Experience

Amazonia Máquinas

• Brazil
• Machinery Manufacturing
• 1 - 100 Employee

• Gerente de serviços

  • Jul 2023 - Present

  Gestão de serviços, voltada a melhor experiência do cliente. Gestão de serviços, voltada a melhor experiência do cliente.



Cocamar Máquinas

• Brazil
• Machinery Manufacturing
• 1 - 100 Employee

• Supervisor de serviços

  • Jul 2022 - Jul 2023

  Gestão área de Serviços, planejamento, agendamento da equipe Técnica, desenvolvimento da equipe. Foco para melhor aproveitamento das horas técnicas disponíveis, para melhor Produtividade, Eficiência e Desempenho. Gestão área de Serviços, planejamento, agendamento da equipe Técnica, desenvolvimento da equipe. Foco para melhor aproveitamento das horas técnicas disponíveis, para melhor Produtividade, Eficiência e Desempenho.



INOVA AGRO | John Deere

• Brazil
• Machinery Manufacturing
• 1 - 100 Employee

• Coordenador Corporativo de Serviços

  • Mar 2021 - May 2022

  Gestão Corporativa da Área de Serviços, administração de serviços no Grupo, contendo 07 lojas, num total de 26 técnicos e 15 Auxiliares, com foco no melhor aproveitamento da disponibilidade, melhor desempenho, para obter crescimento no Faturamento, melhor resultado, melhor experiência do cliente. Gestão Corporativa da Área de Serviços, administração de serviços no Grupo, contendo 07 lojas, num total de 26 técnicos e 15 Auxiliares, com foco no melhor aproveitamento da disponibilidade, melhor desempenho, para obter crescimento no Faturamento, melhor resultado, melhor experiência do cliente.



Unimaq - Maquinas Servicos E Representacoes

• Brazil
• Retail
• 1 - 100 Employee

• Gerente Corporativo de Servicos

  • Apr 2019 - Feb 2021

  Gestão Corporativa de Serviços, administração da área de serviços num grupo contendo 09 lojas, com um total de 46 técnicos, 20 auxiliares. Foco no desenvolvimento dos técnicos, desenvolvimento dos Auxiliares para formar novos técnicos, obter melhor produtividade, melhor eficiência, melhor desempenho, obter crescimento no faturamento e melhor resultado do departamento de serviços. Gestão Corporativa de Serviços, administração da área de serviços num grupo contendo 09 lojas, com um total de 46 técnicos, 20 auxiliares. Foco no desenvolvimento dos técnicos, desenvolvimento dos Auxiliares para formar novos técnicos, obter melhor produtividade, melhor eficiência, melhor desempenho, obter crescimento no faturamento e melhor resultado do departamento de serviços.



Tratorag Comercio e Representação Ltda

• Piracicaba e Região, Brasil

• Gerente geral de serviços

  • Jan 2017 - Apr 2019

  Gestão Corporativa da área de Serviços, num grupo com 06 lojas, contendo 20 Técnicos, 10 Auxiliares, foco no desenvolvimento da equipe técnico, para obter melhor prestação de serviços, melhor índice de satisfação do cliente, obter crescimento no faturamento, melhor resultado. Gestão Corporativa da área de Serviços, num grupo com 06 lojas, contendo 20 Técnicos, 10 Auxiliares, foco no desenvolvimento da equipe técnico, para obter melhor prestação de serviços, melhor índice de satisfação do cliente, obter crescimento no faturamento, melhor resultado.



Mar Azul Peixaria e Frutos do Mar

• Maringá e Região, Brasil

• Administrador

  • Jun 2014 - May 2018

  Sócio administrador, trabalhei em parceria com meu irmão. Sócio administrador, trabalhei em parceria com meu irmão.



Real Maquinas

• Mineiros, Goiás, Brazil

• Gerente Corporativo de servicos

  • Sep 2014 - Apr 2015

  Administração da área de Serviços, num Grupo contendo 03 lojas, contendo, 33 Técnicos, 15 Auxiliares, Foco no desenvolvimento da equipe técnica, melhorar Produtividade, Eficiência, Desempenho, Obter crescimento no faturamento, melhor resultado. Administração da área de Serviços, num Grupo contendo 03 lojas, contendo, 33 Técnicos, 15 Auxiliares, Foco no desenvolvimento da equipe técnica, melhorar Produtividade, Eficiência, Desempenho, Obter crescimento no faturamento, melhor resultado.



Solomar - Dealer John Deere

• Maringa

• Gerente de pós-vendas

  • Feb 2008 - Oct 2013

  Gestão de Pós-venda, administração de todo Pós-venda, num grupo contendo 03 lojas, com efetivo total de 45 colaboradores, entre Peças e Serviços. Foco no atendimento aos clientes, para obter maior participação no Mercado, crescimento na Venda de Peças e Serviços, Obtendo maior indicador de experiência do cliente, melhor resultado operacional, melhor indicadores de Gestão de peças, Giro de estoque, prazo médio de pagamento, prazo médio de recebimento, melhor dimensionamento do estoque de peças, de modo a reduzir obsolescência. Show less