Experience

Ordre des travailleurs sociaux et des thérapeutes conjugaux et familiaux du Québec (OTSTCFQ)

• Canada
• Civic and Social Organizations
• 1 - 100 Employee

• Agente de relation clientèle

  • May 2022 - Present

• Réceptionniste

  • Feb 2021 - Present



Savifoot Sport

• Région de Montréal, Canada

• Commis au service à la clientèle

  • Feb 2018 - Feb 2021

  • Accueillir les clients • Procéder à de multiples entrées de données • Répondre aux interrogations des clients par téléphone et par courriel concernant les commandes • Percevoir des paiements clients • Suivre étroitement les commandes, échanges et remboursements • Accueillir les clients • Procéder à de multiples entrées de données • Répondre aux interrogations des clients par téléphone et par courriel concernant les commandes • Percevoir des paiements clients • Suivre étroitement les commandes, échanges et remboursements



Spa Ovarium

• Canada
• Health, Wellness & Fitness
• 1 - 100 Employee

• Préposée à l'accueil

  • Aug 2017 - Feb 2018

  • Accueillir les clients • Prise de rendez-vous téléphonique • Présenter les soins • Entretenir les salles de bains flottants • Fournir un service à la clientèle d’excellente qualité et suivi personnalisé auprès des clients • Accueillir les clients • Prise de rendez-vous téléphonique • Présenter les soins • Entretenir les salles de bains flottants • Fournir un service à la clientèle d’excellente qualité et suivi personnalisé auprès des clients



Elmwood Spa

• Canada
• Wellness and Fitness Services
• 1 - 100 Employee

• Représentant du service clientèle

  • Mar 2017 - May 2017

  • Accueillir les clients • S'assurer que les différents départements reçoivent les informations pertinentes pour offrir à la clientèle un service de haute qualité • Gérer les plaintes des clients dans les délais impartis • Anticiper les besoins de la clientèle afin d'offrir un service personnalisé • Accomplir les départs des invités et vérifier leur satisfaction • Accueillir les clients • S'assurer que les différents départements reçoivent les informations pertinentes pour offrir à la clientèle un service de haute qualité • Gérer les plaintes des clients dans les délais impartis • Anticiper les besoins de la clientèle afin d'offrir un service personnalisé • Accomplir les départs des invités et vérifier leur satisfaction



Appart'City

• France
• Hospitality
• 300 - 400 Employee

• Réceptionniste

  • 2016 - 2016

  • Accueillir et informer le public (physique et téléphonique) • Tenir le standard téléphonique avec prise et transmission des messages • Préparer divers dossiers administratifs (soutien administratif) • Ouvrir et distribuer le courrier • Aider les usagers à compléter leur demande de logement et indiquer les pièces nécessaires à joindre • Accueillir et informer le public (physique et téléphonique) • Tenir le standard téléphonique avec prise et transmission des messages • Préparer divers dossiers administratifs (soutien administratif) • Ouvrir et distribuer le courrier • Aider les usagers à compléter leur demande de logement et indiquer les pièces nécessaires à joindre



LE BOIS DE LA REINE

• France
• Real Estate

• Réceptionniste

  • 2015 - 2015



KPMG France

• France
• Financial Services
• 700 & Above Employee

• Réceptionniste

  • 2014 - 2014



ASSOCIATION TUTELAIRE

• France
• Individual and Family Services
• 1 - 100 Employee

• Réceptionniste

  • 2013 - 2013



OPAC 36

• France
• Real Estate
• 1 - 100 Employee

• Réceptionniste

  • 2013 - 2013



ANDRITZ

• Austria
• Machinery Manufacturing
• 700 & Above Employee

• Agent administratif

  • 2013 - 2013

  • Saisir des devis, commandes et contrats sous SAP • Relancer téléphonique des clients • Mettre à jour une base de données • Faire des demandes de visas pour les techniciens • Suivre des dossiers administratifs et aider avec la facturation • Saisir des devis, commandes et contrats sous SAP • Relancer téléphonique des clients • Mettre à jour une base de données • Faire des demandes de visas pour les techniciens • Suivre des dossiers administratifs et aider avec la facturation



Caf-Allocations familiales

• France
• Government Administration
• 700 & Above Employee

• Agent administratif

  • 2012 - 2012



Barilla Group

• Italy
• Food and Beverage Manufacturing
• 700 & Above Employee

• Gestionnaire de recouvrement

  • 2011 - 2011

  • Relancer les clients en retard de paiement • Travailler avec des outils informatiques spécifiques (SAP) • Saisie des virements et des chèques • Relancer les clients en retard de paiement • Travailler avec des outils informatiques spécifiques (SAP) • Saisie des virements et des chèques