Experience

MyQ

• Czechia
• Software Development
• 1 - 100 Employee

• License Support Specialist

  • Jun 2022 - Present



ANTONÍN HERRMAN-EUROTOP

• OSOBNÍ ASISTENTKA A RECEPČNÍ

  • Dec 2017 - Nov 2019

  Do nově otevřeného hotelu jsem nastoupila jako první ze zaměstnanců a v těsné spolupráci s vedením jsem řešila otázky týkající se plynulého provozu ubytovacího zařízení (uspořádání menších prostorů s úvahou na ergonomii)Osobně jsem byla zodpovědná za:-řešení overbookingů bez finančních zátěží pro hotel a zároveň se spokojeností hostů-školení nových zaměstnanců-navázaní kontaktů s prohlídkovými a dalšími agentury, poskytující zábavu a volný čas pro turisty -rezervační oddělení-jednodušší kontrola bankovních výpisůI joined the newly opened hotel as the very first of the employees and in close cooperation with the hotel’s owner I solved issues related to the smooth operation of the accommodation facility (arrangement of smaller spaces with consideration of ergonomics)I was personally responsible for:- reservation department- checking of accounts statements- solving overbooking without financial burdens for the hotel and at the same time with guest satisfaction- training new employees- establishing contacts with sightseeing and other agencies, providing entertainment and leisure activities for tourists



Tosca Hotel

• Receptionist

  • Feb 2016 - Aug 2017

  Pozice recepční na hotelu. Vykonávání denních a nočních služeb na hotelu, vyřizování telefonátů, emailů, požadavků hostů, komunikace s rezervačním oddělením, vykonávání administrativní práce. Position on the reception desk in the hotel.Day and night shifts, responses to telephone calls, to emails, caring of our guest`s comfortable stay, communication with a reservation service, and administrative work. Pozice recepční na hotelu. Vykonávání denních a nočních služeb na hotelu, vyřizování telefonátů, emailů, požadavků hostů, komunikace s rezervačním oddělením, vykonávání administrativní práce. Position on the reception desk in the hotel.Day and night shifts, responses to telephone calls, to emails, caring of our guest`s comfortable stay, communication with a reservation service, and administrative work.