Experience

SensoPart

• Germany
• Automation Machinery Manufacturing
• 1 - 100 Employee

• Head of Service and Support International

  • Dec 2020 - Present

  Aufbau einer internationalen Servicestruktur

• Head Of Customer Service

  • Apr 2013 - Nov 2020

  - Leitung der Abteilungen Anwendungstechnik, technischer Vertriebsinnendienst und Auftragsbearbeitung weltweit- Wachstum durch Dienstleistungsunterstützungen- Integration Cross- und Upselling

• Head of Applications Engineering and Customer Projects

  • Mar 2012 - Mar 2013

  - Leitung der Abteilung Anwendungstechnik- Aufbau einer Dienstleistungsstruktur- Aufbau eines Schulungssystems- Aufbau eines strukturierten Supportprozesses- Einführung eines Ticketsystems- Durchführung von Machbarkeitsstudien- Vor-Ort-Unterstützung bei Kunden



NI (National Instruments)

• United States
• Electrical Equipment Manufacturing
• 700 & Above Employee

• Group Leader Applications Engineering

  • Apr 2008 - Feb 2012

  Leitung der Abteilung AnwendungstechnikLeitung des Bereichs Customer EducationKoordination von Marketingevents

• Application Engineer

  • Apr 2005 - Apr 2008

  Betreuung von Kundenanfragen, Kundenschulungen, Lehrlings-und Praktikanntenbetreuung

• Application Engineer

  • Sep 2004 - Mar 2005

  Betreuung und Beratung unserer KundenKundenschulungen



Mercedes-Benz AG

• Germany
• Motor Vehicle Manufacturing
• 700 & Above Employee

• Diplomand

  • Feb 2004 - Sep 2004

  Automatisierung eines Hybridfahrzeubatterieteststandes Automatisierung eines Hybridfahrzeubatterieteststandes



NI (National Instruments)

• United States
• Electrical Equipment Manufacturing
• 700 & Above Employee

• Applications Engineer Internship

  • Aug 2002 - Feb 2003

  Telefonsupport und Benchmarkanalysen von Datenerfassungssystemen Telefonsupport und Benchmarkanalysen von Datenerfassungssystemen



Bundeswehr (German Federal Armed Forces)

• Germany
• Defense and Space Manufacturing
• 700 & Above Employee

• Grundwehrdienstleistender

  • Sep 1999 - Jun 2000

  Grundausbildung und Fernmelder Grundausbildung und Fernmelder



Elektro Albert GmbH

• Germany

• Elektroinstallateur

  • May 1998 - Aug 1999



Elektro Glockner

• Germany
• Construction

• Ausbildung zum Elektroinstallateur

  • Aug 1994 - Apr 1998

  Abschluss als Innungsbester der IHK Freiburg Abschluss als Innungsbester der IHK Freiburg