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FEMSA Salud

• Chile
• Wholesale Drugs and Sundries
• 700 & Above Employee

• ANALISTA DE SOPORTE DE SERVICIOS

  • Apr 2023 - Present

  1. Dar Solución incidentes menores reportados por los distintos canales digitales.2. Participar e informar con proveedores la solución de incidencias menores.3. Proponer mejoras continuas en sistemas digitales, para evitar incidencias recurrentes.4. Asistir a las distintas reuniones de seguimiento de las incidencias menores recurrentes5. Confeccionar los aplicativos definidos en la etapa de levantamiento de incidenciasrecurrentes.6. Proponer rediseños en los desarrollos respecto a problemas o errores recurrentesdetectados.7. Mantener un soporte dedicado respecto a los nuevos aplicativos puestos en producción. Show less

• ANALISTA SOPORTE OMNICANAL

  • Nov 2022 - Apr 2023

  1. Provee soporte y mantención a las aplicaciones informáticas y a los sistemas computacionales, utilizando software e instrumentos de gestión y fundamentando la solución implementada.2. Administra servicios y recursos de datos, manteniendo la integridad, disponibilidad y confidencialidadde la Información.3. Propone mejoras a los procesos globales automatizados y no automatizados de la organización.4. Puesta en producción de sistemas realizados por proveedores de la empresa.5. Desarrollar y ejecutar consultas sobre la base de datos de la empresa.6. Desarrolla aplicaciones informáticas de acuerdo con necesidades del negocio. Show less

• ANALISTA SOPORTE OMNICANAL.

  • May 2022 - Dec 2022

  1. Provee soporte y mantención a las aplicaciones informáticas y a los sistemas computacionales, utilizando software e instrumentos de gestión y fundamentando la solución implementada.2. Administra servicios y recursos de datos, manteniendo la integridad, disponibilidad y confidencialidadde la Información.3. Propone mejoras a los procesos globales automatizados y no automatizados de la organización.4. Puesta en producción de sistemas realizados por proveedores de la empresa.5. Desarrollar y ejecutar consultas sobre la base de datos de la empresa.6. Desarrolla aplicaciones informáticas de acuerdo con necesidades del negocio. Show less

• Técnico de soporte de TI

  • May 2021 - Jul 2022



Empresas Garzon C.A.

• Soporte Técnico