Experience

EKN Solutions
• United States
• Advertising Services
• 1 - 100 Employee
• Sales Director

  • May 2021 - Present


Eikon Digital

• United States
• Advertising Services
• 1 - 100 Employee

• Customer Service Manager México

  • May 2015 - Nov 2022

  Coordinación del área operativa de México Planes de trabajo para cada área (Trafico, Social, Analytics, Diseño) Control y Seguimiento de campañas Contacto con clientes, para revisión de campañas Coordinación del área operativa de México Planes de trabajo para cada área (Trafico, Social, Analytics, Diseño) Control y Seguimiento de campañas Contacto con clientes, para revisión de campañas



LAN y TAM AIRLINES

• Jefatura de E-Commerce y Venta Directa México

  • Jun 2012 - Jun 2015

  o Elaboración de plan estratégico anual en los 3 canales de venta directa (Oficina de boletos, Call Center, Internet) alcanzando 18% de penetración a nivel oficina en venta directa (+3pp vs LY) o Lider de proyecto para la unificación de medios de pago en los 3 canales de venta directa. o Lider de proyecto en la negociación con 3 bancos de México (AMEX, Santander, Banamex) para pagos a “Meses sin Intereses” en 2 canales de venta directa (CC y Oficina de boletos). o Lider de proyecto para la simplificación de un mismo sitio WEB en México, mostrando vuelos de 2 aerolíneas LAN y TAM. o Acuerdos estratégicos de descuentos con embajadas y cámaras de comercio internacionales, para el aumento de penetración de la venta Directa a nivel oficina. o Elaboración y presentación de reportes a nivel dirección. o Negociación de tarifa web con el departamento de revenue para el incremento de participación del canal en México. o Adquisición de base de datos a través de promos de Fidelización y por medio de encuesta de salida, envío de emailing a la base de datos. o Verificación de problemas en el sitio web de México. o Marketing Online y Onsite del sitio de México. o Control y supervisión de campañas online del sitio. o Elaboración de plan de medios para el manejo de publicidad online para sitio de México. o Colocar al canal online, en el segundo canal más importante en ventas a nivel oficina, alcanzando el 9% de penetración (+4.5 pp vs LY) con un incremento en ventas de 57% vs LY. Show less



Batanga Media

• Online Audio and Video Media
• 1 - 100 Employee

• Publisher Relations Manager

  • Oct 2011 - Apr 2012

  o Identificación de medios online con calidad en sus contenidos para un público hispano. o Negociación con los medios on line para poder garantizar la rentabilidad de las campañas online. o Gestionar la entrega de los medios de comunicación y ajustar los planes en consecuencia. o Control de calidad: Calidad del contenido, la ubicación bandera, la frecuencia, los niveles de impresión. o Trabajo con el equipo de operaciones en los aspectos técnicos relacionados con el etiquetado y la presentación de informes Show less



Mexicana de Aviación

• Airlines and Aviation
• 200 - 300 Employee

• Business Intelligence

  • Oct 2008 - Oct 2009

  o Elaboración y coordinación de reportes de ventas de mexicana.com. o Obtención y análisis de estadísticas de ventas y promociones. o Detección de áreas de oportunidad para promociones del área. o Desarrollo e implementación de estrategias para mexicana.com a nivel canal y grupal. o Elaboración y seguimiento de presupuesto del área de comercio electrónico. o Control y análisis de los resultados de la encuesta de salida de la página de internet. o Elaboración y coordinación de reportes de ventas de mexicana.com. o Obtención y análisis de estadísticas de ventas y promociones. o Detección de áreas de oportunidad para promociones del área. o Desarrollo e implementación de estrategias para mexicana.com a nivel canal y grupal. o Elaboración y seguimiento de presupuesto del área de comercio electrónico. o Control y análisis de los resultados de la encuesta de salida de la página de internet.