Experience

Communauté de Communes Mad & Moselle

• France
• Government Administration
• 1 - 100 Employee

• Secretaire de mairie

  • Jan 2021 - Present

  CCMM : Accueil et orientation des administrés (physique et téléphonique) - Traitement des dossiers du Service Développement Durable (listings des ordures ménagères) Mairie de Corny-sur-Moselle : Accueil et orientation des administrés (physique et téléphonique) - Traitement des dossiers du Service Urbanisme (Déclarations de travaux, Permis de construire, Arrêtés/ DT-DICT) - Traitement des dossiers du Service Etat Civil (copies d'actes, transcriptions de décès) - Traitement des dossiers du Service Comptabilité (titres et mandats) Show less



Le Cnam en Grand Est

• France
• Education Management
• 1 - 100 Employee

• Assistante de formation commerciale

  • Nov 2019 - Mar 2020

  Les dates exactes sont du 31 octobre au 20 décembre 2019 et du 03 février au 20 mars 2020 (14 semaines). Assistante de formation commerciale au sein du service de la Direction du Marketing et des Relations Commerciales (DMRC) Accueil et orientation des clients (physique et téléphonique) Modification et amélioration d’une procédure d’accueil spécifique au service DMRC Organisation d’une réunion de service DMRC Participation à l’organisation de l’évènement « Rencontres du Cnam » Participation à l’organisation des tests ingénieurs Enregistrement du courrier entrant Aide à la recherche de stages à l’étranger pour les formations ingénieurs Création d’une enquête de satisfaction interne sur google Form pour la JPO Alternance Mailing Relances téléphoniques pour diverses formations Show less



Mairie de Champigneulles

• Assistante à la Direction des Services Techniques

  • Jun 2017 - Jul 2018

  - Accueil et orientation des administrés (physique et téléphonique) - Traitement des dossiers du Service Urbanisme (Déclarations de travaux, Permis de construire, Arrêtés) - Traitement des dossiers du Service Eaux et Assainissement (DT et DICT, vérification des poteaux incendies, courriers pour les compteurs d’eau) - Accueil et orientation des administrés (physique et téléphonique) - Traitement des dossiers du Service Urbanisme (Déclarations de travaux, Permis de construire, Arrêtés) - Traitement des dossiers du Service Eaux et Assainissement (DT et DICT, vérification des poteaux incendies, courriers pour les compteurs d’eau)



Socam

• Côte d'Ivoire
• Farming

• Chargée de clientèle

  • Aug 2016 - Dec 2016

  Travailler pour SFR : appels entrants - Répondre aux besoins des clients (un problème avec la box ou avec son smartphone, le client souhaite changer de smartphone, le conseiller ...) - Diriger le client en fonction de sa demande (transfert de l'appel vers un autre service ...) - Fidéliser la clientèle Travailler pour SFR : appels entrants - Répondre aux besoins des clients (un problème avec la box ou avec son smartphone, le client souhaite changer de smartphone, le conseiller ...) - Diriger le client en fonction de sa demande (transfert de l'appel vers un autre service ...) - Fidéliser la clientèle