Experience

CITIM ❘ Installation • Emploi • Immigration

• Canada
• Civic and Social Organizations
• 1 - 100 Employee

• Directrice des services de l'intégration socioprofessionnelle

  • Jul 2022 - Present



SPCA Montreal

• Canada
• Civic and Social Organizations
• 1 - 100 Employee

• Gestionnaire des opérations internes-Bureau des enquêtes

  • Sep 2020 - Jul 2022



Sépaq

• Canada
• Travel Arrangements
• 300 - 400 Employee

• Coordonnatrice au service à la clientèle

  • Apr 2019 - Sep 2020

  Gestion d'une équipe de plus de 30 employés: embauche, formation, évaluation;Gestion des différents pôles de service à la clientèle: réservation de groupe, magasin général, postes d'accueil, bar laitier; Gestion des réseaux sociaux en collaboration avec la responsable du SAC et développement de l'offre de service du parc. Gestion d'une équipe de plus de 30 employés: embauche, formation, évaluation;Gestion des différents pôles de service à la clientèle: réservation de groupe, magasin général, postes d'accueil, bar laitier; Gestion des réseaux sociaux en collaboration avec la responsable du SAC et développement de l'offre de service du parc.



Groupe Barroco

• Canada
• Food and Beverage Services
• 1 - 100 Employee

• Manager

  • 2017 - 2019

  Gestion des opérations: Gestion d'une équipe de 20 employés, inventaire, commande, gestion de l'achalandage, programmation du logiciel;Intégration des TI: Programme de gestion de liste d'attente et formation des employés;Gestion de l'expérience client: Service à la clientèle, gestion des plaintes, produits et services offerts;Gestion des ressources humaines: Création et développement d'un département de RH pour le Groupe, uniformisation de tous les procédés, recrutement et embauche, gestion de crise, mobilisation des employés.



LA SALLE A MANGER

• Belgium
• 1 - 100 Employee

• Responsable de plancher

  • Jan 2015 - Jan 2017

  Gestion logistique: programmation du logiciel Véloce, rédaction et traduction du menu, comptabilisation de la caisse, inventaire;Gestion des opérations: gestion d'une équipe de 5 personnes, ouverture et fermeture du restaurant. Gestion logistique: programmation du logiciel Véloce, rédaction et traduction du menu, comptabilisation de la caisse, inventaire;Gestion des opérations: gestion d'une équipe de 5 personnes, ouverture et fermeture du restaurant.



Auberge du mange Grenouille

• Serveuse

  • Jun 2016 - Sep 2016

  Présentation du menu et de la carte des vins, service de la nourriture et des boissons, élaboration des cocktails, fermeture de la caisse Présentation du menu et de la carte des vins, service de la nourriture et des boissons, élaboration des cocktails, fermeture de la caisse