Alexandre Ricardo Dezembro

Analista de Telecomunicações Sênior at Universal Telecom
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us****@****om
(386) 825-5501
Location
São Paulo, São Paulo, Brazil, BR

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Lindalva Santos

Tive a oportunidade de trabalhar com o Ricardo e aprendi muito com ele. Além de ser um profissional muito competente, ele sempre mantinha uma liderança pelo exemplo, passando energia e motivação para o resto da equipe. Ele era um dos pontos focais para resolução dos desafios e sempre fazia questão de compartilhar o seu vasto conhecimento. Com certeza, recomendo o Alexandre!

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Credentials

  • Cloud Computing & Serverless
    Digital Innovation One Inc.
    Aug, 2020
    - Nov, 2024
  • Curso de Boas Práticas Operacionais para Sistemas Autônomos (BCOP)
    NIC.br
    Aug, 2020
    - Nov, 2024
  • Desenvolvimento de software com Azure Static Web Apps e GitHub Actions
    Digital Innovation One Inc.
    Aug, 2020
    - Nov, 2024
  • Fundamentos da Computação em Nuvem
    Digital Innovation One Inc.
    Aug, 2020
    - Nov, 2024
  • Fundamentos do Azure
    Digital Innovation One Inc.
    Aug, 2020
    - Nov, 2024
  • Introdução aos Conceitos de Serverless e Azure Functions
    Digital Innovation One Inc.
    Aug, 2020
    - Nov, 2024
  • Segurança no Roteamento com RPKI
    NIC.br
    Aug, 2020
    - Nov, 2024
  • Introdução à Ciência de Dados
    FGV Online
    Jul, 2020
    - Nov, 2024
  • Scrum Foundation Professional Certificate (SFPC)
    CertiProf
    Jul, 2020
    - Nov, 2024
  • ICSI | CNSS Certified Network Security Specialist
    ICSI (International CyberSecurity Institute), UK
    Jun, 2020
    - Nov, 2024
  • Proteção de Dados
    NIC.br
    Jun, 2020
    - Nov, 2024
  • Segurança Digital
    NIC.br
    Jun, 2020
    - Nov, 2024
  • Desvendando a Blockchain
    SENAI - Serviço Nacional de Aprendizagem Industrial
    May, 2020
    - Nov, 2024
  • Desvendando a Indústria 4.0
    SENAI - Serviço Nacional de Aprendizagem Industrial
    May, 2020
    - Nov, 2024
  • Lógica de Programação
    SENAI - Serviço Nacional de Aprendizagem Industrial
    Apr, 2020
    - Nov, 2024
  • IPv6 Avançado
    NIC.br
    Sep, 2018
    - Nov, 2024
  • pfSense: Solução completa de firewall
    Udemy
    May, 2018
    - Nov, 2024
  • Juniper Junos Enablement
    Juniper Networks
    Nov, 2017
    - Nov, 2024
  • Incidentes Interprestadoras da Portabilidade Numérica
    ABR Telecom
    Jan, 2017
    - Nov, 2024
  • Portabilidade Numérica
    ABR Telecom
    Jan, 2017
    - Nov, 2024
  • Curso Oficial Mikrotik
    MikroTik
    Aug, 2009
    - Nov, 2024
  • Redes Corporativas com Acesso ADSL à Internet
    Faculdade Impacta de Tecnologia
    Oct, 2005
    - Nov, 2024
  • Segurança em Wireless Network
    Faculdade Impacta de Tecnologia
    Oct, 2005
    - Nov, 2024
  • Cabeamento Estruturado
    CIEE - Centro de Integração Empresa-Escola
    Aug, 2005
    - Nov, 2024
  • Montagem, manutenção e configuração de microcomputadores
    SENAI - Serviço Nacional de Aprendizagem Industrial
    Dec, 1999
    - Nov, 2024
  • CCNA Routing and Switching
    Cisco
    Apr, 2016
    - Nov, 2024
  • CCNP Routing and Switching / CCNP Enterprise
    Cisco
    Mar, 2019
    - Nov, 2024
  • Cisco Certified Specialist - Enterprise Advanced Infrastructure Implementation
    Cisco
    Feb, 2020
    - Nov, 2024
  • Cisco Certified Specialist - Enterprise Core
    Cisco
    Mar, 2019
    - Nov, 2024
  • Kanban Foundation (KIKF)
    CertiProf
    Sep, 2020
    - Nov, 2024
  • DevOps Essentials Professional Certificate (DEPC)
    CertiProf
    Jul, 2020
    - Nov, 2024

