Alexandre Gonçalves
Consultor de Relacionamento at Canoa Digital- Claim this Profile
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Inglês - Projeto Inglês Sucesso – Central universitária SP, curso em andamento. Professional working proficiency
Topline Score
Bio
Credentials
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Assistente Financeiro
Assinco CursosOct, 2022- Oct, 2024 -
Inteligência Emocional
Assinco CursosAug, 2022- Oct, 2024 -
Soft Skills
Assinco CursosDec, 2021- Oct, 2024 -
Técnicas de Segurança do Trabalho
Assinco CursosOct, 2021- Oct, 2024 -
Filosofia
Estude Sem FronteirasJul, 2021- Oct, 2024 -
Gestão da Cultura e Clima Organizacional
Estude Sem FronteirasApr, 2021- Oct, 2024 -
Marketing Digital
Assinco CursosDec, 2020- Oct, 2024 -
Como Desenvolver a Resiliência
LinkedInNov, 2020- Oct, 2024 -
Como Ser Assertivo
LinkedInNov, 2020- Oct, 2024 -
Auditor Interno
Assinco CursosOct, 2020- Oct, 2024 -
Liderança e Coaching
Assinco CursosSep, 2020- Oct, 2024 -
Competências Profissionais, Emocionais e Tecnológicas para Tempos de Mudança
PUCRS - Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do SulAug, 2020- Oct, 2024 -
Economia e Finanças Internacionais
EAD LaureateApr, 2020- Oct, 2024 -
Gestão da Informação e Documentação
Escola Nacional de Administração Pública ENAPAug, 2019- Oct, 2024 -
Gestão da Qualidade
Assinco CursosOct, 2018- Oct, 2024 -
Técnicas em Oratória e Marketing Pessoal
Assinco CursosSep, 2018- Oct, 2024 -
Básico em Vinhos
Senac São PauloSep, 2015- Oct, 2024
Experience
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Canoa Digital
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Mexico
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IT Services and IT Consulting
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Consultor de Relacionamento
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Nov 2018 - Present
Responsável pela prestação de consultoria ao cliente, análise de cadastros, identificação da necessidade, suporte técnico, agendamento de consultorias internas e externas. Desenvolvimento de operações padronizadas, buscando a realização de atividade com foco na experiência do cliente e na fidelização. Responsável pela prestação de consultoria ao cliente, análise de cadastros, identificação da necessidade, suporte técnico, agendamento de consultorias internas e externas. Desenvolvimento de operações padronizadas, buscando a realização de atividade com foco na experiência do cliente e na fidelização.
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Professor Estagiário
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Nov 2019 - Dec 2019
Participação das atividades como professor substituto de História, para alunos do ensino médio, zelando pela aprendizagem e nível de compreensão da disciplina por parte dos alunos. Aplicação e correção de provas testes e fornecendo feedbacks aos alunos sobre os temas históricos abordados em aula, além de lançar notas das atividades realizadas e corrigidas em sala de aula. Participação das atividades como professor substituto de História, para alunos do ensino médio, zelando pela aprendizagem e nível de compreensão da disciplina por parte dos alunos. Aplicação e correção de provas testes e fornecendo feedbacks aos alunos sobre os temas históricos abordados em aula, além de lançar notas das atividades realizadas e corrigidas em sala de aula.
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Professor Estagiário
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Feb 2019 - Oct 2019
Desenvolvimento de atividades como professor substituto, para alunos do ensino fundamental II. Elaboração, planejamento e ministração de aulas de História, aplicação de provas e testes, além de corrigir e fornecer feedbacks. Lançamento de notas e impressões de provas, arquivamento de documentos e registros para a coordenação, organização pedagógica e avaliação contínua das metodologias de ensino. Acompanhamento do desenvolvimento individual do aluno, analisando o nível de compreensão das matérias, a aderência aos métodos aplicados, realizando alterações para adequação das práticas. Show less
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Le Petit Sommelier
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France
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Restaurants
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1 - 100 Employee
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Consultor Comercial de Vinhos
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Feb 2016 - Dec 2017
Responsável pela consultoria ao cliente, apresentação de produtos e realização de vendas e cadastros de vinhos pela internet, controle de estoque, emissão e conferência de notas fiscais. Cotação e orçamento para eventos, acompanhamento do índice geral de satisfação dos clientes e suporte no pós-vendas, focando na qualidade dos serviços e na fidelização. Responsável pela consultoria ao cliente, apresentação de produtos e realização de vendas e cadastros de vinhos pela internet, controle de estoque, emissão e conferência de notas fiscais. Cotação e orçamento para eventos, acompanhamento do índice geral de satisfação dos clientes e suporte no pós-vendas, focando na qualidade dos serviços e na fidelização.
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Flytour Business Travel
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Brazil
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Hospitality
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1 - 100 Employee
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Consultor de Viagens Corporativas
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Dec 2011 - Sep 2015
Emissão de bilhetes aéreos, reserva em hotéis, locação de veículos para o turismo corporativo. Inclusão de informações em planilha como controle de custos, precificação de pacotes, conferência de faturamento, acompanhamento de negociações com fornecedores e prestação de suporte comercial aos colaboradores. Emissão de bilhetes aéreos, reserva em hotéis, locação de veículos para o turismo corporativo. Inclusão de informações em planilha como controle de custos, precificação de pacotes, conferência de faturamento, acompanhamento de negociações com fornecedores e prestação de suporte comercial aos colaboradores.
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English Town do Brasil
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Brazil
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Technology, Information and Internet
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Assistente de Retenção
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May 2011 - Oct 2011
Realização de consultoria ao cliente, reversão do cancelamento de cursos de Inglês contratados, suporte técnico online em ferramentas e agendamento de consultorias de vendas. Realização de consultoria ao cliente, reversão do cancelamento de cursos de Inglês contratados, suporte técnico online em ferramentas e agendamento de consultorias de vendas.
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Education
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2020 - 2021
Universidade Paulista
Pós-graduação Lato Sensu, Geografia -
2017 - 2020
Universidade Paulista
História, Ciências Humanas
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