Experience

Saint Petersburg State University

• Russian Federation
• Higher Education
• 200 - 300 Employee

• Заместитель проректора по стратегическому развитию и партнерству

  • May 2022 - Present

• Заместитель начальника Управления по организации публичных мероприятий и сотрудничества с партнерами

  • Jan 2018 - May 2022

• Главный специалист

  • Sep 2017 - Jan 2018

• Ведущий специалист

  • Mar 2017 - Sep 2017



Федеральная сеть образовательных центров "Юниум"​

• Санкт-Петербург

• Директор по персоналу

  • Dec 2016 - Feb 2017

  1. Осуществление подбора сотрудников компании 2. Создание работающих бизнес-процессов внутри отделов и между отделами 3. Повышение приверженности сотрудников компании 4. Решение проблем коммуникации внутри компании 5. Адаптация персонала на этапе вхождения в компанию, коучинг, наставничество. 6. Проведение оценки 360, внутренний аудит персонала 1. Осуществление подбора сотрудников компании 2. Создание работающих бизнес-процессов внутри отделов и между отделами 3. Повышение приверженности сотрудников компании 4. Решение проблем коммуникации внутри компании 5. Адаптация персонала на этапе вхождения в компанию, коучинг, наставничество. 6. Проведение оценки 360, внутренний аудит персонала



Школа английского языка Don't Speak

• Санкт-Петербург

• Операционный директор

  • Jul 2016 - Nov 2016

  Разработка и внедрение основных бизнес-процессов работы Школы. Внедрение и автоматизация CRM системы (vTiger). Проведение Центров оценки персонала, оценки 360. Создание профилей должностей в компании, внедрение KPI. Проведение внутреннего обучения для менеджеров компании. Руководство проектным отделом (4 сотрудника) Подсчет заработной платы и ведение бюджета. Открыл второй филиал школы (набор и обучение сотрудников, выход на плановые финансовые показатели) Разработка и внедрение основных бизнес-процессов работы Школы. Внедрение и автоматизация CRM системы (vTiger). Проведение Центров оценки персонала, оценки 360. Создание профилей должностей в компании, внедрение KPI. Проведение внутреннего обучения для менеджеров компании. Руководство проектным отделом (4 сотрудника) Подсчет заработной платы и ведение бюджета. Открыл второй филиал школы (набор и обучение сотрудников, выход на плановые финансовые показатели)



Центр образовательных технологий "Advance"

• Санкт-Петербург, Россия

• Операционный директор, руководитель отдела продаж

  • Nov 2015 - Jun 2016

  Мои функции как руководителя отдела продаж: 1. Выполнение плана продаж; 2. Анализ и систематизация клиентской базы; 3. Разрешение конфликтных ситуаций «клиент-менеджер»; 4. Своевременное предоставление в технический отдел счетов и материалов; 5. Разработка критериев оплаты менеджеров отдела продаж; 6. Организация обучения, тренинги для менеджеров; 7. Участие в организации и проведении очных мероприятий; 8. Решение рекламационных вопросов по продуктам с клиентами; 9. Установление и контроль ценовой политики. 10. Координация работы группы маркетологов. Мои функции как HR-специалиста: 1. Осуществление подбора сотрудников компании 2. Создание работающих бизнес-процессов внутри отделов и между отделами 3. Повышение приверженности сотрудников компании 4. Решение проблем коммуникации внутри компании 5. Адаптация персонала на этапе вхождения в компанию, коучинг, наставничество. 6. Проведение оценки 360, внутренний аудит персонала 7. Проведение тренингов для персонала по продукту, обучение продажам, клиентоориентированности. 8. Ведение КДП (штат компании более 150 человек) - оформлении трудовых договоров с новыми сотрудниками, договоров материальной ответственности, графиков отпусков сотрудников, графиков учета рабочего времени (начал внедрять Битрикс24 для этих целей) и ознакомление с ЛНА; - готовил к оформлению документы по премированию и вынесению дисциплинарного взыскания менеджерам; - участвовал во внесении изменений в штатное расписание (в связи с открытием нового отдела); + проведение и анализ маркетинговых компаний, написание продающих текстов для постов в сообществах в ВК. Анализ статистической информации. Успешно ввел в штат 24 новых сотрудника, 18 из них на новые позиции, с 0 сформировал отдел Сервиса в организации. За время моей работы конверсия подписок в оплаченные счета выросла в два раза. Общая конверсиях отдела продаж выросла с 55% до 70% Руководство отделом продаж (12 человек) и отделом сервиса (10 человек) Show less



НОУ ДО "Архитектура Будущего"

• Санкт-Петербург, Россия

• Детский психолог

  • Aug 2006 - Nov 2015

  Проведение тренингов, администрирование сайта, продвижение в соц.сетях, рассылка для клиентов, закупки, составление расписания работы центра Проведение тренингов, администрирование сайта, продвижение в соц.сетях, рассылка для клиентов, закупки, составление расписания работы центра



Фонд "Новые шаги"

• Психолог-консультант телефона доверия для подростков, ведущий подготовительных групп

  • Sep 2002 - Sep 2007

  Психолог-консультант телефона доверия для подростков, ведущий подготовительных групп Психолог-консультант телефона доверия для подростков, ведущий подготовительных групп