Experience

ORENTIS Mauritius

• • Jun 2015 - Present

  • Diagnostiquer les technologies déjà existantes au sein de l'entreprise à travers des entretiens, des observations et des séances de travail avec les directions. • La création d'une solution personnalisée proposée aux directions à travers un cahier des charges ; des objectifs clairs sont alors fixés et un plan global des NTIC est dressé.• Choisir les technologies adaptées, en les comparant, proposer les prestataires adaptés et correspondants au cahier des charges.• Accompagner les collaborateurs dans le changement de technologies, via la formation, qu'elle prenne la forme d'ateliers à faire vivre, ou d'e-learning.• Vérifier l'avancement du projet, en fonction des délais et du cahier des charges, faire remonter les problèmes et y remédier.• Réaliser un suivi une fois les travaux terminés, afin de mesurer l'efficacité des nouvelles technologies par rapport au besoin initial de l'entreprise Show less

• • Feb 2015 - Jun 2015

• • Feb 2014 - Feb 2015

• • Dec 2013 - Feb 2014


Help On Call Ltd
• Mauritius
• Outsourcing and Offshoring Consulting
• 1 - 100 Employee
• Support technique

  • Jan 2011 - Oct 2013


Outremer Telecom

• France
• Telecommunications
• 200 - 300 Employee

• Support technique (Hotliner)

  • Sep 2009 - Jun 2010

  • Réception d'appels, diagnostic et résolution en ligne des problèmes tels que chute / perte de connexion adsl, téléphonie et iptv. • Configuration de routeurs, navigateurs et messageries pour les plateformes Windows, linux et Mac OS. • Attribution des tickets clients aux départements concernés pour suivi. • Réception d'appels, diagnostic et résolution en ligne des problèmes tels que chute / perte de connexion adsl, téléphonie et iptv. • Configuration de routeurs, navigateurs et messageries pour les plateformes Windows, linux et Mac OS. • Attribution des tickets clients aux départements concernés pour suivi.



Pc Media Informatics Ltd

• Chef Technicien informatique

  • Jan 2006 - Dec 2009

  • Gestion de l'atelier réparation et du stock des matériels informatique. • Planification interventions des techniciens sur site. • Réparation, maintenance et assemblage d'ordinateurs / serveurs. • Installer, configurer et mises à jour de Office, Windows et applications tierce. • Gestion de l'atelier réparation et du stock des matériels informatique. • Planification interventions des techniciens sur site. • Réparation, maintenance et assemblage d'ordinateurs / serveurs. • Installer, configurer et mises à jour de Office, Windows et applications tierce.


Doc Elect ltée
• Electricien industriel et électronicien

  • Jan 2005 - Dec 2005