Alexander Franke

Teamleiter Servicedesk | Consultant at Michael Wessel Informationstechnologie GmbH
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Contact Information
us****@****om
(386) 825-5501
Location
Seelze, Lower Saxony, Germany, DE
Languages
  • Deutsch Native or bilingual proficiency
  • Englisch Professional working proficiency

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Bio

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Credentials

  • Microsoft Certified: Azure Fundamentals
    Microsoft
    Feb, 2023
    - Nov, 2024
  • Brocade Accredited Internetworking Specialist
    Brocade
  • CompTIA Cloud+ Basic
    CompTIA
  • CompTIA Cloud+ Intermediate
    CompTIA
  • Sophos Certified Engineer (UTM & Cloud)
    Sophos
  • Sophos Certified Sales Consultant
    Sophos
  • Veeam Sales Professional
    Veeam Software
  • Veeam Technical Sales Professional
    Veeam Software

Experience

  • Michael Wessel Informationstechnologie GmbH
    • Germany
    • IT Services and IT Consulting
    • 1 - 100 Employee
    • Teamleiter Servicedesk | Consultant
      • Feb 2021 - Present

      Leitung und Entwicklung des Teams „Servicedesk“.

    • Consultant
      • Jul 2018 - Jan 2021

      Durchführung von produktspezifischen Teil- (& ganzheitlichen) Projekten bei Mittelstandskunden.Mitarbeit im Servicedesk und damit im produktunspezifischen 1st Level im Bereich Mittelstand und Großkunden.

    • Systems Engineer
      • Jul 2015 - Jun 2018

      Betreuung von Klein- und Mittelstandskunden in Hinsicht auf Beratung und Konzeption von IT-Infrastrukturen bis hin zur Durchführung von technischen und organisatorischen Projekten. Damit verbunden: Problemlösungen im Bereich 2nd Level.

    • Auszubildener als Fachinformatiker Systemintegration
      • Aug 2012 - Jul 2015

Community

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