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EMIVE Segurança Eletrônica

• gerente de contas a receber



EMIVE Segurança Eletrônica

• Brazil
• IT Services and IT Consulting
• 100 - 200 Employee

• Gerente de Contas a Receber

  • Jul 2012 - Jun 2013

  Gerenciei a equipe do contas a receber, composta por 50 colaboradores, elaborando estratégias e ações para recuperação de crédito das carteiras varejo, empresarial e corporativo a nível Brasil. Capacitação para qualidade no atendimento e manutenção das contas de cliente. Gerenciei a equipe do contas a receber, composta por 50 colaboradores, elaborando estratégias e ações para recuperação de crédito das carteiras varejo, empresarial e corporativo a nível Brasil. Capacitação para qualidade no atendimento e manutenção das contas de cliente.



Claro (Total Corporativa)

• Belo Horizonte - MG

• Gerente Regional de Vendas

  • Jan 2012 - Jun 2012

  Gerenciei 12 lojas na região metropolitana de Belo Horizonte, composta por uma equipe de 3 gerentes de vendas, 12 lideres e 30 consultores de vendas, para vendas de produtos Claro e vendas externa de Net e Claro TV. Gerenciei 12 lojas na região metropolitana de Belo Horizonte, composta por uma equipe de 3 gerentes de vendas, 12 lideres e 30 consultores de vendas, para vendas de produtos Claro e vendas externa de Net e Claro TV.



OI- Telemar Norte Leste.

• Belo Horizonte

• Especialista Financeiro

  • Jun 2007 - Oct 2011

  Desenvolvi Estratégias e ações (cobrança) para recuperação de crédito da carteira varejo, empresarial e corporativo a nível Brasil respectivamente, liderando um time de 30 colaboradores (Call Center Contax). Desenvolvi estratégias junto ao setor de Vendas (Comercial) para alcance de melhores resultados e objetivos da empresa (Ações de PDD). Supervisão dos escritórios de cobrança terceirizados. Desenvolvi Estratégias e ações (cobrança) para recuperação de crédito da carteira varejo, empresarial e corporativo a nível Brasil respectivamente, liderando um time de 30 colaboradores (Call Center Contax). Desenvolvi estratégias junto ao setor de Vendas (Comercial) para alcance de melhores resultados e objetivos da empresa (Ações de PDD). Supervisão dos escritórios de cobrança terceirizados.



Simcred - consultoria e Recuperação de Crédito

• Belo Horizonte - MG

• Coordenador de Carteira

  • Feb 2004 - May 2007

  Gerenciei a filial em Belo Horizonte - MG .Coordenei equipe de consultores/negociadores e operação de call Center (atendimento, relacionamento e negociação/ 25 colaboradores) Participei de negociações, recuperação de crédito e revisão de contratos das grandes contas , clientes corporativos da Telemar (OI).. Gerenciei a filial em Belo Horizonte - MG .Coordenei equipe de consultores/negociadores e operação de call Center (atendimento, relacionamento e negociação/ 25 colaboradores) Participei de negociações, recuperação de crédito e revisão de contratos das grandes contas , clientes corporativos da Telemar (OI)..



Magnecon Telecomunicações e Empreendimentos

• Belo Horizonte - MG

• Supervisor Geral de Manutenção

  • Nov 1997 - Nov 2003

  Desenvolvi controle de qualidade, produção, investimentos, custos e pessoal (contratação e demissão).Coordenei equipe de instalação, reparo de linhas de assinantes e telefone público da Grande Belo Horizonte. (05 encarregados e 300 colaboradores) Desenvolvi e supervisionei metas para alcance dos indicadores estipulados pela Telemar e Anatel .Coordenei equipe de expansão (vendas de linhas de telefones a clientes) Coordenei equipes de despacho (12 colaboradores) de ordens de serviço e call- center Participei ativamente do plano de capacitação técnica dos reparadores e instaladores da empresa Show less



Telemig - Telecomunicaçoes

• Belo Horizonte - MG

• Auxiliar Técnico em Telecomunicaçoes

  • Jan 1996 - Sep 1997

  Participei da implantação do setor de instalação inicial de linhas de assinantes (Inshabilitação) Desenvolvi controle, atendimento e distribuição de ordens de serviços à todas empreiteiras prestadoras de serviços de instalação e reparação de telefonia da Telemar. Coordenei controle de qualidade; o desenvolvimento de metas no setor de Inshabilitação para distribuição e maior instalação de telefones na Grande Belo Horizonte Participei da implantação do setor de instalação inicial de linhas de assinantes (Inshabilitação) Desenvolvi controle, atendimento e distribuição de ordens de serviços à todas empreiteiras prestadoras de serviços de instalação e reparação de telefonia da Telemar. Coordenei controle de qualidade; o desenvolvimento de metas no setor de Inshabilitação para distribuição e maior instalação de telefones na Grande Belo Horizonte



Sindi- Sistema Integrado de Distribuição

• Belo Horizonte- MG

• Assistente de Controle Operacional

  • Feb 1995 - Nov 1995

  Coordenei setor de atendimento a clientes (07 colaboradores); a entrada e saída de produtos da empresa. Participei do desenvolvimento e qualidade da empresa Coordenei setor de atendimento a clientes (07 colaboradores); a entrada e saída de produtos da empresa. Participei do desenvolvimento e qualidade da empresa



Divina Decadência Industria de Moda.

• Belo Horizonte- MG

• Sub-gerente

  • Mar 1992 - Sep 1994

  Gerenciei e desenvolvi sistema de qualidade e atendimento a cliente. Gerenciei equipe de vendas (14 colaboradores) e estoque (saída e entrada de produtos) Desenvolvi metas e telemarketing de vendas para maior produção Atuei em vendas, sendo premiado como melhor vendedor da empresa Gerenciei e desenvolvi sistema de qualidade e atendimento a cliente. Gerenciei equipe de vendas (14 colaboradores) e estoque (saída e entrada de produtos) Desenvolvi metas e telemarketing de vendas para maior produção Atuei em vendas, sendo premiado como melhor vendedor da empresa