Experience

les Collectionneurs

• France
• Events Services
• 1 - 100 Employee

• Responsable réseau hôtelier Auvergne-Rhône-Alpes, Bourgogne-Franche-Comté, Suisse

  • Nov 2017 - Present

  « Nous sommes les Collectionneurs, car nous avons le goût des voyages. Loin de chez soi, seul, entre amis ou avec celui ou celle que l’on aime, autour d'une table, dans le jardin d’un hôtel, pour longtemps ou juste une soirée, le voyage n’est pas une expérience fugace. Au cœur du voyage, au cœur de nos voyages, il y a une rencontre, avec un restaurateur, un hôtelier, avec les autres et avec soi-même. Ce voyage-là, infiniment plus riche et plus complexe, nous aimons le collectionner. » Alain… Show more « Nous sommes les Collectionneurs, car nous avons le goût des voyages. Loin de chez soi, seul, entre amis ou avec celui ou celle que l’on aime, autour d'une table, dans le jardin d’un hôtel, pour longtemps ou juste une soirée, le voyage n’est pas une expérience fugace. Au cœur du voyage, au cœur de nos voyages, il y a une rencontre, avec un restaurateur, un hôtelier, avec les autres et avec soi-même. Ce voyage-là, infiniment plus riche et plus complexe, nous aimons le collectionner. » Alain Ducasse, Président Show less



Châteaux & Hôtels Collection - Alain Ducasse Group

• Hospitality
• 1 - 100 Employee

• Responsable réseau hôtelier - Bourgogne, Franche-Comté, Rhône-Alpes, Suisse

  • Dec 2015 - Nov 2017

  Lyon Suivi, animation et formation du réseau hôtelier. Recrutement de nouveaux membres

• Coordinatrice réseau hôtelier

  • Apr 2012 - Nov 2015

  Paris 8e Assistance auprès des membres du réseau, de la Direction du réseau et des responsables réseau. Coordination des actions entre les différents services et les membres. Assistance au recrutement de nouveaux membres et intégration/formation des nouveaux membres.



Hôtel Le petit Paris

• Chef de réception

  • Jul 2009 - Apr 2012

  Hôtel Le petit Paris 4* Accueil des clients , encaissements , conciergerie , gestion des plannings de réservations et de la politique tarifaire, relations clients BtoB , promotion de l'établissement, suivi e-reputation. Tâches de Direction : Contact référent de l'établissement; gestion des litiges clients; encadrement du personnel (service PDJ, gouvernante, femme de chambres, équipier, night réceptionniste) recrutement; gestion paiements débiteurs et factures, gestion des commandes.



Walt Disney World

• United States
• Entertainment Providers
• 700 & Above Employee

• Représentante Culturelle

  • Dec 2008 - Jun 2009

  Pavillon Français - Epcot - Orlando - Floride Interactions avec les visiteurs - vente de produits français (souvenirs , vins, champagne, épicerie fine) vente parfumerie (Dior , Givenchy, Chanel, Annick Goutal) et Boutique Guerlain (cosmétiques et parfums)



Disneyland Paris

• France
• Entertainment Providers
• 700 & Above Employee

• Concierge

  • Oct 2007 - Nov 2008

  Disneyland Hôtel 5* Traitement des demandes clients : Ventes spectacles et réservations restaurants / taxis / chauffeurs privés /train/ location voiture /hébergements et autres demandes particulières. Coordination/attribution des tâches de l'équipe du hall (voituriers, portiers, bagagistes)

• Réceptionniste / Standardiste

  • Sep 2006 - Sep 2007

  Disneyland Hôtel 5*, Disneyland Resort Paris Réceptionniste 6 mois (arrivées /départs) puis 6 mois en back office aux postes de rooms control (affectations des chambres - traitement des litiges de réservations/forfaits ) et office clerk (standard hôtel et gestion des interventions en chambre runner/ housekeeping/ maintenance)



Eurogroup Vacances

• Travel Arrangements
• 1 - 100 Employee

• Réceptionniste polyvalente (Stage)

  • Jun 2006 - Aug 2006

  Villas Club Royal Aquitaine - Moliets (40) Réception, arrivées /départs, dispatch des interventions techniques et d'entretien des villas.