Gestionnaire de comptes

• Feb 2022 - Present

Rablab est une agence marketing web à Montréal spécialisée en création de stratégies de référencement naturel (SEO), référencement payant (SEM), marketing des médias sociaux et publicités programmatiques axé sur les résultats. Mes missions : • Introduire les nouveaux clients à la structure Rablab et exécuter les processus en place afin de mener chacun des projets à terme. • Assurer la gestion quotidienne des clients, établir des relations solides et servir de principal point de contact pour toutes les questions, préoccupations ou demandes des clients. • Travailler en étroite collaboration avec les clients pour comprendre leurs objectifs, leurs besoins et leur vision. Développer des stratégies marketing personnalisées et des plans d'action pour atteindre leurs objectifs commerciaux. • Superviser et coordonner l'exécution des projets marketing en collaboration avec les équipes internes. S'assurer que les projets sont livrés en temps voulu et respectent les attentes des clients. • Rédiger les briefs interne pour les gestionnaires de campagnes attitrés au compte et s’assurer du bon déroulement des campagnes. • Préparer les post-mortem, resignatures et up-sell de fin de mandat. • S’assurer que la facturation est toujours à jour. • S'assurer de la satisfaction globale des clients en fournissant un service client exceptionnel, en gérant les problèmes ou les plaintes de manière proactive et en cherchant continuellement des opportunités pour renforcer la relation client. Show less

Consultant marketing numérique

• Nov 2021 - Jan 2022

Ubiweb est une agence marketing spécialisée dans la conception de site web et le SEO/SEM. Notre formule est simple : donner aux entrepreneurs les meilleurs outils et le meilleur soutien pour les aider à naviguer le monde numérique. Mes missions : • Prospection et cold calling • Négociation et vente de solutions digitales (Site web, référencement, Google Ads, création de contenu, outils de gestion d'entreprise) • Mise en place de partenariats avec des freelances et agences de communication françaises Show less

Business developer

• Sep 2019 - Aug 2021

MPI Holding se développe dans de nombreux domaines d’activité tels que l’immobilier, l’IT, la communication. Ma mission fut l'accompagnement dans la création et le développement de trois entreprises : MyProjetimmo (Entreprise immobilière), Ethic IT (Entreprise informatique et de transformation digital), Atelier du Digital (Agence de communication). Mes missions : • Élaboration des offres de produits et services• Création, développement et gestion de sites web• Élaboration de stratégies de communication (interne et clients) • Intégration chez le client d'un ERP (Odoo)• Développement des processus internes et des outils collaboratifs (CRM, Office 365)• Création et développement d'un portefeuille client Show less

Assistant marketing

• Sep 2018 - Aug 2019

Community Manager

• Apr 2018 - Jun 2018

Auchan Retail est un commerçant engagé depuis 55 ans, un commerçant qui change dans un monde qui change, et qui se lance aujourd'hui à la rencontre des consommateurs qui sont devenus omnicanaux, attentifs à leurs achats et à leur santé, avec l'ambition et l'envie de changer leur vie. Mes missions : • Développer une stratégie et animer les réseaux sociaux • Création de contenus et visuels pour publications • Création et gestion d'événements en magasin • Développement de la communication interne • Création et animation de réunions hebdomadaires sur les résultats Show less

Vendeur

• Jan 2017 - Jan 2018

Jerem est le spécialiste du prêt-à-porter pour homme et propose une large sélection de vêtements et d'accessoires dans ses magasins en France et en Europe. Mes missions : • Accompagnement et vente • Gestion de la caisse • Service client • Gestion de la réserve et des stocks • Merchandising Jerem est le spécialiste du prêt-à-porter pour homme et propose une large sélection de vêtements et d'accessoires dans ses magasins en France et en Europe. Mes missions : • Accompagnement et vente • Gestion de la caisse • Service client • Gestion de la réserve et des stocks • Merchandising