Experience

Agrana Romania SRL

• Food and Beverage Services
• 1 - 100 Employee

• Logistics Specialist

  • Apr 2022 - Present

  -responsabil cu activitățile zilnice de creare comenzi, receptie, ieșire din gestiune, transferuri stocuri în SAP pentru unitățile logistice aflate în responsabilitate -urmareste și verifica periodic fluxul documentelor de livrare (aviz de insotire a marfii,facturi de transport,CMR, alte documente specifice) pentru a fi în concordanta cu ceea ce s-a realizat fizic -creare comenzi de transport pe auto și menține relația cu partenerii de transport în activitatea zilnica -verificarea inventarului de produse ale companiei în unitățile logistice din responsabilitate -responsabil pentru managementul lotizarii produselor confor procedurii interne a companiei -întocmirea raportărilor privind inventarul companiei sau alte rapoarte la cererea superiorului -administrarea comenzilor de transfer stoc ale tuturor produselor companiei -buna colaborare cu colegii din alte departamente pentru buna desfășurare a activității logistice în aria de responsabilitate alocata Show less



Dioghenis - Utilaje de Ridicat

• asistent manager



eMAG

• Romania
• Technology, Information and Internet
• 700 & Above Employee

• Customer expert suport

  • Nov 2020 - Jun 2023

  -Contactare atât telefonic cât și în scris a clientilor care si-au exprimat nemulțumirile înregistrând o reclamație -Solutionarea reclamatiilor venite din partea clienților în timpul mediu stabilit -Se preiau apelurile/sesizările clienților care au făcut o reclamație prin intermediul site-ului sau venite din call center/alte departamente -Oferire suport colegilor care solicita informații legate de stadiul reclamatiilor - Utilizarea tuturor resurselor pentru a soluționa reclamațiile atât în interesul clientului cât și a companiei -Solutionarea problemelor semnalate de alte departamente și care influențează gradul de retenție al clienților -Emiterea solicitărilor de discont(bunuri sau valoric) Show less



Dioghenis - Utilaje de Ridicat

• Romania
• Commercial and Industrial Machinery Maintenance
• 1 - 100 Employee

• Assistant Manager

  • Aug 2018 - Nov 2020

  - cunoștințe bune operare PC: MS Office, WORD, EXCEL, SAGA,navigare internet - capacitate de organizare a timpului, sarcinilor și locului de muncă - capacitatea de a se concentra pe realizarea mai multor sarcini în același timp - capacitate de a respecta termene limită - atenție către detalii - plăcere și abilitate de a învăța lucruri noi - responsabilitate, ordine, corectitudine și seriozitate - îndeplinirea activităților zilnice de secretariat - preluarea și direcționarea apelurilor telefonice - primirea vizitatorilor și anunțarea persoanelor de contact din societate - asigurarea protocolului în cadrul întâlnirilor, în conformitate cu cerințele zilnice - preluarea, înregistrarea, distribuirea la compartimentele implicate, îndosariere și arhivarea corespondenței și a mesajelor primite din partea partenerilor, clienților și a celorlalți angajați - redactarea corespondenței de afaceri necesară desfășurării activității zilnice - asigurarea transmiterii documentelor prin poștă, fax, e-mail - actualizarea bazei de date documente - rezervări hotel parteneri externi, etc. - elaborarea și redactarea documentelor și situațiilor cerute de management - asigurarea suportului administrativ pentru toate departamentele firmei Show less



Webhelp

• France
• Outsourcing and Offshoring Consulting
• 700 & Above Employee

• Agent servicii clienti

  • Jan 2018 - Aug 2018

  Prestări servicii Prestări servicii



Rhein Vision

• Romania
• Medical Equipment Manufacturing
• 1 - 100 Employee

• Operator mase plastice

  • Oct 2017 - Jan 2018

  -Verificare calitatii produselor ce urmeaza sa fie expediate:-inspectare rama,fisa si lentile -axarea lentilelor -trierea lentilelor si a ramelor in functie de aparatura ce urma sa le finiseze -montarea lentilelor pe rama -evaluarea finala a produselor

• Lucrator comercial

  • Oct 2016 - Oct 2017

  Coletarea ramelor,aprovizionarea,scanarea,etichetarea,punerea la locatia corespunzatoare din depozit,impachetarea -Coletarea lentilelor,aprovizionarea,scanarea,etichetarea,punerea la locatia corespunzatoare din depozit,impachetarea -Coletarea,aprovizionarea,materialelor marketing,trimiterea acestora la client -Facturarea comenziilor -Colaborarea cu agentii de vanzari in vederea intampinarii si rezolvarii posibilelor probleme aparute pe parcursul livrarii comenziilor