Experience

Twelve Consulting

• Brazil
• IT Services and IT Consulting
• 1 - 100 Employee

• Consultant en transformation digitale

  • Aug 2022 - Present

  Twelve Consulting est un cabinet de conseil indépendant, spécialiste de l'expérience clients et collaborateurs, notamment dans les secteurs de la banque, santé et assurance. Twelve privilégie l'intelligence collective à l'excellence individuelle afin d'accompagner les entreprises dans leur transformation digitale. Comment faire de votre transformation digitale un formidable challenge, source de cohésion globale et de motivation individuelle ? Guider les décideurs pour innover ? Dessiner de nouveaux modèles économiques ? Inventer de nouveaux usages pour mieux servir vos clients ? Show less



Decathlon

• Retail

• Chef de projet solutions digitales

  • Jan 2022 - Aug 2022

  - Gestion et mise en place de différentes solutions digitales : Product Recommendation Engine, Referral Marketing Tool, etc. - Intégration d'un nouveau CRM - Assurer l'intégration des données clients et leur bonne mise à jour - Automatisation de la stratégie marketing digitale - Analyse de données et des KPI - Gestion et mise en place de différentes solutions digitales : Product Recommendation Engine, Referral Marketing Tool, etc. - Intégration d'un nouveau CRM - Assurer l'intégration des données clients et leur bonne mise à jour - Automatisation de la stratégie marketing digitale - Analyse de données et des KPI



CAMPING PLAGE SOUBELET

• France
• Recreational Facilities

• Employé polyvalent

  • Jul 2020 - Aug 2020

  -Gestion des clients -Gestion des factures -Prise de réservation -Gestion des clients -Gestion des factures -Prise de réservation



Zenpark

• France
• Technology, Information and Internet
• 1 - 100 Employee

• Stagiaire Customer Care/ Customer Relationship Management

  • Apr 2019 - Aug 2019

  -Campagnes promotionnelles CRM marketing -Création de contenus promotionnelles -Gestion et migration de base de données (Excel) -Réponse et gestion des demandes clientèles -Campagnes promotionnelles CRM marketing -Création de contenus promotionnelles -Gestion et migration de base de données (Excel) -Réponse et gestion des demandes clientèles



celio

• France
• Retail
• 1 - 100 Employee

• Conseiller clientèle

  • Jun 2018 - Jul 2018

  -Vente et Conseil auprès de la clientèle -Gestion d'un magasin -Gestion des stocks -Prise en charge de la clientèle étrangère -Vente et Conseil auprès de la clientèle -Gestion d'un magasin -Gestion des stocks -Prise en charge de la clientèle étrangère



TEDxIÉSEGLille

• France
• Non-profit Organization Management

• Organisateur d’événements

  • Sep 2017 - Jun 2018

  -prise de parole en public -gestion et organisation d'évènements à plusieurs centaines de personnes -organisation de conférences -prise de parole en public -gestion et organisation d'évènements à plusieurs centaines de personnes -organisation de conférences



CAMPING ILBARITZ

• France
• Recreational Facilities

• Stage Ouvrier

  • Jul 2017 - Aug 2017

  -Entretien des espaces extérieurs -Entretien des espaces extérieurs