Experience

Martin-G SpA

• Chile
• Retail Apparel and Fashion
• 1 - 100 Employee

• Asistencia a ventas

  • Aug 2021 - Present

  Atención al cliente, seguimiento a los pedidos, solución de inconvenientes durante todo el proceso de venta, ventas telefónicas, venta mesón, apoyo a vendedores de terreno, elaboración de cotizaciones, facturación con programa Softland, efectuar nota de ventas, realizar ordenes de producción y ordenes de trabajo , actividad de cobranza, encargada de preventa y post venta.• Proposición de soluciones que garanticen la satisfacción del cliente conforme a la política de la compañía.• Colaboración con otros empleados con el fin de llevar a cabo una acción coordinada y realizar las tareas asignadas.• Control de stocks, reposición y gestión de la mercancía disponible.• Realización de cobros y pagos a clientes y proveedores



Cambridge University Press & Assessment

• United Kingdom
• Education Administration Programs
• 700 & Above Employee

• Asistente comercial

  • May 2019 - Jul 2021

  •Apoyo al equipo de ventas en el día a día ofreciendo el soporte administrativo y comercial necesario. Seguimiento de los pedidos recibidos y coordinación con los equipos involucrados en la entrega. Manejo de programa Random, verificación de Stock, Guías de Despacho, Cotizaciones, Ingreso de material nuevo al sistema, Devoluciones, atención al cliente, búsqueda de cliente vía telefónica. Asesoramiento personalizado a los clientes para cubrir sus necesidades. •Apoyo al equipo de ventas en el día a día ofreciendo el soporte administrativo y comercial necesario. Seguimiento de los pedidos recibidos y coordinación con los equipos involucrados en la entrega. Manejo de programa Random, verificación de Stock, Guías de Despacho, Cotizaciones, Ingreso de material nuevo al sistema, Devoluciones, atención al cliente, búsqueda de cliente vía telefónica. Asesoramiento personalizado a los clientes para cubrir sus necesidades.



Distribuidora Venchi

• Servicio de ventas al cliente

  • Nov 2018 - Apr 2019

  Atención al cliente de forma personalizada para incrementar las ventas y reforzar la imagen del establecimiento.• Revisión del etiquetado y los precios marcados de los productos de la tienda.• Gestión de la base de datos de clientes del establecimiento.• Promoción de productos de temporada para captar nuevos clientes.• Preparación de pedidos realizados de manera online.Elaboración de cotizaciones, cierre de ventas en terreno y telefónica, facturación con programa Defontana, efectuar nota de ventas, notas de crédito, seguimientos y mantención a cartera de clientes, actividad de cobranza, encargada de preventa y post venta, creación de ruta y despachos.



Alimentos Polar

• Food and Beverage Manufacturing
• 500 - 600 Employee

• Representante de ventas

  • Jan 2009 - Aug 2014

  Captación de clientes nuevos, orientación y asesoría a clientes en la compra de productos que ofrece Alimentos Polar. Venta Directa y Post Venta, Cobranzas. Ofrecer promociones temporales para satisfacer las necesidades de los consumidores. Garantizar las metas de ventas establecidas por la corporación. Inventario, manejo de cartera de clientes.• Atención al cliente de forma personalizada para incrementar las ventas y reforzar la imagen del establecimiento.• Gestión de la base de datos de clientes del establecimiento.