Charge de prestation clients

• Apr 2023 - Present

Conseiller Successions Patrimoniales - DSPC

• Jun 2019 - Apr 2023

Chargé de Prestations clients - DSPC

• Jan 2017 - Jun 2019

Chargé de contrôle et de pilotage

• Sep 2016 - Dec 2016

Assurer un contrôle des activités et participer à la maitrise des risques opérationnels- Réaliser un contrôle de deuxième niveau sur les opérations- Analyser les dysfonctionnements et proposer les actions correctrices- Assurer la mise en œuvre des dispositifs internes de maîtrise des risques opérationnels- Elaborer et actualiser la cartographie des risques opérationnels- Mettre en place des indicateurs de suivi de la qualité, détecter les sources de non qualité et sensibiliser les acteurs Contribuer à l’évolution des systèmes de gestion bancaire et accompagner leur déploiement - Définir et mettre en œuvre les actions d’optimisation des unités et des processus- Piloter l’activité- Analyser les données internes et externes collectées et réaliser des études- Elaborer, gérer et faire évoluer des tableaux de bord Show less

Chargé de contrôle et d'activité de la salle des marchés

• Jul 2015 - Sep 2016

Contrôles • Produire les contrôles quotidiens liés aux résultats de marchés et rapprocher les données obtenues avec la salle des marchés • Effectuer les contrôles ciblés liés à l'activité de la salle des marchés et alerter sur les anomalies détectées • Produire et analyser les reportings de liquidité, de suivi du portefeuille, de suivi du résultat et autres reportings périodiques • Analyser les activités et leurs impacts dans les livres de la banque. Suivi et reporting • Etablir les tableaux de suivis mensuels de résultats et la note d'analyse et de rapprochements associés • Réaliser le rapport de suivi du portefeuille • Etablir les reportings divers à destination de sa hiérarchie et des autres départements Show less

Gestionnaire d'affaires - Contentieux Interim

• Apr 2014 - Jul 2014

Gestionnaire d'affaires pour le département du Calvados: - Prise en charge des réclamations (via clients, assurances, applications dédiées) - Saisie des dossiers sous application Oracle - Analyse des sinistres et détermination des responsabilités - Validation du dédommagement Gestionnaire d'affaires pour le département du Calvados: - Prise en charge des réclamations (via clients, assurances, applications dédiées) - Saisie des dossiers sous application Oracle - Analyse des sinistres et détermination des responsabilités - Validation du dédommagement

Chargé Monétique et Fiduciaire

• Jun 2012 - Mar 2013

Réflexion, développement et mise en place de projets monétiques et fiduciaires (Adjoint du Responsable Monétique et Fiduciaire). Monétique : - Contrôle de gestion monétique : Chargé de la collecte et du traitement des données statistiques concernant les cartes bancaires. - Responsable de projets: réflexion, mise en place, développement, présentation et suivi des projets technico-commerciaux concernant les cartes bancaires. Fiduciaire : - Contrôle de gestion fiduciaire : Chargé de la collecte, du traitement, de l’analyse et de la correction des factures de l’activité fiduciaire et des données statistiques concernant l’utilisation des espèces en agence. - Responsable de projets: réflexion, mise en place, développement, présentation et suivi des projets rationalisant l’utilisation des espèces en agence. Show less

Stagiaire - Traitement titres

• Apr 2009 - Aug 2009

J'ai travaillé à Natixis, dans le cadre de mon stage de Licence 3 BFA à l'IUP Banque et Assurance de Caen, pendant 5 mois. Mon rôle était le traitement des AG concernant l’affilié Caisse d'Epargne et plus tard, ce rôle s’est étendu à l’ensemble des affiliés pour un traitement de toutes les demandes concernant les 2 groupes financiers extérieurs, Natixis, et CE. J’ai donc d’abord travaillé sur les demandes de l’affilié 050 (CE) dont l’activité est basée sur le traitement des demandes de cartes des caisses régionales de la CE sur les AG non domiciliées puis progressivement sur les AG domiciliées et le traitement des pouvoirs réceptionnés en rapport avec ces AG. Enfin, sur les dernières semaines, j’ai eu la responsabilité de l’ensemble des demandes de cartes et des saisies de pouvoirs pour l’ensemble des affiliés de la section AG France. J'ai également eu la curiosité d'aller me renseigner sur le travail des Opérations sur Titre durant une 1 semaine. Show less