Experience

Allgeier IT Services
• Germany
• IT Services and IT Consulting
• 1 - 100 Employee
• Service Delivery Manager

  • Nov 2021 - Present


DXC Technology

• United States
• IT Services and IT Consulting
• 700 & Above Employee

• Delivery Lead

  • Apr 2017 - Oct 2021

  Entserv Deutschland GmbH (Deutsche Legal Entity der DXC), mit dauerhaftem Home Office ab 07/2019 • 2nd Level Support für Windows Fileservices (DFS) mit globaler Infrastruktur mit mehreren 10.000 Anwendern • Dokumentierung der Landschaft und Transition der Aufgaben vom deutschen Team aus Leiharbeitern zum neuen DXC-Team in Sofia (BG) • Ansprechpartner für BASF bzgl. des Servicebereichs, jährl. Reviews und Anpassungen des Scopes, interne Teamorganisation • Betreuung und Durchführung von IT-Integrationen neuer BASF-Standorte mit Consulting des Projektmanagements, engem Anwenderkontakt (insg. 30 Standorte mit insg. 2000-3000 Beschäftigten) und Beschaffung notwendiger Server-Hardware • Monatl. SLA-Review des Services und darausfolgende notw. Anpassungen Show less



Hewlett Packard Enterprise

• United States
• IT Services and IT Consulting
• 700 & Above Employee

• Technical Engineer (Backup Administration)

  • Apr 2016 - Mar 2017

  Fortführung der Aufgaben nach Betriebsübergang • Anpassen und Vorbereitung der laufenden Landschaft für Integration in die neue IT-Landschaft (Migration von TSM zu HP Data Protector) • Umzug der Hauptrechenzentren der BASF (insbes. Management der Migration von Backup-Systemen uns Sicherstellen eines nahtlosen Übergangs) Fortführung der Aufgaben nach Betriebsübergang • Anpassen und Vorbereitung der laufenden Landschaft für Integration in die neue IT-Landschaft (Migration von TSM zu HP Data Protector) • Umzug der Hauptrechenzentren der BASF (insbes. Management der Migration von Backup-Systemen uns Sicherstellen eines nahtlosen Übergangs)



BASF IT Services

• Technical Engineer (Backup Administration)

  • Oct 2011 - Mar 2016

  • 2nd Level Support & Administration von Backups (Windows, Linux, Lotus Notes, MSSQL Server, SAP & div. Speziallösungen) für bis zu 5000 Server mit IBM Tivoli Storage Manager • Betreuung von Studierenden beim Praxiseinsatz • Administration des internen CMS/Wiki als Knowledge Datenbank • Team-Coordinator: Organisation & Durchführung von Meetings, Organisation der Aufgabenverteilung, Rollenmanagement • „Notfall-Dienstreise“ nach Brasilien um vom Ausfall bedrohte Backups & Oracle-Datenbanken zu standardisieren/migrieren Show less