Experience

  • Universal Telecom
    • Brazil
    • Telecommunications
    • 1 - 100 Employee
    • Analista de Telecomunicações Sênior
      • Aug 2011 - Present

      • Suporte de último nível às equipes de Manutenção, Implantação e NOC na resolução de chamados técnicos de clientes, manutenções preventivas e corretivas na rede e novas ativações de circuitos de dados; • Treinamentos técnicos e de produtos para as equipes de Manutenção, Implantação, NOC e Comercial; • Projeto lógico, implantação e manutenção de links de acesso à Internet, VPN Layers 2 (AToM e L2TP) e 3 (MPLS/BGP), telefonia IP e serviços especiais para clientes como WiFi com uso de controladora e captive portal (Ruckus e Ubiquiti Unifi), QoS, DHCP, NAT, FailOver, Load Balancing, segurança (Cisco ASA, Netgate pfSense e recursos disponíveis em routers e switches Cisco e Mikrotik) e roteamento dinâmico (BGP, OSPF, IS-IS e EIGRP); • Principal responsável pelo bom funcionamento do núcleo e da camada de distribuição da rede, pelas políticas de roteamento interno e externo, pelas políticas de segurança, pelo dimensionamento correto de capacidade do backbone, pela manutenção dos Data Centers próprios e da LAN da empresa, o que inclui duas localidades: SP e RJ; • Líder do processo de reformulação no uso do SNMPc, o principal software de monitoração dos dispositivos de rede da empresa, com o esquema detalhado das topologias física e lógica da rede desde o núcleo até o cliente e configuração de parâmetros específicos que nos permitiram atuar proativamente na detecção de anomalias e antecipar reparos evitando paralisações no funcionamento dos serviços; e implantação do Weathermap, um plugin para o Cacti usado para exibir gráficos do tráfego aferido entre os vários nós da rede; • Líder de projeto para a implantação de serviços agregados e novos produtos, com destaque para a solução de FaaS (Firewall as a Service) com base num cluster de máquinas virtuais com pfSense e para o acesso à Internet via dispositivo LTE/4G para locais sem conectividade com o backbone; Show less

  • Neovia Solutions
    • Brazil
    • Telecommunications
    • 1 - 100 Employee
    • Analista de NOC Sênior I
      • Jul 2003 - Aug 2011

      • Gerenciamento da rede IP (backbone, backhaul e clientes) através de ferramentas como PRTG, SNMPc, Nagios e Cacti (MRTG); • Configuração e troubleshooting em equipamentos de rede de diversos fabricantes como Cisco, Linksys, Mikrotik, Ceragon, RAD, Orbitel, Alvarion, Zinwell, Aperto, RedLine, Proxim, Micronet, Unicoba, CiaNET, Ubiquiti, D-Link, Netgear, XB Systems, entre outros; • Abertura e acompanhamento de chamados (trouble tickets) para clientes do provedor e em empresas parceiras como TIWS, LANautilus, Alog, Terremark, Algar, Oi, entre outras; • Suporte às equipes de campo de Manutenção e Implantação e aos atendentes de primeiro nível do Contact Center; • Administração de clientes nos controladores de banda Ellacoya e CQS (Control Quality Service – solução proprietária executada em FreeBSD); • Homologação, aprovisionamento e troubleshooting de links de acesso à Internet, VPN, VoIP e outros serviços baseados em IP; Show less

  • UOL
    • Brazil
    • Software Development
    • 700 & Above Employee
    • Analista de Suporte Técnico
      • Jan 2000 - Dec 2002

      • Em equipe, desenvolvemos alguns dos simuladores de tela dos sistemas operacionais e programas compatíveis com os serviços oferecidos pelo provedor; • Prestei atendimento telefônico e eletrônico (e-mail e chat) ativo e receptivo de suporte técnico (Help Desk) aos assinantes do provedor e aos demais colegas como analista orientador (Nível II / Team Leader); • Em equipe, desenvolvemos alguns dos simuladores de tela dos sistemas operacionais e programas compatíveis com os serviços oferecidos pelo provedor; • Prestei atendimento telefônico e eletrônico (e-mail e chat) ativo e receptivo de suporte técnico (Help Desk) aos assinantes do provedor e aos demais colegas como analista orientador (Nível II / Team Leader);

Education

  • UNINOVE
    Pós Graduação, Governança em Tecnologia da Informação
    2019 - 2020
  • UNINOVE
    Bacharelado, Ciência da Computação
    2008 - 2012
  • UNINOVE
    Graduação, Tecnologia em Sistema da Informação
    2008 - 2009

Community

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