarrollo operacional de la empresa dimensionando la plantila óptima.Coordinación de los diferentes equipos y mejora de los procesos internos y coordinación funcional de los encargados de cada área del negocio.Resolución de conflicto internos y externos.Purchasing department. realizando estudios de mercado seguimiento y contratación.Informar y velar por el cuplimiento de las normas de calidad de la compañia verificando que el personal contratado las conoce y cumple con el objetivo de conseguir un nivle máximo de satisfacción de los huéspedes. Events Manager, negociación. contratación de servicios, supervisión y control calidad. Show less

Hotel Assistant Manager

• Mar 2003 - Jan 2007

Front Desk Manager

• Dec 2001 - Mar 2003

Organizar , dirigir y controla el área de recepción, así como gestionar la oferta de habitaciones teniendo en cuenta reservas, Check-ins y Check-outs.Control e innovación del departamento de recepción.Gestionar los resulatdos económicos del departamento y planear presupuestos para el mismo.Control de facturación diaria asegurando el cierre contable correcto.Comunicación al personal del departamento de los objetivos empresariales y departamentales establecidos.Control de calida de servicios ofrecidos.Comunicación con OTAs y TTOO. Show less

Desk Receptionist

• Mar 1999 - Dec 2001

Atención al cliente.Check-in, check-out.Control reservas.Coordinación con otros departamentos para la perfercta estancia de los huéspedes.Contratación de servicios externos como visitas, excursiones,..