Alexis samuel Mena

Analista IT at Imago Sur
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(386) 825-5501
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Argentina, AR

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Credentials

  • Automatización y programación de redes (Cisco CCNA)
    Linkedin Learning Courses Review 2020
    Sep, 2021
    - Nov, 2024
  • Introducción a Bases de Datos y SQL
    EducacionIT
    Feb, 2021
    - Nov, 2024

Experience

  • Imago Sur
    • Argentina
    • IT Services and IT Consulting
    • 1 - 100 Employee
    • Analista IT
      • Apr 2021 - Present

      - Administración y Altas de Medios de pago Mediante consola TEF/Admin. - Analizar, resolver o Escalar incidentes generados por el Soporte N1. - Brindar Soporte a usuarios sobre los aplicativos y/o sistema de cajas (Web master Central, TEF, alta y baja de cajeros). - Soporte y Creacion de templates al Area de promociones mediante la consola DP/NCR. - ABM de Tiendas de Carrefour mediante WMC. - Colaborador en Impremenatacion de EANS para las diferentes Tiendas de Carrefour. - Consultas en Base de datos SQL. Show less

  • Boreal 4.0
    • Peru
    • Technology, Information and Internet
    • 100 - 200 Employee
    • Soporte de Microinformatica SSR - Boreal IT para Diarco S.A
      • Mar 2020 - Aug 2021

      *instalacion y configuracion de sistemas operativos,VPN ,Proxy, configuracion de escritorio remoto. *atencion telefonica y/o remota a usuarios corporativos de Diarco Mediante Team viewer, escritorio remoto o Radmin. *ABM de usuarios mediante Active Directory, Bridge manager y SGM. *Mapeo de discos e impresoras. *analisis y deteccion de problemas relacionados con las aplicaciones dispuestas por Diarco. *aplicaciones utilizadas : sistema AMD, SGM, Bridge manager, forticlient ,Zoiper, Team vierwer, Radmin. *Carga de incidencias y seguimiento de casos mediante sistema de Ticket GLPI. *Inventario de Hardware, recepcion de equipos y coordinacion con proveedores. *Soporte de campo. *instalacion y reparacion de componentes a Nivel hardware. *analisis y deteccion de problemas en Posnet y Pin Pad. *instalacion de hardware tanto en Desktop como en Notebook, Configuracion de Celular coorporativo, etc. Show less

  • Novatium - Consulting & Outsourcing
    • Argentina
    • IT Services and IT Consulting
    • 200 - 300 Employee
    • Analista de soporte para TI / Panamerican Energy / Novatium Argentina.
      • Oct 2019 - Mar 2020

      *Identificar problemas de usuarios, a nivel software, diagnosticar problemas y brindar soluciones vía mail, teléfono o Skype. *Asesoramiento a usuarios para crear documentos de compra, reservas de materiales, gestiones de viajes, solicitudes de fondo, etc. en SAP. *Asesoramiento a proveedores externos para cargas de facturas y órdenes de compra en sistema SAP. *Troubleshooting software incluyendo Microsoft Office 2010, Active Directory, Windows 7, Openwells. *Mapeo de discos de red, mapeo de impresoras, instalacion y configuracion de aplicaciones coorporativas. Show less

  • Cablevisión - Fibertel
    • Argentina
    • Telecommunications
    • 700 & Above Employee
    • Analista IT
      • Sep 2014 - Oct 2019

      Operador Service Desk en Cablevision S.A Responsabilidades y/o tareas: Soporte técnico mediante Teléfono, Correo Electrónico. Manejo de herramientas como: Toad Oracle. Rational. Avaya Site Administrator. CMS Supervisor. Open. Sigma. BlackBerry Manager. Altiris. Active Directory y Exchange. Creación y Modificación de usuarios NT. VPN. Watchdog. Office 365. Manejo de central telefónica, internos, agentes y buzones. Maximo IBM. Airwatch. MDM. Workforce. Show less

  • Megatech S.A.
    • Argentina
    • IT Services and IT Consulting
    • 100 - 200 Employee
    • Soporte técnico Help Desk en Megatech S.A
      • Nov 2012 - Aug 2014

      - Responsabilidades y/o tareas:  Soporte técnico a PC Desk, Notebook, Netbook y All in One.  Formateo, instalación y configuración del Sistema  Operativo Microsoft Windows  Asistencia remota. (TeamViewer, VNC, Ammyy)  Instalación de drivers.  Configuración de redes LAN y Wi Fi.  Configuración de módems.  Instalación de Microsoft Office u OpenOffice.  Instalación de antivirus y limpieza del sistema a nivel software.  A nivel hardware, indicar al cliente componente dañado a adquirir y gestionar técnico on site para restitución del mismo.  Generación de informes (sistema de Tickets) detallando en el mismo conversación con el cliente, inconveniente presentado, algoritmos de resolución y solución brindada.  Otras tareas de índole técnica y administrativa. Show less

  • Escuela De Enseñanza primaria y secundaria “La Buena Semilla”
    • Gran Buenos Aires, Argentina
    • Profesor suplente
      • Jun 2012 - Sep 2012

      Profesor suplente de 4to. año en el área de nticx (nuevas tecnologías de la información y comunicación) Profesor suplente de 4to. año en el área de nticx (nuevas tecnologías de la información y comunicación)

  • Estudio Jurídico Duarte y Asoc.
    • Gran Buenos Aires, Argentina
    • Técnico de soporte de TI
      • Feb 2008 - Sep 2012

      -Responsabilidades y/o tareas: Mantenimiento, Configuración y asesoramiento de Software y Hardware para PC’s de Oficina, Seguridad de Datos Privados. Actualizaciones. -Responsabilidades y/o tareas: Mantenimiento, Configuración y asesoramiento de Software y Hardware para PC’s de Oficina, Seguridad de Datos Privados. Actualizaciones.

  • Reparación y Armado de PC´s
    • Gran Buenos Aires, Argentina
    • Técnico de soporte a usuarios
      • Jan 2006 - Aug 2012

      - Responsabilidades y/o tareas:  Hardware: PC Desk / Notebook / Netbook  Microsoft Windows 95 / 98 / ME / 2000 / XP / 7 / 8 (Formateo, instalación y configuración)  Instalación de drivers.  Operaciones técnicas similares a las mencionadas anteriormente - Responsabilidades y/o tareas:  Hardware: PC Desk / Notebook / Netbook  Microsoft Windows 95 / 98 / ME / 2000 / XP / 7 / 8 (Formateo, instalación y configuración)  Instalación de drivers.  Operaciones técnicas similares a las mencionadas anteriormente

Education

  • EducacionIT
    Introducción a Bases de Datos y SQL
    2021 - 2022
  • Universidad Nacional de La Matanza
    Idiomas (Ingles), Formación de profesorado en idiomas extranjeros
    2019 - 2021
  • Centro de e-Learning UTN FRBA
    Programacion, Programación informática, aplicaciones específicas
    2019 - 2019
  • Vulcano s.a
    Reparacion de notebook , netbook , Ultrabook , All in ones y tablets. ( nivel inicial y Avanzado ), Informática
    2014 - 2014
  • instituto superior mariano moreno
    Administrador de redes informáticas, Informática
    2010 - 2011
  • Colegio Técnico Nº 14
    Bachiller con orientación en informática, Educación secundaria
    2008 - 2010
  • Instituto Superior Mariano Moreno
    Reparador de PC Master Avanzado, Informática
    2008 - 2009

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